Problema: error '(0Xc000007b) no se pudo iniciar correctamente'

Al intentar iniciar Lightroom en un equipo Windows, aparece el mensaje lightroom.exe: error de aplicación siguiente:

(0xc00007b) no se pudo iniciar correctamente. Haga clic en Aceptar para cerrarla.

Mensaje de error de la aplicación

Sistema operativo

Windows

Soluciones

Pruebe las soluciones siguientes en el orden en que aparecen. Tras aplicar los pasos de cada solución, compruebe si el problema se ha resuelto.

Solución 1: descargar e instalar un paquete de DLL en el directorio de instalación de Lightroom.

  1. Descargue el paquete zip siguiente, que contiene dos archivos: msvcr100.dll y msvcr80.dll:

    Descargar

  2. Extraiga el contenido del paquete en la ubicación siguiente: 

    C:\Archivos de programa\Adobe\Adobe Photoshop Lightroom [Version]\

Solución 2: desinstalar y volver a instalar Lightroom.

Lightroom no incluye un programa de desinstalación, por lo tanto se debe desinstalar manualmente. Consulte Desinstalar Lightroom manualmente.

Tras finalizar la desinstalación, vuelva a instalar Lightroom. Consulte Descargar e instalar aplicaciones de Creative Cloud.

Solución 3: desinstalar y reparar las bibliotecas de tiempo de ejecución de Microsoft Visual C++.

Las bibliotecas de tiempo de ejecución de Microsoft Visual C++ pueden causar conflictos con los requisitos del programa de instalación de Lightroom. Para desinstalar y reparar las bibliotecas, siga estos pasos:

  1. Siga los pasos de la Solución 2: desinstalar y reparar los paquetes redistribuibles de MS C++ en el artículo Windows | Lightroom no se inicia

  2. Una vez completada la desinstalación y la reparación de las bibliotecas de Microsoft Visual C++, repita la solución 2: desinstalar y reinstalar Lightroom que se encuentra más arriba en este artículo.

Las bibliotecas de tiempo de ejecución de Microsoft Visual C++ pueden causar conflictos con los requisitos del programa de instalación de Lightroom. Para desinstalar las bibliotecas, siga los pasos del sitio web de Autodesk.

Tras finalizar la desinstalación, repita la solución 2 para desinstalar y volver a instalar Lightroom.

Solución 4: efectuar una reparación de Windows o volverlo a instalar.

Póngase en contacto con la asistencia técnica de Microsoft si necesita ayuda para efectuar este paso.

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