Handboek Annuleren

Crashproblemen in InDesign oplossen

  1. InDesign Handboek
  2. Kennismaken met InDesign
    1. Inleiding tot InDesign
      1. Nieuw in InDesign
      2. Systeemvereisten
      3. Algemene vragen
      4. Creative Cloud Libraries gebruiken
    2. Werkruimte
      1. Basisbeginselen van de werkruimte
      2. Uw werkruimte aanpassen in InDesign
      3. Gereedschapsset
      4. Voorkeuren instellen
      5. Het deelvenster Eigenschappen
      6. Werkruimte voor aanraken
      7. Standaardsneltoetsen
      8. Bewerkingen ongedaan maken en het deelvenster Geschiedenis beheren
      9. Document herstellen en ongedaan maken
    3. Generatieve AI
      1. Tekst naar afbeelding
      2. Generatief uitbreiden
      3. Veelgestelde vragen over generatieve AI
  3. Documenten maken en indelen
    1. Documenten en pagina's
      1. Documenten maken
      2. Werken met stramienpagina's
      3. Werken met documentpagina's
      4. Paginagrootte, marges en afloopgebied instellen
      5. Werken met bestanden en sjablonen
      6. PDF's converteren naar InDesign-bestanden in InDesign (Beta)
      7. Boekbestanden maken
      8. Standaardpaginanummering toevoegen
      9. Pagina's, hoofdstukken en secties nummeren
      10. QuarkXPress- en PageMaker-documenten omzetten
      11. Inhoud delen
      12. Een standaardworkflow met bestandsbeheer
      13. Documenten opslaan
    2. Rasters
      1. Rasters
      2. Rasters opmaken
    3. Hulpmiddelen voor de lay-out
      1. Linialen
      2. Objecten uitlijnen en verdelen met linialen
      3. Objecten meten met de meetlat
  4. Inhoud toevoegen
    1. Tekst
      1. Tekst toevoegen aan kaders
      2. Tekst met verbindingen
      3. Zuidoost-Aziatische schriften
      4. Functies voor Arabisch en Hebreeuws in InDesign
      5. Tekst op een pad maken
      6. Opsommingstekens en nummering
      7. Glyphs en speciale tekens
      8. Tekstcompositie
      9. Tekstvariabelen
      10. QR-codes genereren
      11. Tekst bewerken
      12. Tekst uitlijnen
      13. Tekst rond objecten laten lopen
      14. Verankerde objecten
      15. Gekoppelde inhoud
      16. Alinea's opmaken
      17. Tekens opmaken
    2. Typografie
      1. Lettertypen gebruiken in InDesign
      2. Tekst- en letterspatiëring
      3. Tekst schalen en schuintrekken
      4. Kleureffecten toepassen op tekst
    3. Tekst opmaken
      1. Tekst opmaken
      2. Automatische stijl toepassen op tekst
      3. Werken met stijlpakketten
      4. Tabs en inspringingen
    4. Tekst controleren
      1. Wijzigingen bijhouden en beoordelen
      2. Redactionele notities toevoegen in InDesign
      3. PDF-opmerkingen importeren
    5. Spellingcontrole en taalwoordenboeken
      1. Spellingcontrole, autocorrectie en dynamische spelling
      2. Woordenboeken en woorden maken, toevoegen en beheren
      3. Woordenboekvoorkeuren wijzigen
      4. Duden-woordenboek
    6. Referenties toevoegen
      1. Een inhoudsopgave maken
      2. Voetnoten
      3. Een index maken
      4. Eindnoten
      5. Bijschriften
    7. Stijlen
      1. Alinea- en tekenstijlen
      2. Stijlen toewijzen, exporteren en beheren
      3. Objectstijlen
      4. Initialen en geneste stijlen
      5. Werken met stijlen
      6. Regelafstand
    8. Tabellen
