La aplicación se bloquea al revelar imágenes en el módulo Revelar en Lightroom o el plugin de Camera Raw en Photoshop.

Problema

  • Lightroom se bloquea al cambiar al módulo Revelar.
  • Photoshop y Bridge se bloquean al abrir archivos RAW desde el plugin de Camera Raw.

El problema se produce tras una actualización del controlador AMD (versión 17.4.4 lanzada el 23 de abril de 2017) en Windows.

Solución

Solución alternativa 1: desactivar el uso del procesador gráfico.

  • Lightroom: seleccione Preferencias > Rendimiento y anule la selección de Usar procesador gráfico.
  • Camera Raw: Adobe Camera Raw desactiva automáticamente la opción Usar procesador gráfico si detecta un bloqueo debido a un problema del controlador o la tarjeta gráfica.

Solución alternativa 2: cambiar el controlador AMD a una versión anterior (v368.81). Para obtener instrucciones, consulte Cambiar un controlador de dispositivos a una versión anterior.

Nota: el botón "Rollback Driver" (Revertir controlador) puede aparecer atenuado si ha realizado una "instalación limpia" durante su última actualización del controlador de gráficos. Si efectuó una instalación limpia:

  1. Descargue el controlador anterior de AMD e instálelo manualmente.

Información adicional:

Nuestro equipo de ingenieros está trabajando con AMD para corregir este problema.

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