Problema:

A veces, después de poner la URL al crear una actividad, recibe el siguiente error: 

“El sitio web seleccionado tarda demasiado en cargarse o no contiene bibliotecas de Target”.

 

Solución:

Puede haber múltiples factores que causen esto. Veamos algunos de ellos:

  1. El archivo de Target está alojado en la página.

    Asegúrese de que el archivo de las bibliotecas de Target esté alojado en todas y cada una de las páginas de su sitio web. A veces, la bibliotecas que faltan provocan estos errores. Si está haciendo referencia al archivo target.js desde cualquier otra ubicación FTP o cualquier otro servidor, asegúrese de que su sitio web no lo está bloqueando de ninguna manera.

  2. Páginas seguras: páginas detrás de inicios de sesión o páginas que necesitan que se rellene cierta información para poder verlas.

    Es posible que las páginas que necesitan que se rellene cierta información para llegar a ellas o las páginas que necesitan que los usuarios estén registrados no se carguen. Target no guarda las navegaciones que un usuario realiza dentro del compositor de experiencias visuales. Excepto en la última página en la que se realizan los cambios, el resto de navegaciones no se guardan.

    Páginas seguras: 

    Esto puede resolverse mediante la inclusión de las siguientes direcciones IP en una lista blanca. Estas direcciones IP son para el servidor de Adobe utilizado para el proxy del Compositor de experiencias mejorado. Solo son necesarias para editar actividades. Los visitantes de su sitio no necesitan estas direcciones IP en la lista blanca.

    54.80.158.92

    54.197.65.147

    54.72.64.46

    54.72.56.50

    54.199.198.109

    54.199.241.57

  3. El Compositor de experiencias mejorado está habilitado.

    Varios problemas pueden afectar el rendimiento de la página en los compositores de experiencias de Target. Algunos problemas comunes incluyen:

    • No tiene un mbox en la página.
    • Su sitio utiliza el bloqueo de proxy, el cual no permite que la página se abra en ninguno de los dos compositores de experiencias.
    • Su sitio no se deja abrir en un iFrame.

Si se producen problemas en el Compositor de experiencias mejorado, intente desactivarlo y utilice en su lugar el Compositor de experiencias visuales.

Para desactivar el Compositor de experiencias mejorado, vaya a Configuración > Preferencias y desactive la opción Activar Compositor de experiencias mejorado.

Si ni el Compositor de experiencias visuales ni el Compositor de experiencias mejorado funcionan, utilice una extensión del explorador, como Requestly (Chrome) o Modify Response Headers (Firefox), que pueda sobrescribir las opciones de encabezados de X-Frames para su sitio y permita que se carguen en iFrames, habilitando el VEC. Si no puede utilizar las extensiones del explorador, utilice el Compositor de formularios.

Para usar la extensión Requestly en Chrome:

  1. Desactive el Compositor de experiencias mejorado.

  2. Instalación delRequestly,la extensión del explorador en Chrome.

  3. Abra la extensión y configúrela del siguiente modo:

  4. Seleccione Modificar encabezados.

  5. Introduzca lo siguiente:

  • Nombre de la regla
  • Reglas de modificación
  • Cambie de Añadir a Eliminar.
  • Cambie de Solicitud a Respuesta.
  • Introduzca “X-Frame-Options” como nombre del encabezado.
  • Cambie Igual por Contiene como condición para la URL de origen e introduzca la URL de la actividad que está intentando cargar en el VEC.
  • Haga clic en Guardar.
  • Ahora, debería poder cargar la página rápidamente con el Compositor de experiencias visuales.

Para usar la extensión Modify Response Headers en Firefox:

  1. Instale Modify Response Headers en Firefox y reinicie el explorador.

  2. Desde sus extensiones de Firefox, seleccione la extensión Modify Response Headers.

  3. Haga clic en Preferencias.

  4. Seleccione Filtrar en la Acciónelim.down.

  5. En el campo Nombre del encabezado, introduzca: X-Frame-Options

  6. Haga clic en Agregar.

  7. Haga clic en Iniciar.

Después de configurar una extensión, abra Target. Ahora, sus páginas deberían cargarse en el Compositor de experiencias visuales, incluso si el Compositor de experiencias mejorado está desactivado.

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