Feilsøke aktiveringsfeil i Adobe Digital Editions.

Får du en feil når du aktiverer Adobe Digital Editions? Prøv løsningene på denne siden for å løse problemet hvis dette er tilfelle.

E_AUTH_NOT_READY

Denne feilen inntreffer når godkjenningsinformasjonen er skadet. Følg disse trinnene for å ombygge aktiveringsfilen.

Mac OS

  1. Åpne Adobe Digital Editions.

  2. Trykk på Cmd-Shift-D for å fjerne godkjenning for Adobe Digital Editions.

  3. Velg Slett godkjenning.

  4. Klikk på OK og avslutt Adobe Digital Editions.

  5. Gå til /Users//Library/Application Support/Adobe/Digital Editions og dra activation.dat-filen til søppelet.

    Merk:

    Hvis du ikke finner activation.dat-filen i Mac OS X 10.7 eller nyere versjoner, se Kan ikke se brukerens bibliotekfiler i Mac OS X 10.7 og nyere.

  6. Åpne Adobe Digital Editions og godkjenn på nytt.

Windows XP, Vista, 7, 8.1 og 10-versjoner

  1. Åpne Adobe Digital Editions.

  2. Trykk på Control+Shift+D for å fjerne godkjenning for Adobe Digital Editions.

  3. Velg Slett godkjenning.

  4. Klikk på OK og avslutt Adobe Digital Editions.

Problemer med ny godkjenning og fjerning av godkjenning for feilsøking på Windows

Merk:

Følgende oppgave krever at du endrer Windows-registret. Registeret inneholder systemrelatert informasjon som er viktig for din datamaskin og programmer. Før du endrer registret, bør du ta en sikkerhetskopi. Adobe gir ikke støtte for problemer som skriver seg fra feil modifikasjon av registeret.

Hvis du vil ha mer informasjon om Windows-registeret og registerredigering, kan du se Microsofts støtteområde.

Hvis prosessen med fjerning av godkjenning ikke lykkes på Windows, er det mulig å endre registeret for å fjerne aktiveringsinformasjonen.

  1. Lukk alle programmer.
  2. Klikk Start > Run (Start > Kjør).
  3. I Åpne-tekstboksen skriver du regedit og trykker Enter. Registerredigering åpnes.
  4. I den venstre ruten i Registerredigering, finner du registernøkkelen, HKEY_CURRENT_USER\Software\Adobe\Adept
  5. Velg Adept-nøkkelen.
  6. Velg Fil > Eksport.
  7. I Eksporter registerfil-dialogboksen, velger du Merket gren under Eksporter område. Angi et navn og en plassering for den sikkerhetskopierte registernøkkelen. Klikk på Lagre.
  8. Høyreklikk på Adept-nøkkelen og velg Slett.
  9. I Bekreft sletting av nøkkel-dialogboksen, klikker du OK.
  10. Lukk Registerredigering.
  11. Åpne Adobe Digital Editions og godkjenn på nytt.

E_ADEPT_REQUEST_EXPIRED

Denne feilen kan inntreffe når du aktiverer Adobe Digital Editions eller leser epubs.

Oppløsning

For å løse dette problemet sørg for at maskinens systemtidspunkt, -dato og -tidssone stemmer overens med tidspunktet, datoen og tidssonen når du kjøper PDF- eller EPUB-filen.

Tilleggsinformasjon

Når du laster ned en PDF eller epub, registrerer Adobe-aktiveringen tidsstempelet. Denne informasjonen lagres i boken. Når du åpner boken, sammenliknes disse opplysningene med den gjeldende systeminformasjonen. Dersom systemet har feil tidspunkt/dato/tidssone, ignorer aktiveringsserveren forespørselen din, og du får ikke lest boken.

Det er en av følgende systeminnstillinger (eller en kombinasjon av dem) som forårsaker denne feilen:

  • Feil klokkeslett
  • Feil dato
  • Feil tidssone

E_AUTH_USERID_INUSE

Dette kan skje hvis du først har aktivert Adobe Digital Editions som en anonym bruker, og nå prøver å knytte en Adobe-ID til den anonyme aktiveringen. 

Oppløsning

Du kan foreta en av følgende handlinger for å løse dette problemet:

Slett den anonyme aktiveringen (på Windows: Ctrl-Shift-D, på Mac: Cmd-Shift-D), og godkjenn Adobe Digital Editions med din nåværende Adobe-ID. 

Merk:

Den ovenstående handlingen innebærer at alle gjeldende bøker du har i Adobe Digital Editions ikke lenger er tilgjengelig for deg. 

ELLER

Opprett en ny Adobe-ID og bruk den nye ID-en til å godkjenne kontoen din. 

Merk:

Den ovenstående handlingen sikrer at ditt nåværende innhold fortsatt kan leses på datamaskinen, men du må kanskje gi ny godkjenning til e-leseenheten din til Adobe-ID-en.

Andre aktiveringsfeil

Noen av de andre aktiveringsfeilkodene du kan møte på er ført opp nedenfor:

Feilkode Feilsøking og hjelp
E_ADEPT_NOT_READY or E_ACT_NOT_READY Prøv å fjerne godkjenning og gi ny godkjenning for Adobe Digital Editions
E_ADEPT_INTERNAL Se ERROR "E_ADEPT_INTERNAL" | Last ned beskyttet e-bok | Digital Editions
E_AUTH_BAD_DEVICE_KEY Se Feil "E_AUTH_BAD_DEVICE_KEY" | Digital Editions | Mac OS X

Dette produktet er lisensiert i henhold til Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License  Innlegg på Twitter™ og Facebook dekkes ikke av Creative Commons-vilkår.

Juridiske merknader   |   Regler for personvern på nettet