E-postkoblinger utløst fra modifiserte maler gir en feil i Captivate Prime

Søk

Problem

Det oppstår en feil etter å ha klikket på en lenke for en automatisk e-post/velkomste-post/påmeldingspost.

Feil

HTTP-status 400 - Feil forespørsel

404 Feil forespørsel
Feil

Årsak

Dette skjer vanligvis når e-postmalene er feil tilpasset.

Løsning

Følg trinnene nedenfor for å unngå feil som er knyttet til ødelagte koblinger, som kan vises på grunn av tilpasninger:

  1. Logg på som administrator.

  2. Klikk på E-postmaler i panelet til venstre.

  3. Naviger til ønsket mal og klikk for å endre den.

    Dette åpner vinduet Forhåndsvisning av mal.

    forhåndsvisning av mal
    Rediger en mal

    Noter deg punktene når du redigerer en e-postmal:

    • Vi anbefaler at du endrer en e-postmal fra inne i Captivate Prime-grensesnittet.
    • Kopier og lim inn den modifiserte malen til en Notisblokk/Word-fil for å lagre en kopi av endringene som er gjort.
    • Unngå å bytte ut dynamisk tekst i malen, som er uthevet i blått. For eksempel, «OrganizationName», «Learner», «click here», «CertificateName» og så videre.

  4. Klikk på Lagre for å bekrefte endringene i malen.

  5. Utløs e-posten for å bekrefte at koblingene fungerer som forventet.

  6. Tilbakestill innstillingene til de originale ved å klikke på alternativet Tilbakestill til original for den endrede malen.

Adobe-logoen

Logg på kontoen din

Hurtigkoblinger

Vis alle planene dine Administrer planene dine

Juridiske merknader    |    Personvernregler på nett