E-postkoblinger utløst fra modifiserte maler gir en feil i Captivate Prime

Søk

Sist oppdatert 27. des. 2021

Problem

Det oppstår en feil etter å ha klikket på en lenke for en automatisk e-post/velkomste-post/påmeldingspost.

Feil

HTTP-status 400 - Feil forespørsel

Dette skjer vanligvis når e-postmalene er feil tilpasset.

Løsning

Følg trinnene nedenfor for å unngå feil som er knyttet til ødelagte koblinger, som kan vises på grunn av tilpasninger:

Logg på som administrator.
Klikk på E-postmaler i panelet til venstre.
Naviger til ønsket mal og klikk for å endre den.

Dette åpner vinduet Forhåndsvisning av mal.

Rediger en mal
Noter deg punktene når du redigerer en e-postmal:
- Vi anbefaler at du endrer en e-postmal fra inne i Captivate Prime-grensesnittet.
- Kopier og lim inn den modifiserte malen til en Notisblokk/Word-fil for å lagre en kopi av endringene som er gjort.
- Unngå å bytte ut dynamisk tekst i malen, som er uthevet i blått. For eksempel, «OrganizationName», «Learner», «click here», «CertificateName» og så videre.
Klikk på Lagre for å bekrefte endringene i malen.
Utløs e-posten for å bekrefte at koblingene fungerer som forventet.
Tilbakestill innstillingene til de originale ved å klikke på alternativet Tilbakestill til original for den endrede malen.

Ny bruker?