Laatst bijgewerkt op
5 sep. 2025
Probleem
De klant kan het tabblad Verzenden niet bekijken in het Acrobat Sign-account.
Oorzaak
- Het account heeft de status Geannuleerd.
- Een instelling in de backend is uitgeschakeld, waardoor het tabblad Verzenden niet beschikbaar is.
Resolutie
- Als het account de status Geannuleerd heeft:
Foutbericht wordt weergegeven als: U bent niet gemachtigd om documenten ter ondertekening te verzenden. Neem contact op met uw accountbeheerder.
Neem contact op met het Acrobat Sign-ondersteuningsteam om uw account te activeren: https://helpx.adobe.com/nl/contact.html. - Als er geen foutbericht verschijnt:
Neem contact op met het Acrobat Sign-ondersteuningsteam: https://helpx.adobe.com/nl/contact.html