1. Kontroller om du har den nyeste Flash Player-versjonen for din datamaskin.

Gå til Hjelp for Flash Player for å finne den nyeste Adobe Flash Player-versjonen for ditt operativsystem (OS) og din nettleser.

2. Se informasjonen angående vanlige Flash Player-problemer.

3. Søk i Adobes kundestøtte.

Legg inn en beskrivelse av problemet i søkefeltet over for å søke etter mulige løsninger.

4. Bruk feilkoder for å avgrense problemet.

Hvis du husker feilkodene som ble vist i feilmeldingene, kan du skrive dem inn i søkefeltet over eller på Flash Players forumside. Du kan bruke disse feilkodene for å avgrense søkeresultatene. Noen eksempler på feilkoder:

Flash Player Error 2048
Error #1502--Flash Player

5. Søk etter et lignende spørsmål eller still ditt eget spørsmål på Flash Player-forumet.

Beskriv ditt problem i søkeboksen på Flash Player-forumet for å søke i online-diskusjoner. Du kan også legge ut problemet ditt på forumet.

6. Rapporter en feil.

Du kan ha oppdaget en feil – en defekt eller mangel – i Adobe Flash Player dersom du fortsatt ikke klarer å løse problemet. Gi Adobe beskjed dersom du mener at du har funnet en feil eller har forslag til forbedring av Flash Player.

Du kan rapportere en feil ved å sende inn en rapport på siden Send inn en krasjrapport for Flash Player.

7. Se etter flere løsninger.

Hvis du opplever en av følgende problemer med Flash Player, se Feilsøke spill, video, lyd | Mac eller Spill, video eller lyd virker ikke i Flash Player | Windows:

  • Den nyeste versjonen av Flash Player viser ikke video
  • Jeg kan ikke høre rikt medieinnhold selv om jeg har den nyeste Flash-versjonen
  • Problemer med webcam (Mac OS)
Hvis videokvaliteten er dårlig i Flash Player, se Dårlig videokvalitet | Flash Player.

Dette produktet er lisensiert i henhold til Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License  Innlegg på Twitter™ og Facebook dekkes ikke av Creative Commons-vilkår.

Juridiske merknader   |   Regler for personvern på nettet