1. Controleer of de nieuwste versie van Flash Player op uw computer staat.

Voor de nieuwste versie van Adobe Flash Player voor uw besturingssysteem en browser gaat u naar de Help voor Flash Player.

2. Lees de informatie over algemene Flash Player-problemen.

3. Doorzoek Adobe Support.

Typ in het bovenstaande zoekveld de omschrijving van uw probleem om mogelijke oplossingen te zoeken.

4. Gebruik foutcodes om de zoekresultaten voor uw probleem te verfijnen.

Als u weet welke foutcodes zijn weergegeven in de foutberichten, kunt u ze in het bovenstaande zoekveld of op de Flash Player-forumpagina invoeren. U kunt deze foutcodes gebruiken om de zoekresultaten te verfijnen. Enkele voorbeelden van foutcodes:

Flash Player Error 2048
Error #1502--Flash Player

5. Zoek naar een soortgelijke vraag of stel zelf een vraag op het Flash Player-forum.

Typ de omschrijving van uw probleem in het zoekvak op het Flash Player-forum om naar onlinediscussies te zoeken. U kunt uw probleem ook op het forum posten.

6. Meld een programmeerfout.

Als het probleem nog steeds niet verholpen is, hebt u mogelijk een bug (een fout of defect) in Adobe Flash Player gevonden. Stel Adobe op de hoogte wanneer u denkt dat u een bug hebt gevonden of als u suggesties hebt ter verbetering van Flash Player.

U kunt een bug melden door een rapport in te dienen op de pagina Flash Player-crash rapporteren.

7. Controleer of er nog meer oplossingen zijn.

Als u een van de volgende problemen met Flash Player ondervindt, raadpleegt u Problemen met games, video en audio oplossen | Mac of Flash Player (spellen, video of audio) werkt niet | Windows:

  • Ik kan Flash-inhoud niet zien, ook al heb ik de recentste versie
  • Ik kan de rich media-inhoud niet horen, hoewel ik de nieuwste versie van Flash heb
  • Webcam issues (Mac OS)
Als de videokwaliteit in Flash Player slecht is, raadpleegt u Slechte videokwaliteit | Flash Player.

Dit werk is gelicentieerd onder de Creative Commons Naamsvermelding/Niet-commercieel/Gelijk delen 3.0 Unported-licentie  De voorwaarden van Creative Commons zijn niet van toepassing op Twitter™- en Facebook-berichten.

Juridische kennisgevingen   |   Online privacybeleid