Als u een bijgewerkt DPS-abonnement bij Adobe hebt, kunt u viewer-apps verzenden naar appstores en folio's publiceren en kunnen uw klanten uw gepubliceerde folio's downloaden. Als uw Adobe-account echter verouderd is of wanneer uw downloadtegoed op is, kunnen services worden beperkt of geannuleerd.

Adobe stuurt e-mailberichten naar de beheerder van uw account, waarin wordt aangegeven dat uw account de afloopdatum nadert of dat uw downloadtegoed bijna op is. Deze e-mailberichten bevatten instructies voor het bijhouden uw account. Als u vermoedt dat u deze e-mails niet ontvangt, neemt u contact op met uw vertegenwoordiger van Adobe. Contactgegevens voor Gold-ondersteuning worden op het DPS Dashboard weergegeven.

Beperkte publicatie en foliotegoeden

De publicatie van uw folio's en het downloaden van folio's door uw klanten kan worden beperkt in een van de volgende situaties:

  • Als u uw Professional- of Enterprise-abonnement niet binnen 30 dagen na de afloopdatum van uw abonnement hebt vernieuwd.

  • Als u het maximum aantal gekochte downloads hebt overschreden.

Als u nog downloadtegoed hebt, maar uw abonnement niet hebt vernieuwd, kunnen uw klanten tot 30 dagen na de afloopdatum van uw account doorgaan met het downloaden van folio's. Dertig dagen na de afloopdatum, behoudt Adobe zich het recht voor uw klanten te beperken in het downloaden van uw folio's.

Wanneer foliodownloads worden beperkt, zijn gratis folio's, gearchiveerde gratis folio's of handelsfolio's 'tijdelijk onbeschikbaar'. Aan een klant die op de knop Downloaden of Kopen tikt, wordt gemeld dat de inhoud niet beschikbaar is en gevraagd het later opnieuw te proberen.

Betaalde abonnementen worden niet beperkt. Abonnees die gepubliceerde folio's nog niet hebben gedownload, kunnen deze downloaden. Deze downloads zijn voor rekening van het account van de uitgever.

Klanten hebben recht op folio's waarvoor ze hebben betaald. Een klant die op de knop Downloaden van een gearchiveerd handelsfolio tikt, mag het folio downloaden. Deze downloads zijn voor rekening van de account van de uitgever.

Geannuleerd account

Als u uw DPS-abonnement niet hebt vernieuwd of als u niet binnen zestig dagen na uw afloopdatum een downloadbundel koopt, behoudt Adobe zich het recht voor uw inhoud te verwijderen uit de Distribution Service en uw account te downgraden. Alle viewer-apps voor losse uitgaven blijven beschikbaar in de App Store.

Uw account bijwerken

Houd uw abonnement bij en koop aanvullende downloadtegoedbundels om te voorkomen dat uw account wordt beperkt. Neem indien nodig contact op met uw vertegenwoordiger van Adobe.

Tellingen van downloadtegoeden weergeven

U kunt rapporten generen om downloadgegevens van de Adobe Distribution Service te bekijken. Als u zich bij het DPS-dashboard aanmeldt met een toepassingsaccount, kunt u de optie Fulfillment Report kiezen om een .csv-bestand te downloaden met daarin downloadstatistieken van de Adobe Distribution Service voor die app. Deze statistieken kunt u gebruiken voor facturatie. Als u zich aanmeldt met een beheerdersaccount, kunt u op een koppeling in het dashboard klikken om een rapport te genereren met daarin de balans van het downloadtegoed voor uw account. Beheerders kunnen een geconsolideerd rapport downloaden om de downloadgegevens van alle aan het account gekoppelde publicaties weer te geven. Zie Tellingen van foliodownloads voor meer informatie.

Dit werk is gelicentieerd onder de Creative Commons Naamsvermelding/Niet-commercieel/Gelijk delen 3.0 Unported-licentie  De voorwaarden van Creative Commons zijn niet van toepassing op Twitter™- en Facebook-berichten.

Juridische kennisgevingen   |   Online privacybeleid