Pruebe las soluciones de este documento para resolver los problemas relativos al inicio de Lightroom en Windows.

Problema

Al intentar iniciar Lightroom en un equipo Windows, no sucede nada.

La aplicación Lightroom aparece en la ventana del Administrador de tareas de Windows durante unos segundos y después desaparece. El Visor de sucesos de Windows muestra el módulo erróneo como MSVCR120.dll.

Nota:

Para abrir el Visor de eventos, en el panel de control de Windows, haga clic en Herramientas administrativas y, a continuación, en el Visor de eventos. Consulte este artículo de Microsoft para obtener información adicional.

El Visor de sucesos de Windows que muestra MSVCR120.dll como módulo erróneo

Soluciones

Solución 1: instalar todas las actualizaciones pendientes de Windows

Consulte Preguntas frecuentes sobre actualización de Windows para obtener más información sobre cómo tener Windows actualizado.

Solución 2: desinstalar y reparar los paquetes redistribuibles de MS C++

  1. (Windows 7 y 8.x) En su equipo, vaya a Panel de control > Programas > Programas y características.

    (Windows 10) En su equipo, vaya a Panel de control > Programas y características.

    Nota:

    El procedimiento para abrir el Panel de control puede variar en función de la versión de Windows que utilice el equipo. Consulte este artículo de ayuda de Microsoft para ver cómo abrir el Panel de control.

  2. En la pantalla Programas y características, desinstale todas las versiones de 2005, 2008 y 2010 de los paquetes redistribuibles de Microsoft Visual C++.

    Desinstalar todas las versiones 2005, 2008 y 2010 de paquetes de MS Visual C++ Redistributable
  3. Tras haber desinstalado estos paquetes, descargue y vuelva a instalar las versiones 2005, 2008 y 2010 de paquetes de MS Visual C++ Redistributable.

    Utilice los vínculos siguientes de Microsoft para descargar y obtener instrucciones de instalación:

     

  4. Intente iniciar Lightroom de nuevo. Si sigue teniendo problemas relativos al inicio, continúe con el paso 5 de este procedimiento.

  5. Tras haber vuelto a instalar los paquetes anteriores, vaya de nuevo a Panel de control > Programas y características. En la pantalla Programas y características, repare todas las versiones de los paquetes redistribuibles de Microsoft Visual C++ 2012, 2013 y 2015. Para ello, siga estos pasos:

    • Haga clic con el botón derecho en el paquete y elija Cambiar en el menú contextual.
    • Haga clic en Reparar.

    Para obtener más información, consulte la documentación de Microsoft Reparar o quitar programas.

    Reparar todas las versiones 2012, 2013 y 2015 de paquetes de MS Visual C++ Redistributable

    Nota:

    Si alguna de las versiones indicadas antes no está instalada aún en el equipo, asegúrese de instalar las versiones más recientes de 2012, 2013 y 2015 de los paquetes de MS C++ Redistributable (x86 y x64). Para acceder a los vínculos de descarga, vaya a la página de Microsoft: Las últimas descargas soportadas para Visual C++.

  6. Reinicie el ordenador.

  7. Intente iniciar Lightroom ahora.

Esta obra está autorizada con arreglo a la licencia de Reconocimiento-NoComercial-CompartirIgual 3.0 Unported de Creative Commons.  Los términos de Creative Commons no cubren las publicaciones en Twitter™ y Facebook.

Avisos legales   |   Política de privacidad en línea