      1. Tabellen opmaken
      2. Tabellen maken
      3. Tabel- en celstijlen
      4. Tabellen selecteren en bewerken
      5. Lijnen en vullingen van tabellen
    9. Interactiviteit
      1. Hyperlinks
      2. Dynamische PDF-documenten
      3. Bladwijzers
      4. Knoppen
      5. Formulieren
      6. Animatie
      7. Kruisverwijzingen
      8. Structuur geven aan PDF-bestanden
      9. Paginaovergangen
      10. Films en geluiden
    10. Afbeeldingen
      1. Paden en vormen
      2. Tekenen met het potlood
      3. Tekenen met de pen
      4. Lijninstellingen toepassen 
      5. Samengestelde paden en vormen
      6. Paden bewerken
      7. Uitknippaden
      8. De vormgeving van hoeken wijzigen
      9. Kaders en objecten
      10. Objecten uitlijnen en verdelen
      11. Gekoppelde en ingesloten afbeeldingen
      12. AEM Assets integreren
    11. Kleur en transparantie
      1. Kleur toepassen
      2. Kleuren uit geïmporteerde afbeeldingen gebruiken
      3. Werken met stalen
      4. Inkt mengen
      5. Tinten
      6. Steun- en proceskleuren
      7. Kleuren laten overvloeien
      8. Verlopen
      9. Transparante illustraties afvlakken
      10. Transparantie-effecten toevoegen
  5. Zoeken en vervangen
    1. Tekst zoeken en vervangen
    2. Lettertypen zoeken en vervangen
    3. Glyphs zoeken en vervangen
    4. Zoeken en vervangen met behulp van GREP-expressies en -query's
    5. Objecten zoeken en vervangen
    6. Kleuren zoeken en vervangen
    7. Zoekopties om te zoeken en te vervangen
  6. Delen
    1. Clouddocumenten opslaan en openen
    2. Clouddocumenten organiseren, beheren en delen
    3. Versies in clouddocumenten bekijken en beheren
    4. Veelgestelde vragen over InDesign-clouddocumenten
    5. Delen en samenwerken        
    6. Ter beoordeling delen
    7. Een gedeeld InDesign-document beoordelen
    8. Feedback beheren 
  7. Publiceren
    1. Plaatsen, exporteren en publiceren
      1. Publish Online
      2. Publish Online-dashboard
      3. Afbeeldingen kopiëren en invoegen
      4. Inhoud exporteren voor EPUB
      5. Adobe PDF-opties
      6. Inhoud exporteren naar HTML
      7. Exporteren naar Adobe PDF
      8. Exporteren naar JPEG-indeling
      9. Exporteren naar HTML
      10. Overzicht van DPS en AEM Mobile
      11. Ondersteunde bestandsindelingen
      12. Gebruikersinstellingen exporteren en importeren
    2. Afdrukken
      1. Boekjes afdrukken
      2. Drukkersmarkeringen en afloopgebieden
      3. Documenten afdrukken
      4. Inkten, scheiding en rasterfrequentie
      5. Overdrukken
      6. PostScript- en EPS-bestanden maken
      7. Preflight van bestanden uitvoeren voordat ze worden verzonden
      8. Miniaturen en grote documenten afdrukken
      9. PDF-bestanden voorbereiden voor serviceproviders
      10. Afdrukken van scheidingen voorbereiden
  8. InDesign uitbreiden
    1. Automatisering
      1. Gegevenssamenvoeging
      2. Plug-ins
      3. Capture-extensie in Adobe InDesign
      4. Scripting
  9. Problemen oplossen
    1. Opgeloste problemen
    2. Bekende problemen
    3. Crashes bij starten
    4. Probleem met alleen-lezen van map Voorkeuren
    5. Problemen met bestanden oplossen
    6. Kan InDesign-bestand niet exporteren naar PDF
    7. InDesign-documenten herstellen

