يتعذر النشر بسبب حدوث خطأ في تسجيل الدخول

المشكلة

عند محاولة النشر إلى Adobe Stock أو أي وسائط اجتماعية أخرى مثل YouTube و Facebook و Vimeo و Twitter و Stock و Behance، يظهر خطأ لم يتم تسجيل الدخول.

تظهر هذه المشكلة في التصدير أو إعدادات المشاركة بغض النظر عن حالة تسجيل الدخول.

الحل البديل

بالنسبة إلى وجهات النشر مثل YouTube و Facebook و Vimeo و Twitter و Stock و Behance، يحفظ Adobe بيانات اعتماد الحساب كرموز مميزة في "الوصول إلى سلسلة المفتاح" (Mac) أو "إدارة بيانات الاعتماد" (Windows).

للاحتفاظ بحالة تسجيل الدخول، اتبع ما يلي:

في نظام التشغيل Mac

  1. انتقل إلى التطبيقات > الأدوات المساعدة > الوصول إلى سلسلة المفتاح..

  2. ابحث عن كلمات المرور التي تبدأ بـ com.adobe.publish.token.

    ملاحظة:

    تتم إضافة كل وجهة نشر مع اختصار في نهاية الاسم. تُخَزَّن بيانات اعتماد Youtube مثلًا كـ com.adobe.publish.token.ytb3.

  3. انقر بزر الماوس الأيمن على الرمز المميز الذي لا يحتفظ بحالة تسجيل الدخول، وحدد حذف من القائمة المنبثقة.

  4. إنهاء "الوصول إلى سلسلة المفتاح".

  5. أعِد تشغيل تطبيق Adobe وسجّل الدخول إلى وجهة النشر.

على نظام Windows

  1. انتقل إلى ابدأ > لوحة التحكم > حسابات المستخدمين > إدارة بيانات الاعتماد.

  2. بدِّل إلى علامة التبويب بيانات اعتماد Windows.

  3. ابحث عن كلمات المرور التي تبدأ بـ com.adobe.publish.token.

    ملاحظة:

    تتم إضافة كل وجهة نشر مع اختصار في نهاية الاسم. تُخَزَّن بيانات اعتماد Youtube مثلًا كـ com.adobe.publish.token.ytb3.

  4. حدد الرمز المميز الذي لا يحتفظ بحالة تسجيل الدخول ووسّعه. انقر فوق إزالة.

    ملاحظة:

    بعض الوجهات لها رموز متعددة. لجهة معينة، تأكد من إزالة جميع الرموز المرتبطة. 

  5. إنهاء إدارة بيانات الاعتماد

  6. أعِد تشغيل تطبيق Adobe وسجّل الدخول إلى وجهة النشر.

 Adobe

احصل على مساعدة بشكل أسرع وأسهل

مستخدم جديد؟

Adobe MAX 2024

Adobe MAX
مؤتمر الإبداع

في الفترة من 14 إلى 16 أكتوبر في ميامي بيتش وعبر الإنترنت

Adobe MAX

مؤتمر الإبداع

في الفترة من 14 إلى 16 أكتوبر في ميامي بيتش وعبر الإنترنت

Adobe MAX 2024

Adobe MAX
مؤتمر الإبداع

في الفترة من 14 إلى 16 أكتوبر في ميامي بيتش وعبر الإنترنت

Adobe MAX

مؤتمر الإبداع

في الفترة من 14 إلى 16 أكتوبر في ميامي بيتش وعبر الإنترنت