"Jeg installerte InDesign på systemet mitt, og det krasjer ved oppstart. Plutselig kan jeg ikke lenger åpne InDesign fra Start-menyen eller ved å dobbeltklikke på InDesign-filen".
Sist oppdatert
- Brukerhåndbok for InDesign
- Bli kjent med InDesign
- Opprette og sette opp dokumenter
- Dokumenter og sider
- Opprette dokumenter
- Jobbe med malsider
- Arbeide med dokumentsider
- Angi sidestørrelse, marger og utfallende
- Arbeide med filer og maler
- Opprette bokfiler
- Legge til enkel sidenummerering
- Nummerere sider, kapitler og seksjoner
- Konvertere QuarkXPress- og PageMaker-dokumenter
- Dele innhold
- Forstå en grunnleggende arbeidsflyt for styrte filer
- Lagre dokumenter
- Rutenett
- Layouthjelpemidler
- Dokumenter og sider
- Legg til innhold
- Tekst
- Legge til tekst i rammer
- Koble tekst
- Arabiske og hebraiske funksjoner i InDesign
- Opprette tekst langs en bane
- Punktmerking og nummerering
- Tegnvarianter og spesialtegn
- Tekstjustering
- Tekstvariabler
- Generere QR-koder
- Redigere tekst
- Justere tekst
- Tekstflyt rundt objekter
- Forankrede objekter
- Tilknyttet innhold
- Formatere avsnitt
- Formatere tegn
- Finn/endre
- Stavekontroll og ordlister
- Typografi
- Formatere tekst
- Gjennomgå tekst
- Legge til referanser
- Stiler
- Tabeller
- Interaktivitet
- Grafikk
- Farge og gjennomsiktighet
- Tekst
- Deling
- Publisere
- Plassere, eksportere og publisere
- Skrive ut
- Skrive ut hefter
- Merker og utfallende
- Skrive ut dokumenter
- Trykkfarger, separasjon og rasterfrekvens
- Overtrykk
- Opprette PostScript- og EPS-filer
- Forhåndskontrollere filer før levering
- Skrive ut miniatyrer og dokumenter som er for store
- Forberede PDF-filer for trykkerier
- Forberede utskrift av separasjoner
- Utvide InDesign
- Automatisering
- Feilsøking
Finn ut hvordan du feilsøker og løser krasjproblemer når du starter InDesign.
Før du fortsetter, følg disse trinnene for å feilsøke noen av de vanlige problemene selv hvis InDesign krasjer uventet eller ikke svarer:
InDesign-systemmeldinger bidrar til at du kan finne årsaken til krasj ved å gi en liste over scenarier som forårsaker problemer. Her er noen av scenariene og løsninger på disse:
.png.img.png)
.png.img.png)
.png.img.png)
DLL-feil ved oppstart
Omtrentlig feilsøkingstid: 3 minutter.
Dette problemet oppstår kun på Windows 10-operativsystemer med standard brukerrettigheter.
Tillatelser for Innstillinger-mappen
Omtrentlig feilsøkingstid: 4 minutter.
Sørg for å sikkerhetskopiere mappene dine da tilbakestillingen av innstillingene fjerner alle tilpassede innstillinger og InDesign starter med standardinnstillinger.
Følg trinnene som er beskrevet på Kan ikke starte InDesign på grunn av utilstrekkelige tillatelser for å angi lese- / skrivetillatelser for innstillingsmappen.
Skadede skrifter
Omtrentlig feilsøkingstid: 5 minutter.
-
Før du tester skriftene dine, fjerner eller oppdater du eventuelle skrift-plugin-moduler fra tredjepart.
-
Fjern systemskrift-bufferen.
-
Identifiser, isoler og feilsøk skriften som forårsaker problemet.
Applikasjonen fryser/krasjer ved oppstart
Omtrentlig feilsøkingstid: 3 minutter.
-
Slett følgende InDesign-programmappe for å fjerne korrupte innstillinger, og installer InDesign på nytt.
Antivirusinnstillinger
Det er mulig at innstillinger for antivirusprogramvare på datamaskinen fører til at InDesign krasjer ved oppstart. Følg disse trinnene for å feilsøke noen av antivirusproblemene:
Omtrentlig feilsøkingstid: 2 minutter.
For ytterligere avklaring om kontakt GDATA-støtteteamet.
Dette problemet er løst i GDATA antivirusprogramvareversjon 25.5.9.25 og nyere.
Omtrentlig feilsøkingstid: 2 minutter.
AVG-antivirustyper, for eksempel AVG Zen eller Business Security, har forskjellige brukergrensesnittkonsoller og følger en annen fremgangsmåte for å legge til DLL-filen i unntakslisten. Kontakt støtteteamet til AVG-antivirusprodusenten for å få mer informasjon om AVG-antivirusprogramvare.
Omtrentlig feilsøkingstid: 2 minutter.
Når du starter en Adobe-applikasjon på systemer som kjører macOS 10.12 og nyere med Cylance antivirus, krasjer applikasjonen og returnerer følgende feil: Adobe-applikasjonen kan ikke åpnes på grunn av et problem.
Kontakt IT-administratoren din for å godkjenne Adobe Crash Reporter Client fra Cylances nettbaserte administrasjonskonsoll. Del følgende baner for å godkjenne Adobe Crash Reporter Client med IT-administratoren:
Erstatt <Adobe-applikasjon> med navnet og versjonen av applikasjonen som er installert på systemet ditt. Hvis du for eksempel har den siste versjonen av Adobe InDesign installert på systemet ditt, må du erstatte <Adobe-program> med Adobe InDesign 2022.