Ontdek hoe u crashproblemen bij het starten van InDesign opspoort en oplost.

'Ik heb InDesign op mijn systeem geïnstalleerd en bij het starten loopt dit programma steeds vast. Ik kan InDesign opeens niet meer openen vanuit het menu Start of door op het InDesign-bestand te dubbelklikken'. 

Volg voordat u doorgaat de onderstaande stappen om enkele gangbare problemen zelf op te lossen als InDesign onverwachts vastloopt of niet meer reageert.

  • Voer het hulpprogramma voor schijfreparatie uit voor Windows of macOS.
  • Zorg ervoor dat InDesign up-to-date is.

InDesign bijwerken

De systeemberichten van InDesign helpen bij het bepalen van de oorzaak van de crash door middel van een lijst met scenario's die het probleem veroorzaken. Hier zijn enkele scenario's en bijbehorende oplossingen:

DLL-fouten bij het starten

 Geschatte duur van oplossing: 3 min. 

Opmerking:

Dit probleem is alleen vastgesteld bij het besturingssysteem Windows 10 met standaard gebruikersrechten. 

  1. Open Windows Logboeken via C:\WINDOWS\system32\config\folder.

  2. Controleer de logboeken op een fout in het modulepad voor InDesign
    %programfiles%\Adobe\Adobe InDesign[version] \PMRuntime.dll.

  3. Voer de app uit als beheerder.

  4. Klik met de rechtermuisknop op InDesign in het menu Start en selecteer Als administrator uitvoeren.

Machtigingen voor voorkeurenmap

 Geschatte duur van oplossing: 4 min.

Opmerking:

Maak een back-up van uw mappen, omdat het herstellen van voorkeuren alle aangepaste instellingen verwijdert en InDesign met standaardinstellingen wordt opgestart. 

Voer de stappen uit die worden beschreven in Kan InDesign niet starten vanwege onvoldoende machtigingen om lees-/schrijfmachtigingen voor de voorkeurenmap in te stellen. 

Beschadigde lettertypen

 Geschatte duur van oplossing: 5 min.

  1. Verwijder lettertypen met speciale tekens in hun naam, zoals Ithornët of schakel deze uit.

  2. Identificeer en isoleer het lettertype dat het probleem veroorzaakt en los het probleem op.

App loopt vast/crasht bij starten

 Geschatte duur van oplossing: 3 min.

  1. Verwijder InDesign.

  2. Verwijder de volgende InDesign-programmamap om beschadigde voorkeuren te verwijderen en installeer InDesign opnieuw.

Windows 10

  • InDesign_Cache=%USERPROFILE%\AppData\Local\Adobe\InDesign\

  • InDesign_Preferences=%USERPROFILE%\AppData\Roaming\Adobe\InDesign\

macOS

  • InDesign_Cache=~/Bibliotheek/Caches/Adobe InDesign\

  • InDesign_Preferences=~/Bibliotheek/Preferences/Adobe InDesign\

Antivirusinstellingen

Het is mogelijk dat de instellingen van de antivirussoftware op uw computer ertoe leiden dat InDesign crasht bij het starten. Volg deze stappen om enkele problemen met de antivirussoftware op te lossen:

 Geschatte duur van oplossing: 2 min.

  1. Open de antivirussoftware GDATA en ga naar Instellingen > Geavanceerd > Modus.

  2. Wijzig de Modus in Alleen leestoegang controleren.

  3. Klik op OK en start InDesign.

Neem voor meer informatie contact op met het ondersteuningsteam van GDATA.

Opmerking:

Dit probleem is opgelost in GDATA-antivirussoftware versie 25.5.9.25 en hoger

 Geschatte duur van oplossing: 2 min.

  1. Upgrade de AVG-antivirussoftware naar de nieuwste versie.

  2. Volg deze stappen om het bestand dvatemporalxmp.dll toe te voegen aan de uitzonderingenlijst voor AVG:

    • Kies in de console van de AVG-gebruikersinterface Instellingen > Algemeen > Uitzonderingenlijst.

    • Voeg het bestand dvatemporalxmp.dll in de installatiemap van InDesign 15.0 toe aan de uitzonderingenlijst.

Opmerking:

Er zijn meerdere soorten AVG-antivirussoftware, zoals AVG Zen of Business Security. Deze hebben verschillende interfaceconsoles en volgen een andere procedure om het DLL-bestand aan de uitzonderingenlijst toe te voegen. Neem voor meer informatie over AVG-antivirussoftware contact op met het ondersteuningsteam van de AVG-antivirusontwikkelaar. 

 Geschatte duur van oplossing: 2 min.

Als u een Adobe-applicatie start op een systeem met macOS 10.12 of hoger en met Cylance-antivirussoftware, loopt de applicatie vast en wordt de volgende foutmelding weergegeven: Adobe-applicatie kan niet worden geopend als gevolg van een probleem

Neem contact op met uw IT-beheerder om Adobe Crash Reporter Client van de webgebaseerde Cylance-beheerconsole op de goedgekeurde lijst te plaatsen.  Geef de volgende paden door aan uw IT-beheerder om Adobe Crash Reporter Client op de goedgekeurde lijst te plaatsen:

Opmerking:

Vervang <Adobe-applicatie> door de naam en de versie van de applicatie die op uw systeem is geïnstalleerd. Als de nieuwste versie van Adobe InDesign op uw systeem is geïnstalleerd, vervangt u <Adobe-applicatie> door Adobe InDesign 2022.

