Upgradefout: 'Dit serienummer is niet voor een in aanmerking komend product'

De fout: 'Dit is geen serienummer voor een in aanmerking komend product' treedt meestal op wanneer u probeert de upgrade van een Adobe-product op een nieuwe computer of een nieuwe vaste schijf te installeren.

Wat is een in aanmerking komend product? Als u een upgrade van een Adobe-product wilt installeren, moet u een in aanmerking komend vorig product hebben, dat wil zeggen: een volledige versie van een vorig product dat u hebt gekocht en op uw computer hebt geïnstalleerd. Als de vorige versie van het product op uw computer staat, begint de upgrade automatisch. Als het installatieprogramma van de upgrade geen eerdere versie van het product op uw computer kan vinden, wordt u gevraagd het serienummer van uw eerdere product op te geven.

Probleem: 'Dit serienummer is niet voor een in aanmerking komend product'

Als u de foutmelding 'Dit serienummer is niet voor een in aanmerking komend product. Probeer een ander.' krijgt wanneer u een serienummer invoert in het scherm Upgrade van serienummer, kunt u de volgende oplossingen proberen.

Oplossingen

Krijg sneller en gemakkelijker hulp

Nieuwe gebruiker?