Exportar la lista de usuarios con caracteres especiales

Los clientes tienen usuarios en la Admin Console cuyos nombres contienen caracteres especiales o donde las configuraciones del producto contienen caracteres especiales. 
Puede exportar la lista de usuarios a un archivo CSV, pero los nombres no se muestran correctamente debido a la codificación de carácter de Excel que se aplica al archivo. Esto supone un problema al volver a importar la lista de usuarios después de haber realizado cambios, como cambiar el tipo de ID o el plan del producto. 

Por ejemplo, el nombre en español del plan “Configuración predeterminada de plan - 2 GB” en Excel se muestra como “Configuración predeterminada de plan”.

Solución

Para corregir la codificación de caracteres en Excel: 

1. Crea un archivo de Excel.
2. Vaya al menú Datos.
3. Haga clic en “Obtener datos externos” y seleccione “Desde texto”. 
4. Cuando se le solicite un archivo, seleccione la lista de usuarios exportados.
5. En la siguiente vista, seleccione “Delimitado”, “Iniciar importación en la fila 1” y, en el menú desplegable de “Origen del archivo”, seleccione 65001: Unicode (UTF-8). Marque también la casilla “Los datos tienen encabezados”. Haga clic en Siguiente. 
6. Seleccione “Coma” y desmarque “Tabulación” como delimitador y haga clic en Finalizar. 
7. Cuando se le pregunte “¿Dónde quiere colocar los datos?” Seleccione “Nueva hoja de trabajo” y haga clic en OK. 

Sus datos se muestran correctamente ahora. 

Para guardar el archivo como codificación CSV y UTF-8, haga clic en “Guardar como” y seleccione el tipo “CSV UTF-8 (delimitado por comas)”.