  • /Programma's/<Adobe-applicatie>/<Adobe-applicatie>.app/Inhoud/Frameworks/AdobeCrashReporter.framework/Versions/A/AdobeCrashReporter

  • /Programma's/<Adobe-applicatie>/<Adobe-applicatie>.app/Inhoud/Frameworks/AdobeCrashReporter.framework/Versions/Current/AdobeCrashReporter

  • /Gebruikers/<gebruikersnaam>.Trash/AdobeCrashReporter.framework/Versions/Current/AdobeCrashReporter

Diverse problemen

Voer deze stappen uit om onverwachte fouten, zoals problemen met bibliotheekbestanden in een netwerk, specifieke problemen met een besturingssysteem of problemen met namen van UXP- en CEP-mappen, op te lossen:

 Geschatte duur van oplossing: 3 min. 

InDesign 2020 crasht bij starten als gevolg van een foutieve Windows-update die de VCRuntime-DLL's beschadigt. Voordat u de onderstaande stappen uitvoert, sluit u alle applicaties op uw systeem.

Dialoogvenster met crashprobleem
Dialoogvenster bij crash

  1. Ga naar Configuratiescherm > Programma's > Programma's en onderdelen.

  2. Klik met de rechtermuisknop op Microsoft Visual C++ 2015-2019 (x64)/ 2017-2019 (x64).

  3. Klik op Wijzigen > Repareren

    Volg de instructies om de applicatie Microsoft Visuall C++ te herstellen. 

    Applicatie-instellingen VC 2015-2020 wijzigen
    Klik op Wijzigen.

    VC-runtime herstellen
    Klik op Repareren en volg de instructies.

  4. Start de computer opnieuw op en start InDesign.

Als het probleem nog niet is opgelost, download dan de nieuwste VCRuntime via de Microsoft-ondersteuningssite en herhaal de stappen 1-4. 

 Geschatte duur van oplossing: 3 min. 

InDesign kan vastlopen bij het werken met InDesign-bibliotheken die op een netwerk of een gedeelde locatie zijn opgeslagen. Volg de onderstaande stappen om het probleem op te lossen op de besturingssystemen Windows en macOS.

  1. Open de map Bibliotheek die standaard verborgen is. Zie Verborgen bestanden weergeven om verborgen bestanden en mappen zichtbaar te maken.

  2. Ga naar C:\Gebruikers\{gebruiker}\AppData\Lokaal\Adobe\InDesign\{versienummer}\{taal}\. {gebruiker} is de gebruikersnaam waarmee u bent aangemeld, {versienummer} is de versie van InDesign en {taal} is de taal van de InDesign-applicatie die op uw computer is geïnstalleerd.

    Wanneer u bijvoorbeeld bent aangemeld met john doe als gebruikers-ID, de versie van InDesign 17.0 is en de taal op en_US staat, is het pad C:\Gebruikers\johndoe\AppData\Lokaal\Adobe\InDesign\Versie 17.0\en_US\

    Navigeer naar het installatiepad van de InDesign-applicatie
    Navigeer naar het installatiepad van de InDesign-applicatie

  3. Wijzig de naam van de map Caches in Caches_old.

  4. Start InDesign.

  1. Open de map Bibliotheek die standaard verborgen is. Klik om de map Bibliotheek op het bureaublad te openen en te controleren of u in de Finder bent, houd de Option-toets ingedrukt en selecteer Ga > Bibliotheek.

  2. Navigeer naar Hard Drive/Gebruikers/{gebruiker}/Bibliotheek/Caches/Adobe InDesign/{Versienr.}/{gebruiker} is de gebruikersnaam waarmee u bent aangemeld en {Versienr.} is de versie van InDesign.

