Als u creditcardinformatie verzamelt en uw formuliergegevens exporteert, wordt het laatste cijfer van het creditcardnummer mogelijk vervangen door een nul. Dit gebeurt als u rapportgegevens op het tabblad Rapporten of het .csv-bestand op het tabblad Beheren ophaalt.
Het gebeurt niet als u rechtstreeks gegevens ophaalt uit de applicatiedatabase via de API.
Alle Adobe Ondertekening-rapporten worden geëxporteerd in de vorm van een .csv-bestand (comma-separated value).
Excel is het standaardprogramma om een .csv-bestand te openen in de meeste bestuurssystemen. Daarin ligt de oorzaak van het probleem met het laatste cijfer. Microsoft Excel opent een .csv-bestand en voert alle gegevens in een algemeen veld in. Het is de veiligste keuze, want Excel weet niet welke waarden het .csv-bestand bevat. Als Excel een .csv-bestand opent, voert het twee acties uit:
Probeer deze opties om het probleem te verhelpen:
Optie 2 of 3 zijn mogelijk de beste opties voor u.Optie 3 geeft u ook de mogelijkheid om de eerste cijfers te verbergen en enkel de laatste vier cijfers weer te geven, wat vaak wordt gedaan.
Aanmelden bij je account