Al intentar instalar la aplicación de escritorio de Creative Cloud en Mac, el instalador deja de responder y la pantalla del instalador de la aplicación de escritorio de Creative Cloud desaparece.  

Solución 1: Asigne los permisos correctos a la carpeta /tmp

El problema se produce cuando no tiene los permisos correctos en la carpeta /tmp. Siga estos pasos para asignar permisos a la carpeta /tmp:

  1. Acceda a Ir > Utilidades e inicie Terminal.

  2. Escriba el siguiente comando y pulse Retorno.

    sudo chmod 1777 /tmp

  3. Introduzca la contraseña y pulse Retorno.

Los permisos correctos ahora están configurados en la carpeta /tmp. Intente instalar la aplicación de escritorio de Creative Cloud.

Solución 2: Desactive la Protección de integridad del sistema (SIP)

Si los pasos anteriores no solucionan el problema, desactive la SIP del sistema mediante los pasos que se describen a continuación:

  1. Encienda o reinicie su Mac y mantenga pulsado Command-R inmediatamente en el teclado para iniciar el modo de recuperación. Suéltelo cuando vea el logotipo de Apple.

  2. Acceda a Ir > Utilidades e inicie Terminal.

  3. Escriba el siguiente comando y pulse Retorno.

    csrutil disable

  4. Reinicie el equipo en modo normal.

  5. Siga los pasos indicados en la Solución 1 para asignar los permisos correctos a la carpeta /tmp.

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