    Als u bijvoorbeeld bent aangemeld als janjansen en de versie van InDesign 17.0 is, is het pad Macintosh HD/Gebruikers/janjansen/Bibliotheek/Caches/Adobe InDesign/Version 17

  3. Wijzig de naam van de map, zodat deze de taal aangeeft van de InDesign-applicatie die op uw systeem is geïnstalleerd. Wijzig bijvoorbeeld de naam van de map en_US in en_US_oud.

  4. Start InDesign.

 Geschatte duur van oplossing: 3 min. 

Voer de volgende stappen uit om het probleem op te lossen. 

  1. Voeg het uitvoerbare InDesign-bestand uit als uitzondering in Symantec DLP Security Suite:

    1. Open de console van Symantec Security Suite Enforce, ga naar System > Agent > Application Monitoring en voeg InDesign als uitzondering toe.
    2. Hef de selectie van alle detectiekanalen op onder ApplicationMonitoring Configuration.
    3. Klik op Opslaan. Start het systeem opnieuw en open InDesign.
    Symantec DLP-instellingen
    Symantec-instellingen om InDesign als uitzondering toe te voegen.

  2. Start InDesign via de Creative Cloud desktop-app.

    Opmerking:

    Deze tijdelijke oplossing is niet van toepassing wanneer het deelvenster Apps is uitgeschakeld.

  3. Voer het uitvoerbare InDesign-bestand als beheerder uit via de installatiemap of via de snelkoppeling van het menu Start.

  4. Voer de applicatie uit in de compatibiliteitsmodus voor Windows 7.

    Klik met de rechtermuisknop op het uitvoerbare bestand en kies Eigenschappen. Op het tabblad Compatibiliteit selecteert u Dit programma in compatibiliteitsmodus uitvoeren voor en selecteert u Windows 7 in de keuzelijst.

    Compatibiliteitsmodus wijzigen
    Voer de compatibiliteitsmodus voor Windows 7 uit.

  5. Draai de Windows-installatie terug naar Windows 7.

 Geschatte duur van oplossing: 2 min. 

Wijzig in de volgende paden de naam van de map CEP in CEP.oud en de naam van de map UXP in UXP.oud en start InDesign opnieuw. 

 

Windows

macOS

CEP-mappen

  • C:\Gebruikers\GEBRUIKERSNAAM\AppData\Roaming\Adobe\CEP
  • C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\CEP

  • /Bibliotheek/Application Support/Adobe/CEP/
  • ~/Bibliotheek/Application Support/Adobe/CEP/

UXP

Ga naar C:\Program Files\Common Files\Adobe\UXP

Ga naar Macintosh HD/Bibliotheek/Application Support/Adobe/UXP

 Geschatte duur van oplossing: 5 min. 

InDesign/InCopy loopt vast bij het opstarten door verschillende oorzaken, zowel intern als extern.

Werk macOS en Windows bij naar de nieuwste versie om het probleem op te lossen.

Plug-ins van andere leveranciers

Als u onlangs een plug-in van een andere leverancier hebt geïnstalleerd, kan dit de oorzaak van de crash zijn. Lees hoe u problemen met InDesign-plug-ins van andere leveranciers oplost.

Beschadigd InDesign-bestand

Als u dubbelklikt op een InDesign-bestand om de applicatie te openen en deze crasht, kan het probleem bij het InDesign-bestand liggen. Probeer de applicatie afzonderlijk te openen om te kijken of het probleem bij het bestand ligt. Lees hoe u problemen met beschadigde InDesign-bestanden oplost.

Uw systeem voldoet niet aan de minimumvereisten

We raden u aan het systeem te upgraden op basis van de volgende vereisten:

Loopt u nog steeds tegen crashproblemen aan?

We zijn er om u te helpen!

Als u het probleem niet kunt oplossen en hulp nodig hebt, kunt u meer informatie over uw crashprobleem en het logbestand van de crash met Adobe delen, zodat we het probleem voor u kunnen oplossen. 

 

 Adobe

Krijg sneller en gemakkelijker hulp

Nieuwe gebruiker?

Adobe MAX 2024

Adobe MAX
De creativiteitsconferentie

14–16 oktober Miami Beach en online

Adobe MAX

De creativiteitsconferentie

14–16 oktober Miami Beach en online

Adobe MAX 2024

Adobe MAX
De creativiteitsconferentie

14–16 oktober Miami Beach en online

Adobe MAX

De creativiteitsconferentie

14–16 oktober Miami Beach en online