1321- eller 1309-feil ved installering av CS5.5, CS5 eller CS4 | Windows

Søk

   Sett fart på kreativiteten ved å oppgradere til nyeste versjon av de kjente applikasjonene.

Dra fordel av skybasert lagring, filsynkronisering på tvers av enheter, tilgang til Creative Cloud-tjenester og mye mer.

Oppgrader til Creative Cloud

Problem: 1321- eller 1309-feil når det installeres et CS5.5-, CS5- eller CS4-produkt

En 1321- eller 1309-feil registreres i installasjonsloggfilen ved installering av et Adobe Creative Suite 4-, 5- eller 5.5-produkt, Adobe Acrobat eller Adobe Reader.  Feilen vil være ledsaget av en melding som for eksempel:

  • Feil 1321: Installasjonsprogrammet mangler rettighetene som kreves for å kunne endre denne filen C:\Windows\system32\Macromed\Flash\FlashPlayerTrust\AcrobatConnect.cfg.
  • Feil 1309: Det oppstod en feil under forsøket på å åpne kildefilen C:\Windows\system32\Macromed\Flash\FlashPlayerTrust\AcrobatConnect.cfg. Systemfeilkode: 2

Viktig: Banen ...\Macromed\Flash\FlashPlayerTrust\AcrobatConnect.cfg som er brukt ovenfor, er kun ment som eksempel. Det kan være angitt en annen bane og fil i loggen din.

Løsning

Installasjonsprogrammet for Adobe Creative Suite forsøker å skrive flere filer til systemet. 1321- eller 1309-feil utløses når en systemfeil eller problemer med tillatelsen gjør at installasjonsprogrammet ikke kan skrive til en fil. 1321- og 1309-feil kan løses ved å oppdatere rettighetene på den overordnede mappen til filen/kilden som er angitt i feilmeldingen. Den overordnede mappen er mappen som inneholder filen sist i katalogstrengen.

Oppdatere brukerrettigheter i Windows XP Professional

Viktig: Pass på før du starter at enkel fildeling er deaktivert og at skjulte filer i operativsystemet er synlige. Se Vise skjulte filer og mapper og Slå på og av enkel fildeling på Microsofts støttenettsted.

  1. I Windows Explorer går du til den overordnede mappen som er angitt i 1321- eller 1309-feilmeldingen i loggfilen.

    Eksempel: I banen c:\Windows\system32\Macromed\Flash\FlashPlayerTrust\AcrobatConnect.cfg vil den overordne mappen være FlashPlayerTrust. Den overordnede mappen i den faktiske feilmeldingen du får, kan være en annen.
  2. Høyreklikk på den overordnede mappen og velg Egenskaper.
  3. Velg Sikkerhet-fanen i vinduet Egenskaper.
  4. Velg Administratorer (1) under Gruppe eller Brukernavn. Kontroller deretter at "Full kontroll" under "Tillatelser for administratorer" er stilt til Tillat (2).

  5. Velg System (1) under Gruppe eller Brukernavn. Kontroller deretter at "Full kontroll" under "Tillatelser for system" er stilt til Tillat (2).

  6. Klikk på Avansert (2) i Sikkerhet-fanen (1).

  7. Forsikre deg om at du er på Tillatelser-fanen i vinduet Avanserte sikkerhetsinnstillinger.

  8. Velg Erstatt tillatelsesoppføringer på alle underordnede objekter med viste oppføringer som gjelder underordnede objekter (1), og klikk på OK (2).

  9. Klikk på OK for å lukke vinduet Egenskaper.

  10. Slå på igjen enkel fildeling (se Slå på og av enkel fildeling på Microsofts støttenettsted) og installer deretter Adobe-produktet på nytt.

Oppdatere brukerrettigheter i Windows XP Home

  1. Slå av datamaskinen og la den være avslått i 5 sekunder før du starter den igjen.
  2. Når Windows-logoen kommer opp, trykker du på F8-tasten. Velg "Sikkermodus med nettverk" ved hjelp av piltastene, og trykk deretter på Enter.
  3. Følg instruksjonene under Oppdatere brukerrettigheter i Windows XP Professional. Etter trinn 9 i denne prosedyren, gjør du en omstart av maskinen før du går i gang med å installere programvaren på nytt.

Oppdatere brukerrettigheter i Windows Vista, Windows 7

Viktig: Kontroller før du starter at skjulte filer i operativsystemet er synlige. Se Vise skjulte filer på Microsofts støttenettsted.

  1. I Windows Explorer går du til den overordnede mappen som er angitt i 1321- eller 1309-feilmeldingen i loggfilen. 

    Eksempel: I banen c:\Windows\system32\Macromed\Flash\FlashPlayerTrust\AcrobatConnect.cfg vil den overordne mappen være FlashPlayerTrust. Den overordnede mappen i den faktiske feilmeldingen du får, kan være en annen.
  2. Høyreklikk på den overordnede mappen og velg Egenskaper.
  3. I vinduet Egenskaper velger du Sikkerhet-fanen (1) og klikker på Avansert (2).

  4. I vinduet Avanserte sikkerhetsinnstillinger velger du Eier-fanen (1) og klikker på Rediger (2).

  5. Under "Endre eier til" velger du først Administratorer-gruppen (1) og deretter alternativet "Erstatt eier av underbeholdere og objekter" (2). Klikk på OK (3).

    Merk:

    Hvis det kommer opp sikkerhetsadvarsel eller et vindu, klikker du på Ja for å fortsette.

  6. Klikk på OK for å lukke vinduet Avanserte sikkerhetsinnstillinger, og klikk på OK for å lukke vinduet Egenskaper.

  7. Gjenta trinn 1 til 3.

  8. I vinduet Avanserte sikkerhetsinnstillinger velger du Tillatelser-fanen (1) og klikker på Rediger (2).

  9. Forsikre deg om at Tillatelse-kolonnen for system og administratorer er stilt til Full kontroll. Hvis tillatelsene ikke er stilt til Full kontroll, følger du fremgangsmåten under:

    1. Fjern avmerkingen for "Inkluder arvelige tillatelser fra objektets overordnede" og klikk på Bruk.

      Merk:

      Du må trolig klikke deg gjennom noen vinduer for å bekrefte dette. Kopier tillatelsene og bekreft eventuelle sikkerhetsadvarsler.

    2. Klikk på Rediger.

    3. Velg "Full kontroll" og klikk på OK.

    4. Velg Erstatt alle eksisterende arvelige tillatelser på alle etterkommere med arvelige tillatelser fra dette objektet (1) og klikk deretter på OK (2).

  10. Klikk på OK for å lukke vinduet Avanserte sikkerhetsinnstillinger, og klikk en gang til på OK for å lukke vinduet Egenskaper.

  11. Installer Adobe-produktet på nytt.

Få hjelp raskere og enklere

Ny bruker?

Hurtigkoblinger

Vis alle planene dine Administrer planene dine
Vis hurtigkoblinger
Skjul hurtigkoblinger

Juridiske merknader    |    Personvernerklæringen på nettet