Løse feil 1923 mens du prøver å oppdatere Adobe Acrobat eller Acrobat Reader

Problem

Når du prøver å oppdatere Adobe Acrobat eller Acrobat Reader, ser du feilmeldingen: «Feil 1923: Kan ikke installere tjenesten Adobe Acrobat Update Service (AdobeARMService). Kontroller at du har tilstrekkelige rettigheter til å installere systemtjenester.»

Løsning

Feilen oppstår i en av disse situasjonene:

En fil er i bruk, og installasjonsprogrammet kan ikke overskrive filen.
Filen er i bruk av en annen antivirus- eller sikkerhetskopieringsprogramvare du har installert på datamaskinen.
En tidligere avsinstallasjon av Adobe Acrobat eller Acrobat Reader mislyktes.

Løsning 1. Start datamaskinen på nytt

Start datamaskinen på nytt og installer oppdateringen for Adobe Acrobat eller Acrobat Reader.

Løsning 2: Stopp Adobe Acrobat Update Service

I Windows åpner du kommandofeltet Kjør ved å trykke på Windows-tasten og R-tasten.
Skriv Kontrollpanel i Kjør-feltet og trykk på OK.
I Kontrollpanel går du til Administrative verktøy > Tjenester.
I tjenestevinduet høyreklikker du på Adobe Acrobat Update Service og deretter på Stopp.
Installer oppdateringen for Adobe Acrobat eller Acrobat Reader.

Løsning 3: Stopp og fjern Adobes oppdateringstjeneste

I Windows klikker du på Start og skriver PowerShell.
Høyreklikk på Windows PowerShell og velg Kjør som administrator. Angi Windows-brukernavnet og passordet ditt hvis du blir bedt om det.
Gjør følgende i Windows PowerShell:
- Hvis du vil stoppe ARM-tjenesten i Adobe, skriver du følgende kommando og trykker på Enter.
  sc.exe stop AdobeARMservice
- Hvis du vil slette Adobe ARM-tjenesten, skriver du følgende kommando og trykker på Enter.
  sc.exe delete AdobeARMservice
- Slett de gjenværende filene fra mappen Adobe Update Service. Skriv inn følgende kommando og trykk på Enter.
  del "%PROGRAMFILES(X86)%\Common Files\Adobe\ARM\"
Lukk Windows Powershell og installer oppdateringen for Adobe Acrobat eller Acrobat Reader.