Veelgestelde vragen over Ink en Slide

Houd de knop op Adobe Ink 3 seconden ingedrukt. De lampjes krijgen wisselende regenboogkleuren terwijl Adobe Ink wordt ingeschakeld.

1. Open een app die compatibel is met Ink en Slide.
2. Tik op het penmenu.
3. Zet de penpunt op het scherm om de pen te koppelen met je iPad.

Het lampje brandt kort groen wanneer Adobe Ink verbinding heeft maakt.

Je hoeft Slide niet te koppelen. Leg de liniaal op het scherm om deze te gebruiken met elke compatibele app.

Nadat je Adobe Ink met je iPad hebt gekoppeld, verbind je de pen met Adobe Creative Cloud en geef je je voorkeuren op.

1. Open een app die compatibel is met Ink en Slide.
2. Tik op het penmenu.
3. Tik op Ink installeren.
4. Selecteer een identiteitskleur in de kleurencirkel en tik op Volgende.
5. Voer een naam in voor je Adobe Ink. Tik op Volgende.
6. Kies een optie om aan te geven hoe je de Adobe Ink gewoonlijk vasthoudt. Tik op Volgende.
7. Tik in het scherm Verbinden met Creative Cloud op Aan de slag.
8. In het afsluitende scherm worden je instellingen weergegeven. Tik op Sluiten.

Je kunt eenvoudig aan de slag gaan met behulp van de snelstartgids. Via uitgebreide zelfstudies kun je de basisbeginselen leren.

De batterijstatus van Adobe Ink wordt weergegeven in de verbonden apps. Tik op het statusmenu van de pen om de batterijaanduiding naast de naam van de pen weer te geven. Als de batterij te leeg voor gebruik, knippert de aanduiding tweemaal rood.

Gewoonlijk hoef je Adobe Ink niet uit te schakelen omdat deze automatisch naar de sluimerstand overschakelt. Als je de pen toch moet uitschakelen, houd je de knop 15 seconden of langer ingedrukt zonder de penpunt aan te raken. Het lampje knippert tweemaal rood vlak voordat de pen wordt uitgeschakeld.

Adobe Slide kan rechtstreeks worden gebruikt vanuit elke ondersteunde app. U hoeft Adobe Slide niet op te laden, in te schakelen of zelfs maar met een app te verbinden. Leg de liniaal op het scherm om deze te gebruiken met een compatibele app.

Nadat je Adobe Ink hebt ingesteld, dubbelklik je op de Adobe Ink-knop. Het lampje licht op in de identiteitskleur die je hebt ingesteld.

Ondersteuning voor Ink en Slide wordt geboden door onze partner Adonit. Neem contact op met hun ondersteuningsteam via help@adonit.net voor hulp bij het oplossen van problemen met de pen of de liniaal. Voor problemen met mobiele apps van Adobe neem je contact op met de ondersteuning van Adobe.

Adobe Ink maakt verbinding met je iPad via Bluetooth 4.0. Verbind Adobe Ink met een compatibele app, zoals Adobe Photoshop Sketch of Adobe Illustrator Draw. Als je problemen ondervindt met het tot stand brengen van de verbinding, controleer je het volgende:

• Adobe Ink is opgeladen en ingeschakeld.
• Je iPad is compatibel. Voor meer informatie raadpleeg je de informatie over compatibele hardware en software aan het begin van deze veelgestelde vragen.
• De app ondersteunt Ink en Slide
• Bluetooth is ingeschakeld. Start Bluetooth opnieuw op.
• Probeer een ander apparaat via Bluetooth met je iPad te verbinden om er zeker van te zijn dat Bluetooth werkt.
• Probeer Adobe Ink te verbinden met een andere iPad, zoals die van een vriend. De apps Adobe Photoshop Sketch en Adobe Illustrator Draw zijn gratis, dus je vriend kan ze ook downloaden.

Start zowel de iPad als Adobe Ink opnieuw op. Als je problemen blijft ondervinden met het koppelen van Adobe Ink en je iPad, neem je contact op met het ondersteuningsteam van Adonit via help@adonit.net.

Adobe Ink laadt op wanneer hij in de oplader is geplaatst en deze is aangesloten. Het lampje op de oplader knippert rood terwijl Adobe Ink wordt opgeladen. Wanneer het batterijniveau meer dan 80% is, brandt het lampje in een reeks regenboogkleuren.

Als de Ink niet wordt opgeladen, probeer je het volgende:

• Controleer of je de doorzichtige beschermende sticker op de achterkant van de pen hebt verwijderd.
• Controleer of de USB-kabel goed is aangesloten.
• Controleer of de USB-poort op je computer of hub goed werkt. Sluit ter controle een ander USB-apparaat aan.
• Probeer op te laden via een USB-adapter die rechtstreeks op een stopcontact is aangesloten in plaats van via een computer of USB-hub.
• Controleer de USB-kabel op defecten. Probeer een kabel van een ander apparaat, zoals een telefoon of camera.

Als je problemen blijft ondervinden met het opladen van Adobe Ink, neem je contact op met het ondersteuningsteam van Adonit via help@adonit.net.

Adobe Ink gebruikt de Wi-Fi-verbinding of mobiele verbinding van je iPad om te communiceren met Adobe Creative Cloud. Probeer het volgende:

1. Controleer of je toegang hebt tot Creative Cloud vanaf je iPad. Als je geen verbinding kunt maken met de website, is er mogelijk een probleem met de internetverbinding.
2. Meld je aan bij de Creative Cloud-website met je Adobe ID. Als je hulp nodig hebt bij je Adobe ID en wachtwoord, raadpleeg je de Help voor Adobe ID.

Als je je kunt aanmelden bij de Creative Cloud-website, maar Adobe Ink nog steeds niet kunt verbinden met je Creative Cloud-account, neem je contact op met de ondersteuning van Adobe.

Er is een bekend, onregelmatig voorkomend probleem met de iPad Air 2 waarbij Ink tijdens het tekenen opeens niet meer werkt. Na grondig onderzoek vermoeden we dat voor de oplossing de medewerking van Apple nodig is. We proberen samen met hen het probleem zo snel mogelijk op te lossen.