La pestaña Enviar no está disponible en la Cuenta de Acrobat Sign

Problema

El cliente no puede ver la pestaña Enviar en la cuenta de Acrobat Sign.

Causa

1. La cuenta se encuentra en el estado Cancelado.
2. Un ajuste en el back-end está desactivado, lo que provoca que la pestaña Enviar no esté disponible.

Solución

1. Si la cuenta se encuentra bajo el estado Cancelado:
   El mensaje de error se muestra como: “No está autorizado a enviar documentos para su firma. Póngase en contacto con el administrador de su cuenta“.
   Póngase en contacto con el equipo de asistencia técnica de Acrobat Sign para activar su cuenta: https://helpx.adobe.com/es/contact.html.
2. Si no aparece ningún mensaje de error:
   Póngase en contacto con el equipo de asistencia técnica de Acrobat Sign: https://helpx.adobe.com/es/contact.html