El acuerdo de licencia de software vuelve a aparecer después de hacer clic en Aceptar

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Problema

El Acuerdo de licencia de software (SLA o CLUF) vuelve a aparecer después de hacer clic en Aceptar al iniciar un producto de Creative Suite 5.  

Soluciones

Solución 1. Instale el producto de Adobe Creative Suite 5 desde una nueva cuenta de usuario.

A veces, las cuentas de usuario se dañan y evitan que el instalador acceda a las carpetas y archivos necesarios o que los cree. Cree una cuenta con permisos administrativos, acceda a ella y vuelva a ejecutar el asistente de instalación.

Solución 2. Compruebe los permisos para los archivos de base de datos de Adobe.

Permisos para las carpetas de Adobe

Establezca los permisos para las carpetas de Adobe correctamente. Asegúrese de que los siguientes usuarios y grupos tienen estos permisos:

Windows

  • Administradores (Control completo)
  • SISTEMA (Control completo)

Mac OS X

  • Usuario (Control total)
  • Grupo (Control total)
  • Todos (Control total)

Ubicaciones de carpetas de Adobe

  • Windows de 32 bits: \Archivos de programa\Archivos comunes\Adobe\
  • Windows de 64 bits: \Archivos de programa (x86)\Archivos comunes\Adobe\
  • Mac OS: /Librería/Application Support/Adobe/

Para obtener más información sobre cómo comprobar los permisos, seleccione su sistema operativo a continuación. Necesitará la información de ubicación y permisos de carpeta para completar los pasos.

Comprobar permisos por sistema operativo

Para llevar a cabo los pasos siguientes, necesitará las ubicaciones de carpeta y los permisos de las soluciones anteriores. Utilice los vínculos para obtener la información cuando sea necesario. En el ejemplo siguiente, se utiliza el nombre de carpeta Adobe PCD. Sustituya la carpeta con el nombre de carpeta Soluciones.

Mac OS X 10.5 y 10.6

  1. En el Finder, desplácese hasta la carpeta que se va a modificar.
  2. Haga clic en la carpeta mientras pulsa Control y, a continuación, seleccione Obtener información.
  3. Expanda la sección Permisos y Compartir.
  4. Haga clic en Detalles para mostrar las opciones de propietario y grupo.

  5. Haga clic en el icono de candado que aparece en la esquina inferior derecha. Cuando se le indique, escriba su nombre de usuario y contraseña de administrador, y haga clic en OK.

  6. Establezca los permisos de acuerdo con la sección Permisos para las carpetas. 

  7. Haga clic en el icono de engranaje y seleccione Aplicar a los ítems incluidos.
  8. Cierre el cuadro de diálogo Obtener información.
  9. Inicie la aplicación de Creative Suite 5.

Windows Vista y Windows 7

  1. Elija Inicio > Equipo.
  2. Elija Organizar > Opciones de carpeta y de búsqueda, y haga clic en la ficha Ver.
  3. Desplácese hasta el final de la sección Configuración avanzada y desactive la casilla Usar el Asistente para compartir (recomendado).
  4. Haga clic en Aceptar.
  5. En el Explorador de Windows, desplácese hasta la carpeta que se va a modificar.
  6. Haga clic con el botón derecho del ratón en la carpeta de Adobe y elija Propiedades.
  7. En la sección Atributos, desactive la opción Solo lectura.
  8. Haga clic en Aplicar y, a continuación, en Aceptar para cerrar el cuadro de diálogo Confirmar cambios de atributos.
  9. Haga clic en la ficha Seguridad.
  10. Establezca los permisos de acuerdo con la sección Permisos para las carpetas. 

  11. Para cambiar la configuración, siga estos pasos:

     

    1. Haga clic en Editar.

       

       

    2. Si aparece el indicador de elevación Control de cuentas de usuario (UAC), siga las instrucciones para aceptarlo.
    3. Realice los cambios pertinentes.
  12. Para cambiar la configuración, siga estos pasos:
    1. Haga clic en Editar.
    2. Si aparece el indicador de elevación Control de cuentas de usuario (UAC), siga las instrucciones para aceptarlo.
    3. Realice los cambios pertinentes.
  13. Texto del paso
  1. Haga clic en Opciones avanzadas.
  2. Haga clic en Editar y acepte el indicador de elevación UAC si aparece.
  3. Haga clic en la ficha Propietario.
  4. Seleccione Administradores.
  5. Seleccione la opción Reemplazar propietario en subcontenedores y objetos y haga clic en Aplicar.
  6. Haga clic en la ficha Permisos.
  7. Seleccione la opción Reemplazar las entradas de permisos en todos los objetos secundarios con aquellas entradas incluidas aquí y que sean relativas a los objetos secundarios.
  8. Haga clic en Aceptar y, a continuación, en Sí.
  9. Haga clic en Aceptar, y luego en Aceptar en el cuadro de diálogo Seguridad.
  10. Haga clic en Aceptar para cerrar el cuadro de diálogo Configuración de seguridad avanzada para Adobe.
  11. Haga clic en Aceptar para cerrar el cuadro de diálogo Propiedades de Adobe.
  12. Inicie la aplicación de Creative Suite 5.

Windows XP Home

  1. Reinicie Windows en modo a prueba de errores:

    1. Pulse F8 antes de que se inicie Windows (cuando vea un mensaje sobre opciones de inicio avanzadas).
    2. Seleccione Modo a prueba de errores en la lista de opciones de inicio.
    3. Modo a prueba de errores debería aparecer en cada esquina del escritorio.

      1. Si Modo a prueba de errores no aparece en cada esquina del escritorio, repita los pasos a-c.

      2. Si Modo a prueba de errores aparece en cada esquina del escritorio, inicie sesión como administrador en el equipo local.
    4. Si un cuadro de diálogo indica que Windows se está ejecutando en Modo a prueba de errores, haga clic en Aceptar.
  2. Vaya al paso 5 de Windows XP Professional.

Windows XP Professional

  1. Elija Inicio > Panel de control.
  2. Haga doble clic en Opciones de carpeta y a continuación haga clic en la ficha Ver.
  3. Desplácese hasta el final de la sección Configuración avanzada y desactive la casilla Utilizar uso compartido simple de archivos (recomendado).
  4. Haga clic en Aceptar.
  5. En el Explorador de Windows, desplácese hasta la carpeta que se va a modificar.
  6. Haga clic con el botón derecho en la carpeta de Adobe y elija Propiedades.
  7. En la sección Atributos, desactive la opción Solo lectura.
  8. Haga clic en Aplicar y, a continuación, en Aceptar para cerrar el cuadro de diálogo Confirmar cambios de atributos.
  9. Haga clic en la ficha Seguridad.
  10. Establezca los permisos de acuerdo con la sección Permisos para las carpetas. 

  11. Haga clic en Opciones avanzadas.
  12. Seleccione la ficha Propietario y seleccione Administradores.
  13. Seleccione la opción Reemplazar propietario en subcontenedores y objetos y haga clic en Aplicar.
  14. Haga clic en la ficha Permisos.
  15. Seleccione la opción Reemplazar las entradas de permisos en todos los objetos secundarios con aquellas entradas incluidas aquí y que sean relativas a los objetos secundarios.
  16. Haga clic en Aceptar, y luego en Sí en el cuadro de diálogo Seguridad.
  17. Haga clic en Aceptar para cerrar el cuadro de diálogo Propiedades de Adobe.
  18. Inicie la aplicación de Creative Suite 5.

 

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