Problema

No puede ver las colecciones sincronizadas en la aplicación Lightroom for mobile o en Lightroom CC en el escritorio. 

  • Las colecciones sincronizadas de Lightroom CC en el escritorio no están visibles en Lightroom for mobile, aunque esté activada la opción Sincronizar con Lightroom mobile. La sección Actividad de sincronización del cuadro de diálogo Preferencias (Editar (Win)/Lightroom (Mac) > Preferencias > ficha Lightroom mobile > Actividad de sincronización) no muestra errores de sincronización ni actividad de sincronización pendiente.
  • Las colecciones de la aplicación Lighroom for mobile no están visibles en Lightroom CC en el escritrio. Al tocar el icono de la nube  en la aplicación para móvil se muestra que todo está al día y sincronizado correctamente.

Solución

Para solucionar este problema, siga los pasos en el orden en que se indican a continuación:

Efectúe una copia de seguridad del catálogo sincronizado en Lightroom CC en el escritorio

  1. Cree una nueva colección. En el cuadro de diálogo Crear colección que aparece, efectúe lo siguiente:

    • Asígnele un nombre.
    • En el área Opciones, anule la selección de Sincronizar con Lightroom mobile

    Para obtener más información, consulte Creación de una colección.

  2. En el panel Catálogo (móduloBiblioteca), seleccione Todas las fotografías sincronizadas. En el catálogo Todas las fotografías sincronizadas, seleccione todas las fotos de la cuadrícula; a continuación, arrástrelas a la nueva colección (creada en el paso anterior) en el panel Colecciones.   

  3. Anote todas las colecciones que están configuradas para sincronizarse con Lightroom mobile. En el panel Colecciones, las colecciones sincronizadas están señalizadas con un icono  que antecede al nombre de la colección.    

    Anote también la cantidad de fotos del catálogo Todas las fotografías sincronizadas.

  4. Cierre y salga de Lightroom.

Eliminar el catálogo mediante Lightroom en Internet

  1. Visite https://lightroom.adobe.com.

    Haga clic en Iniciar sesión en la esquina superior derecha de la ventana. A continuación, inicie sesión con su Adobe ID.

    Nota:

    Tras iniciar sesión, verifique todas que las colecciones y las fotos sincronizadas de Lightroom CC en el escritorio estén disponibles en Lightroom en Internet.

  2. Haga clic en el icono Lr en la esquina superior izquierda de la ventana; en la lista desplegable, elija Información de cuenta.

    Elegir Información de cuenta en Lightroom en Internet
    Elegir Información de cuenta en Lightroom en Internet

  3. En la pantalla Cuenta de Lightroom que aparece, haga clic en Eliminar catálogo de Lightroom.

    Step 2_Choose Delete Lightroom Catalog
    Acción de eliminar catálogo de Lightroom en Información de cuenta

    Precaución:

    En la pantalla Eliminar catálogo, asegúrese de que la cantidad de fotos que se muestra sea la misma que aparece en el catálogo Todas las fotografías sincronizadas en Lightroom CC en el escritorio. 

  4. En la pantalla Eliminar catálogo, confirme escribiendo su consentimiento para eliminar el catálogo sincronizado.

    Step 3_Confirm Catalog Deletion
    Escriba la cadena que se muestra en pantalla para confirmar la acción de eliminar el catálogo de Lightroom sincronizado

Volver a sincronizar Lightroom CC en el escritorio

  1. Abra Lightroom CC.

  2. Marque todas las colecciones (anotadas en el paso 3 de Efectúe una copia de seguridad del catálogo sincronizado en Lightroom CC en el escritorio) para sincronizar de nuevo con Lightroom mobile. 

    Para obtener instrucciones sobre cómo marcar colecciones para sincronizar, consulte Configurar colecciones.

  3. En el panel Colecciones, seleccione la colección que ha creado en el paso 1 de Efectúe una copia de seguridad del catálogo sincronizado en Lightroom CC en el escritorio.

  4. En la cuadrícula, seleccione todas las fotos de la nueva colección; a continuación, arrástrelas al catálogo Todas las fotografías sincronizadas en el panel Catálogo.

    Permita que Lightroom CC complete la sincronización con Lightroom for mobile. 

Cuando finalice la sincronización, compruebe si se ha solucionado el problema.

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