Een Creative Cloud-toepassing start niet en u komt niet voorbij het EULA-dialoogvenster (licentieovereenkomst voor eindgebruikers).

Sommige gebruikers hebben het probleem dat het EULA-dialoogvenster niet wordt gesloten, ook niet nadat ze in het venster op Accepteren hebben geklikt. Het product start niet en de gebruiker komt niet voorbij het EULA-dialoogvenster.

Licentiedialoogvenster

Oplossing

  1. Klik op het kruisje in de rechterbovenhoek om het EULA-dialoogvenster te sluiten.

  2. Download en installeer de recentste versie van AAM (Adobe Application Manager).

  3. Start nu het product. Het EULA-dialoogvenster wordt weergegeven. Als u op Accepteren klikt, wordt het dialoogvenster gesloten.

  4. Als het bijwerken van de AAM het probleem dat hierboven wordt beschreven niet verhelpt, doe dan het volgende:

    1. Sluit het EULA-dialoogvenster door op het kruisje in de rechterbovenhoek te klikken.
    2. Blader naar de volgende locatie en verwijder het bestand _LicenseAgreement.xml.
      • Windows - %appdata%\..\Local\Adobe\OOBE\
      • Mac OS - ~/Library/Application Support/Adobe/OOBE/
    3. Start het product. Het EULA-dialoogvenster wordt weergegeven. Als u op Accepteren klikt, wordt het dialoogvenster gesloten.

     

Dit werk is gelicentieerd onder de Creative Commons Naamsvermelding/Niet-commercieel/Gelijk delen 3.0 Unported-licentie  De voorwaarden van Creative Commons zijn niet van toepassing op Twitter™- en Facebook-berichten.

Juridische kennisgevingen   |   Online privacybeleid