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- Problema
- Solución 1: desactive temporalmente el antivirus
- Solución 2: restaure las preferencias del navegador y desactive sus extensiones
- Solución 3: desactive o desinstale aplicaciones de terceros, utilidades y controladores
- Solución 4: ajuste la configuración del touchpad/trackpad
- Solución 5: actualice el controlador de la tableta Wacom y restaure las preferencias de Wacom
Nota:
(Solo macOS) Si la herramienta Mano se bloquea al utilizar el filtro Licuar, Guardar para Web o el plugin Camera Raw, consulte esta nota técnica para encontrar una solución.
Desactive cualquier software antivirus instalado en el equipo (por ejemplo, Avast o Webroot). Consulte la documentación del fabricante del software para obtener instrucciones.
Los navegadores de Internet como Safari o Mozilla Firefox y las extensiones de navegador de terceros instaladas pueden interferir con las operaciones de Photoshop.
- Restablezca o restaure la configuración predeterminada de las preferencias de su navegador.
- Desactive todas las extensiones del navegador.
Consulte la documentación del navegador para obtener instrucciones.
A veces, las extensiones y utilidades de terceros pueden interferir en el funcionamiento de Photoshop.
Es un problema notificado por usuarios y se produce al ejecutar Photoshop con aplicaciones, utilidades y controladores de terceros.
- 1Password: desactive o desinstale esta utilidad.
- Evoluent Mouse Manager: desactive o desinstale esta utilidad.
- Spotify: cierre o desinstale esta aplicación. También debe poner fin a los procesos ejecutados en segundo plano en el equipo.
- Aplicación de correo: cierre o desinstale esta aplicación.
Si utiliza un equipo con Windows, modifique los siguientes ajustes de touchpad:
- Seleccione la opción de touchpad sin retraso o con retraso mínimo. Aquí encontrará instrucciones al respecto.
- Desactive la opción de rechazo de palma.
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