المشكلة

عند محاولة النشر إلى Adobe Stock أو أي وسائط اجتماعية أخرى مثل YouTube و Facebook و Vimeo و Twitter و Stock و Behance، يظهر خطأ لم يتم تسجيل الدخول.

تظهر هذه المشكلة في التصدير أو إعدادات المشاركة بغض النظر عن حالة تسجيل الدخول.

الحل البديل

بالنسبة إلى وجهات النشر مثل YouTube و Facebook و Vimeo و Twitter و Stock و Behance، يحفظ Adobe بيانات اعتماد الحساب كرموز مميزة في "الوصول إلى سلسلة المفتاح" (Mac) أو "إدارة بيانات الاعتماد" (Windows).

للاحتفاظ بحالة تسجيل الدخول، اتبع ما يلي:

في نظام التشغيل Mac

  1. انتقل إلى التطبيقات > الأدوات المساعدة > الوصول إلى سلسلة المفتاح..

  2. ابحث عن كلمات المرور التي تبدأ بـ com.adobe.publish.token.

    ملاحظة:

    تتم إضافة كل وجهة نشر مع اختصار في نهاية الاسم. تُخَزَّن بيانات اعتماد Youtube مثلًا كـ com.adobe.publish.token.ytb3.

  3. انقر بزر الماوس الأيمن على الرمز المميز الذي لا يحتفظ بحالة تسجيل الدخول، وحدد حذف من القائمة المنبثقة.

  4. إنهاء "الوصول إلى سلسلة المفتاح".

  5. أعِد تشغيل تطبيق Adobe وسجّل الدخول إلى وجهة النشر.

حذف الرموز المميزة من "الوصول إلى بيانات الاعتماد"

على نظام Windows

  1. انتقل إلى ابدأ > لوحة التحكم > حسابات المستخدمين > إدارة بيانات الاعتماد.

  2. بدِّل إلى علامة التبويب بيانات اعتماد Windows.

  3. ابحث عن كلمات المرور التي تبدأ بـ com.adobe.publish.token.

    ملاحظة:

    تتم إضافة كل وجهة نشر مع اختصار في نهاية الاسم. تُخَزَّن بيانات اعتماد Youtube مثلًا كـ com.adobe.publish.token.ytb3.

  4. حدد الرمز المميز الذي لا يحتفظ بحالة تسجيل الدخول ووسّعه. انقر فوق إزالة.

    ملاحظة:

    بعض الوجهات لها رموز متعددة. لجهة معينة، تأكد من إزالة جميع الرموز المرتبطة. 

  5. إنهاء إدارة بيانات الاعتماد

  6. أعِد تشغيل تطبيق Adobe وسجّل الدخول إلى وجهة النشر.

إزالة الرموز الخاصة من إدارة بيانات الاعتماد

تم ترخيص هذا العمل بموجب الترخيص العام غير المعدل الخاص بالإسناد وعدم التجارة والمشاركة الإصدار 3.0 ‏من ‏‏Creative Commons‏‏  إن بنود Creative Commons لا تشمل منشورات Twitter™‎ وFacebook.

إشعارات قانونية   |   سياسة الخصوصية على الإنترنت