Solución de problemas de inicio con registros | Creative Suite 5, CS5.5

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Última actualización el 3 may 2021 | También se aplica a Adobe After Effects CS5, Adobe After Effects CS5.5, Adobe Bridge CS5, Adobe Bridge CS5.5, Adobe Dreamweaver CS5, Adobe Dreamweaver CS5.5, Adobe Fireworks CS5, Adobe Illustrator CS5, Adobe InCopy CS5, Adobe InCopy CS5.5, Adobe InDesign CS5, Adobe InDesign CS5.5, Adobe Photoshop CS5, Adobe Premiere Pro CS5, Adobe Premiere Pro CS5.5, Contribute CS5, Creative Suite CS5, Creative Suite CS5.5, Device Central, Encore CS5, Flash Catalyst CS5, Flash Catalyst CS5.5, Flash Professional CS5, Flash Professional CS5.5, Soundbooth

Acerca de los registros de inicio de los productos de Creative Suite 5 y CS5.5

Cuando se inicia un producto o componente de Creative Suite 5 o CS5.5, el software genera un archivo de registro (amt3.log) para los componentes compartidos utilizados por las aplicaciones. Estas tecnologías compartidas se denominan Application Managed Technologies (AMT). AMT incluye los paneles de acuerdo de licencia del software, introducción del número de serie, introducción del número de serie de actualización, ID de Adobe y activación.

Análisis del registro de inicio principal de los productos de Creative Suite 5 o CS5.5

Busque el archivo de registro amt3.log en una de las siguientes carpetas:
- Windows XP: \Documents and Settings\[nombre de usuario]\Configuración local\Temp\
- Windows Vista /7: \Usuarios\[nombre de usuario]\AppData\Local\Temp
- Mac OS X Creative Cloud: ~/Librería/Logs/
- Mac OS X CS6 a través de CS3: /tmp/
Abra el archivo amt3.log en un editor de texto como WordPad (Windows) o TexEdit (Mac OS).
Lea el registro línea por línea. Cada línea indica una acción realizada por AMT. Las líneas que describen un error o fallo indican un problema con el proceso de inicio.

Nota: cada línea es una nueva entrada en el archivo de registro.
Busque en la base de conocimientos de Adobe un documento que proporcione una solución para cada mensaje de error del registro.

Importante: omita las rutas y la información específica del equipo en las cadenas de búsqueda. Por ejemplo, busque "Error rolling back command ARKCreateDirectoryCommand" o "Unable to create directory".
Si no logra encontrar un documento para un error, consulte Errores de instalación e inicio | Creative Suite 5, CS5.5 (cpsid_83481).

¿Necesita más ayuda?

Si no encuentra ningún documento en la base de conocimientos para los errores que busca, póngase en contacto con el Servicio de soporte técnico de Adobe. Para solucionar el problema con mayor eficacia, tenga disponible su etiqueta de ASA cuando se ponga en contacto con el Servicio de soporte técnico de Adobe. Para obtener una etiqueta de ASA, haga clic en Empaquetar para soporte mientras se ejecuta la herramienta ASA.

También puede visitar los foros de productos de Adobe.