Cuando instala un producto de Adobe Creative Suite 4, 5 o 5.5; Adobe Acrobat; o Adobe Reader, aparecen los errores 1321 o 1309 en el archivo de registro de la instalación. Aparece junto con un mensaje como el siguiente:
- Error 1321: El instalador no tiene suficientes privilegios para modificar el archivo C:\Windows\system32\Macromed\Flash\FlashPlayerTrust\AcrobatConnect.cfg.
- Error 1309: Error al intentar abrir el archivo de origen C:\Windows\system32\Macromed\Flash\FlashPlayerTrust\AcrobatConnect.cfg. Código de error del sistema: 2
Importante: La ruta ...\Macromed\Flash\FlashPlayerTrust\AcrobatConnect.cfg utilizada anteriormente es un ejemplo. La ruta y el archivo específicos en su registro podrían ser diferentes.
El programa de instalación de Adobe Creative Suite intenta escribir varios archivos en el sistema. El error 1321 o 1309 se produce cuando el instalador no puede escribir un archivo por problemas de permisos o un error del sistema. Para solucionar el error 1321 o 1309, actualice los privilegios en la carpeta principal del archivo o el origen que se indican en el mensaje de error. La carpeta principal es la carpeta que contiene el archivo al final de la cadena del directorio.
Importante: Antes de empezar, asegúrese de ver los archivos ocultos del sistema operativo y de que esté desactivado el uso compartido sencillo. Consulte Visualizar archivos y carpetas ocultos y Activar y desactivar el uso compartido sencillo en el sitio web de soporte de Microsoft.
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En el Explorador de Windows, vaya a la carpeta principal que se indica en el mensaje de error 1321 o 1309 en el archivo de registro.
Por ejemplo, en la ruta c:\Windows\system32\Macromed\Flash\FlashPlayerTrust\AcrobatConnect.cfg, la carpeta principal es FlashPlayerTrust. La carpeta principal de su mensaje de error podría ser distinta. -
Vuelva a activar el uso compartido sencillo (consulte Activar y desactivar el uso compartido sencillo en el sitio web de soporte de Microsoft); a continuación, vuelva a instalar el producto de Adobe.
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Siga las instrucciones de Actualizar los privilegios del usuario en Windows XP Professional. Después del paso 9 en este procedimiento, reinicie el equipo antes de volver a instalar el software.
Importante: Antes de empezar, asegúrese de ver los archivos ocultos del sistema operativo. Consulte Mostrar archivos ocultos en el sitio web de soporte de Microsoft.
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En el Explorador de Windows, vaya a la carpeta principal que se indica en el mensaje de error 1321 o 1309 en el archivo de registro.
Por ejemplo, en la ruta c:\Windows\system32\Macromed\Flash\FlashPlayerTrust\AcrobatConnect.cfg, la carpeta principal es FlashPlayerTrust. La carpeta principal de su mensaje de error podría ser distinta.
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