Windows-cryptografieserviceprovider: fout 2148073485

Fout cryptografieserviceprovider

Tijdens het ondertekenen van PDF-documenten in Acrobat of Acrobat Reader ziet u het volgende foutbericht:

''Windows-cryptografieserviceprovider meldt een fout: De sleutel bestaat niet. Foutcode: 2148073485"

Achtergrond: SHA256 is het standaard hash-algoritme in Acrobat sinds versie 9.1. In eerdere versies kon Acrobat of Reader, als het handtekeningapparaat (bijvoorbeeld een smartcard of USB-token) of het stuurprogramma SHA256 of hogere hashing niet ondersteunde, stil op de achtergrond worden uitgevoerd om SHA1-hashing te gebruiken tijdens het maken van de handtekening.

Wat is er gewijzigd in Acrobat en Reader (15.016.20039): Met versie 15.016.20039 van Acrobat en Acrobat Reader forceert Adobe het gebruik van het gewenste hashingalgoritme. Vanwege een hoge klantvraag naar naleving van regelgeving in de industrie heeft Adobe het stille gebruik van SHA1-hashing verwijderd. En dus ziet u het foutbericht en mislukt het opvolgende ondertekenen wanneer het gewenste hash-algoritme niet wordt ondersteund.

Oplossing: controleer of er een bijgewerkt stuurprogramma beschikbaar is

Neem contact op met de fabrikant van het handtekeningsapparaat of stuurprogramma voor een bijgewerkt stuurprogramma dat deze fout kan oplossen.

Als het gewenste hash-algoritme niet wordt ondersteund door het handtekeningapparaat, kunt u als oplossing de registersleutel aSignHash op SHA1 instellen, zoals op deze pagina wordt beschreven. Dit is echter niet de aanbevolen methode omdat SHA1 hiermee als standaardhash-algoritme voor alle handtekeningen wordt ingesteld, wat door de industrie afgekeurd word. Daarom wordt het door Adobe sterk aanbevolen contact op te nemen met de fabrikant van uw handtekeningsapparaat voor een nieuwer apparaat of een stuurprogramma welke SHA256 of hoger ondersteund.

 Adobe

Krijg sneller en gemakkelijker hulp

Nieuwe gebruiker?

Adobe MAX 2024

Adobe MAX
De creativiteitsconferentie

14–16 oktober Miami Beach en online

Adobe MAX

De creativiteitsconferentie

14–16 oktober Miami Beach en online

Adobe MAX 2024

Adobe MAX
De creativiteitsconferentie

14–16 oktober Miami Beach en online

Adobe MAX

De creativiteitsconferentie

14–16 oktober Miami Beach en online