I Windows åpner du kommandofeltet Kjør ved å trykke på Windows-tasten og R-tasten.
Sist oppdatert
24. mai 2023
Problem
Når du prøver å oppdatere Adobe Acrobat eller Acrobat Reader, ser du feilmeldingen: «Feil 1923: Kan ikke installere tjenesten Adobe Acrobat Update Service (AdobeARMService). Kontroller at du har tilstrekkelige rettigheter til å installere systemtjenester.»
Løsning
Feilen oppstår i en av disse situasjonene:
- En fil er i bruk, og installasjonsprogrammet kan ikke overskrive filen.
- Filen er i bruk av en annen antivirus- eller sikkerhetskopieringsprogramvare du har installert på datamaskinen.
- En tidligere avsinstallasjon av Adobe Acrobat eller Acrobat Reader mislyktes.
Løsning 1. Start datamaskinen på nytt
Start datamaskinen på nytt og installer oppdateringen for Adobe Acrobat eller Acrobat Reader.
Løsning 2: Stopp Adobe Acrobat Update Service
-
-
Skriv Kontrollpanel i Kjør-feltet og trykk på OK.
-
I Kontrollpanel går du til Administrative verktøy > Tjenester.
-
I tjenestevinduet høyreklikker du på Adobe Acrobat Update Service og deretter på Stopp.
-
Installer oppdateringen for Adobe Acrobat eller Acrobat Reader.
Løsning 3: Stopp og fjern Adobes oppdateringstjeneste
-
I Windows klikker du på Start og skriver PowerShell.
-
Høyreklikk på Windows PowerShell og velg Kjør som administrator. Angi Windows-brukernavnet og passordet ditt hvis du blir bedt om det.
-
Gjør følgende i Windows PowerShell:
- Hvis du vil stoppe ARM-tjenesten i Adobe, skriver du følgende kommando og trykker på Enter.
sc.exe stop AdobeARMservice
- Hvis du vil slette Adobe ARM-tjenesten, skriver du følgende kommando og trykker på Enter.
sc.exe delete AdobeARMservice
- Slett de gjenværende filene fra mappen Adobe Update Service. Skriv inn følgende kommando og trykk på Enter.
del "%PROGRAMFILES(X86)%\Common Files\Adobe\ARM\"
- Hvis du vil stoppe ARM-tjenesten i Adobe, skriver du følgende kommando og trykker på Enter.
-
Lukk Windows Powershell og installer oppdateringen for Adobe Acrobat eller Acrobat Reader.
