Outlook en Acrobat of Reader kunnen vastlopen bij opeenvolgende pogingen om Stuur e-mail te gebruiken

Opeenvolgende pogingen om een PDF als bijlage vanuit Acrobat of Reader te verzenden, kunnen ertoe leiden dat zowel Acrobat/Reader als Outlook vastlopen/crashen.

Producten waarop dit van invloed is (op Windows): Microsoft Office 14 tot Office 365 en Acrobat DC, Acrobat 2017, Acrobat 2015, Acrobat Reader DC, Acrobat Reader 2017 of Acrobat Reader 2015.

Oplossing: los het probleem op met behulp van het register

Er is een door het register beveiligde tussenoplossing beschikbaar voor dit probleem. Download het registerbestand en pas de wijzigingen toe zoals hieronder voorgesteld.

  1. Sluit Acrobat of Reader af als het al actief is.

  2. Download het ZIP-bestand; klik hiervoor op Bestand ophalen.

    Downloaden

  3. Pak het gedownloade bestand uit naar het bureaublad. Klik met de rechtermuisknop op het bestand (Adobe.reg) en kies Voeg samen.

Adobe-logo

Aanmelden bij je account