Feilsøking og hjelp

Det er flere grunner til at du ikke kan opprette, åpne eller lagre nettskydokumenter eller opplever tap av data. For å løse disse problemene, se Løs problemer med Adobe XD nettsky-dokumenter.

Du kan få en feilkode eller møte scenarier som er spesifikke for et bedriftsmiljø. Finn løsningene for disse feilene i Problemer med publisering av arbeitsflyter.

Nettleserinnstillinger kan påvirke gjengivelsen av designspesifikasjoner og prototyper. Lær hvordan du endrer nettleserinnstillingene, og finn andre nettleserrelaterte reparasjoner i Publiserte Adobe XD-prototyper vises ikke i nettlesere.

XD støtter forskjellige filformater som PSD, Ai, Sketch, JPG, osv. Hvis du har problemer med import eller eksport med disse filformatene, se Hvorfor kan jeg ikke importere eller eksportere filer i Adobe XD?

Du kan få spesifikke feilmeldinger om installasjon eller tillatelse. Finn løsningene for disse feilene i Problemer med installering av XD-plugin-moduler.

macOS:

I noen få situasjoner kan Adobe XD krasje ved oppstart etter oppgradering til en nyere versjon på macOS. For å løse problemet, se Adobe XD krasjer ved oppstart på macOS

Windows:

Utilstrekkelige tillatelser for XD-mapper og utdaterte Windows-versjons- og skjermdrivere kan føre til at XD krasjer. For å løse disse problemene, se Adobe XD krasjer når den ble lansert i Windows 10.

Skydokumenter er sky-integrerte dokumenter som du kan åpne og redigere i Adobe XD. Med nettsky-dokumenter blir arbeidet ditt alltid oppdatert på tvers av alle enheter, uansett hvor du er. Finn ut mer om nettskydokumenter i Adobe XD.

Du kan lagre XD-design som skydokumenter for å sikre at de er oppdaterte og tilgjengelige fra hvilken som helst online enhet. Du kan deretter dele dem med andre Creative Cloud-brukere for å samarbeide. Endringer i nettskydokumenter kan også gjøres når du er frakoblet, og de lagres automatisk i skyen når du kobler deg på internett igjen. 

Creative Cloud-planen din kommer med forskjellige typer skybasert lagring – skydokumenter, biblioteker og Creative Cloud-filer (synkroniserte filer). Lær mer om deres ulike bruksområder og fordeler.

Når du jobber med skydokumenter, blir arbeidet synkronisert med Creative Cloud-synkroniseringsprosessen. Du kan støte på problemer med nettskydokumenter hvis det er et problem med Creative Cloud-synkronisering eller Creative Cloud trenger en oppdatering. For mer informasjon, se Løs problemer med Adobe XD nettsky-dokumenter.

XD versjon 13.0 støtter installasjon og utvikling av plugin-moduler.

Ja, for øyeblikket er plugin-moduler kostnadsfrie.

Fra XD-menyen velger du Plugin-moduler > Utvikling Opprett en plugin-modul for å gå til Adobe I/O-utviklerkonsollen.

Hvis du vil vite hvordan du bygger, tester og sender plugin-moduler for oppføring i apper, ser du utviklerdokumentasjonen for Adobe XD.

Hvis du vil vite hvordan du laster ned og installerer plugin-moduler, ser du Opprette og behandle plugin-moduler.

Du kan bruke alternativet Få støtte i plugin-modulen for å ta kontakt med utviklerne av plugin-modulen og løse installasjonsproblemer.

For mer informasjon om støttede operativsystemer, se Systemkrav.

Du kan laste ned appen din fra Creative Cloud-nettstedet. Logg på Adobe-kontoen hvis du blir bedt om det, og klikk deretter på Laste ned eller installer for appen. For mer informasjon, se Laste ned Creative Cloud-apper.

Du finner løsninger på feil av typen «Kan ikke installere» under Feil: «Kan ikke installere» Creative Cloud-skrivebordsappen. For å løse andre nedlastings-, installerings- og oppdateringsfeil, se denne feilsøkingsguiden for nedlasting og installering.

Les disse enkle løsningene på vanlige problemer med innlogging og Adobe-ID for å gjenskaffe tilgangen til kontoen din.

Logg på Adobe-kontoen. Under delen Passord, velger du Endre for Gjeldende passord, og følger så instruksene på skjermen.

Glemt passordet? Finn ut mer om hvordan du kan tilbakestille det.

Du kan gå til denne siden for å lære om oppgradering fra Starter-planen til en betalt plan.

Hvis du vil oppgradere abonnementet ditt fra XD, klikker du på Hjelp > Oppgrader XD. Dette åpner en side der du finner abonnementet som passer best for deg. 

Hvis du avslutter medlemskapet, beholder du likevel de kostnadsfrie fordelene for Creative Cloud-medlemmer, alle filene du har lagret på enheten, og de delte koblingene. 

Du overføres automatisk til startabonnementet som inkluderer Adobe XD. Du mister imidlertid muligheten til å opprette et ubegrenset antall delte koblinger, delte dokumenter, invitasjoner til delte dokumenter, PDF-eksport og videoopptaksexport. Du har ikke tilgang til appene og de fleste tjenestene, og skylagringen reduseres til 2 GB.

Finn ut hvordan du Avslutter medlemsskapet for Creative Cloud og gjør deg kjent med Adobes abonnementsvilkår.

Fellesskap

Bli med i samtalen.