Solución de problemas del botón de inicio de Análisis específicos

En casos poco frecuentes, al hacer clic en la capacidad de análisis específicos del menú de Adobe Marketing Cloud, aparece una pantalla en blanco o un botón que falta. Esta circunstancia se produce cuando una de las cookies de sesión de omniture.com o bien ha caducado o está dañada. Borrar las cookies de su navegador resuelve el problema:

• Borrar cookies en Internet Explorer
• Borrar cookies en Firefox
• Borrar cookies en Chrome
• Borrar cookies en Safari

Si borrar las cookies no resuelve el problema, asegúrese de que es parte de un grupo de Usuarios con licencias de Análisis específicos y de que tiene los permisos de usuario adecuados de Analytics. Si sigue sin poder iniciar análisis específicos, un usuario admitido debe ponerse en contacto con el Servicio de atención al cliente.