Gå til plasseringen:
C:\Program Files\Adobe\<Acrobat-versjon>\Acrobat\plug_ins\PaperCapture\iDRS15
For Acrobat går du eksempelvis til:
C:\Program Files\Adobe\Acrobat\Acrobat\plug_ins\PaperCapture\iDRS15
Sist oppdatert
23. apr. 2024
Problem: Acrobat får ikke tilgang til OCR-tjenesten
Gjelder for Windows
Når du prøver å bruke optisk tegngjenkjenning (OCR) på en skannet side eller et bilde, kan det hende Acrobat ikke får tilgang til OCR-tjenesten på grunn av lite systemminne, ufullstendige/ødelagte filer, formater som ikke støttes, utdatert programvare eller utilstrekkelige ressurser. Acrobat viser følgende feil: «Acrobat fikk ikke tilgang til gjenkjenningstjenesten fordi: finner ikke gjenkjenningstjenesten for papiravlesning.»
Du kan korrigere denne filen ved å prøve disse løsningene i rekkefølgen de vises nedenfor.
-
-
Kopier alle filene i mappen.
-
Gå til følgende plasseringer og lim inn de kopierte filene:
- C:\Program Files\Adobe\<Acrobat Version>\Acrobat\plug_ins\PaperCapture
- C:\Program Files\Adobe\<Acrobat-versjon>\Acrobat\plug_ins
Prøv å kjøre OCR ved hjelp av verktøyet Skann og OCR i Acrobat.
Merk:
Hvis Acrobat krasjer under OCR selv etter at du har fulgt trinnene ovenfor, sletter du de gamle filene fra mappene angitt i trinn 3. Hvis krasjet stopper samtidig som OCR-problemet vedvarer, gjentar du trinnene i løsning 1.
Løsning 2: Avinstaller og installer Acrobat på nytt
Noen ganger kan du løse feilen ved å avinstallere og installere Acrobat på nytt.
-
Avinstaller Acrobat fra datamaskinen:
- Åpne vinduet med Kjør-kommandoen ved å trykke på Windows- og R-tastene.
- I dialogboksen skriver du inn Kontrollpanel og velger OK.
- I Kontrollpanelet velger du Program og funksjoner, og deretter Acrobat fra listen over installerte programmer.
- Klikk på Avinstaller og følg instruksjonene for å avinstallere Acrobat.
-
Installer den siste versjoner av Acrobat på datamaskinen:
- Gå til siden Hjelp til nedlasting og installasjon av Acrobat og følg koblingen for å laste ned og installere din versjon av Acrobat.