Plugin-moduler fra tredjepart
Hvis du nylig har installert en plugin-modul fra tredjepart, kan det være årsaken til krasjet. Lær hvordan du feilsøker plugin-moduler fra tredjepart for InDesign.
Skadet InDesign-fil
Hvis du dobbeltklikker på en InDesign-fil for å åpne applikasjonen og det oppstår et krasj, kan det være et problem med InDesign-filen. Prøv å åpne applikasjonen separat for å utelukke problem med filen. Lær hvordan du feilsøker skadede InDesign-filer.
Diverse problemer
Følg disse trinnene for å feilsøke uventede feil som problemer med biblioteksfiler i et nettverk, OS-spesifikke problemer eller navngivningsproblemer for UXP- og CEP-mapper:
Omtrentlig feilsøkingstid: 3 minutter.
InDesign 2020 krasjer ved oppstart på grunn av feil Windows-oppdatering som ødelegger VCRuntime-dll-ene. Lukk alle programmer i systemet ditt før du følger trinnene nedenfor.
-
Åpne Kontrollpanel > Programmer > Programmer og funksjoner.
-
Høyreklikk Microsoft Visual C++ 2015-2019 (x64)/ 2017-2019 (x64).
-
Klikk på Endre > Reparer.
Følg instruksjonene for å reparere Microsoft Visual C ++- programmet.
Klikk på Endre. 
Klikk på reparere og følg instruksjonene. -
Start systemet på nytt og start InDesign.
Hvis problemet fremdeles ikke er løst, kan du laste ned den nyeste VCRuntime fra Microsofts støtteside og gjenta trinn 1-4.
Omtrentlig feilsøkingstid: 3 minutter.
InDesign kan krasje når du arbeider med InDesign Libraries lagret på et nettverk eller delt plassering. Følg trinnene nedenfor for å løse problemet på Windows- eller macOS-operativsystemer.
-
Åpne mappen Bibliotek, som er skjult som standard. Se Vis skjulte filer for å vise skjulte filer og mapper.
-
Gå til C:\Brukere\{user}\AppData\Local\Adobe\InDesign\{Versjon #}\{language}\. {user} er brukernavnet som du er logget på med, {Version #} er InDesign-versjonen, og {language} er språket for InDesign-applikasjonen som er installert på datamaskinen din.
For eksempel, hvis du er logget på med bruker-ID som john doe, er InDesign-versjonen 17.0, og språket er en_US, vil banen være C:\Brukere\johndoe\AppData\Local\Adobe\InDesign\Versjon 17.0\en_US\
Gå til InDesign programinstallasjonsbane -
Gi nytt navn til mappen Caches til Caches_old.
-
Start InDesign.
-
Åpne mappen Bibliotek, som er skjult som standard. For å åpne Bibliotek-mappen klikker du på skrivebordet for å sørge for at du er i Finder, holder nede Alternativ-tasten og velger deretter Gå > Bibliotek.
-
Gå til Hard Drive/Brukere/{user}/Bibliotek/Buffere/Adobe InDesign/{Versjon #}/. {user} er brukernavnet du er logget på med og {Versjon #} er InDesign-versjonen.
Hvis du for eksempel er logget på som johndoe og versjonen av InDesign er 17.0, vil banen bli Macintosh HD/Brukere/johndoe/Bibliotek/Buffere/Adobe InDesign/Versjon 17
-
Gi mappen nytt navn, og indiker språket InDesign har installert på systemet. For eksempel, gi mappen en_US nytt navn til en_US_old.
-
Start InDesign.
Omtrentlig feilsøkingstid: 3 minutter.
Prøv følgende feilsøkingstrinn for å løse problemet.
-
Legg til InDesign-kjørbar som et unntak i Symantec DLP Security Suite:
- Åpne Symantec Security Suite Enforce-konsollen og gå til System > Agent > Programovervåking og legg til InDesign som et unntak.
- Fjern merket for alle deteksjonskanalene under ApplicationMonitoring-konfigurasjon.
- Klikk på Lagre. Start systemet på nytt og start InDesign.
Symantec-innstillinger for å legge til InDesign som unntak. -
Start og kjør InDesign fra Creative Cloud-skrivebordet.
Denne løsningen gjelder ikke hvis app-panelet er deaktivert. -
Kjør den kjørbare InDesign-filen fra installasjonskatalogen eller fra Start-menysnarveien som administrator.
-
Kjør applikasjonen i kompatibilitetsmodus for Windows 7.
Høyreklikk på det merkede området og velg Egenskaper. I fanen Kompatibilitet velger du Kjør dette programmet i kompatibilitetsmodus for og velger Windows 7 fra rullegardinlisten.
Kjør kompatibilitetsmodus for Windows 7. -
Rull tilbake Windows-installasjonen til Windows 7.
Omtrentlig feilsøkingstid: 2 minutter.
Gi nytt navn til CEP-mappen som CEP.old og UXP-mappen som UXP.old i følgende baner og start InDesign på nytt.
|
|
Windows |
macOS |
|---|---|---|
|
CEP-mapper |
|
|
|
UXP |
Gå til C:\Program Files\Common Files\Adobe\UXP |
Gå til Macintosh HD/Library/Application Support/Adobe/UXP |
Opplever du fortsatt krasjproblemer?
Vi hjelper deg gjerne!
Hvis du ikke klarer å løse problemet og trenger hjelp, kan du dele mer informasjon om krasj-problemet og krasjloggen for å hjelpe Adobe med å løse problemet for deg.
Logg på kontoen din