Problem med å slette lisensieringsinformasjon

Søk
Brukerveiledning

På denne siden

某些 Creative Cloud 应用程序、服务和功能在中国不可用。

Problem

Hvis du sletter følgende lisensrelatert informasjon:

  1. Filer i OOBE-mappen:
    • For macOS: ~/Bibliotek/Programstøtte/Adobe/OOBE
    • For Windows: <Stasjonsnavn>:\Brukere\<Username>\AppData\Lokal\Adobe\OOBE
  2. Adobe-lisensrelaterte oppføringer (som starter med navn som f.eks. Adobe-brukerinformasjon og Adobe-appinformasjon) lagres i følgende databaser:
    1. For macOS: Nøkkelring
    2. For Windows: Legitimasjonsbehandling

Du kan få følgende problemer når du arbeider med Adobe-apper.:

  1. Du er logget på Creative Cloud, men du kan ikke bruke Adobe-apper.
  2. Du er ikke logget på Creative Cloud-skrivebordsappen, men du kan likevel bruke Adobe-apper.

Løsning

Hvis du har startet en Adobe-app:

  1. Velg Hjelp > Logg av.
  2. Velg Hjelp > Logg på.

Hvis du har startet Creative Cloud-skrivebordsappen:

  1. Klikk på profilen øverst til høyre på skjermen.
  2. Klikk på Logg av
  3. Skriv inn brukerlegitimasjonen og logg på igjen.