Kan ikke godta sluttbrukerlisensavtalen og starte produktet

Søk
All Apps Brukerveiledning
Gjelder for: Adobe Creative Cloud Creative Suite Global or OS

某些 Creative Cloud 应用程序、服务和功能在中国不可用。

En «Creative Cloud»-programvare starter ikke og du kan ikke fortsette videre ved vinduet for sluttbrukerlisensavtaleen (EULA).

Enkelte brukere møter et problem hvor EULA-vinduet ved produktoppstart ikke fjernes etter at de klikker på Godta i lisensavtalens dialogvindu. Produktet starter ikke og brukeren kommer ikke videre på EULA-dialogvinduet.

EULA-dialogvindu

Løsning

  1. Klikk på «X»-knappen øverst i høyre hjørne for å lukke EULA-dialogvinduet.

  2. Last ned og installer den nyeste utgaven av AAM (Adobe Application Manager).

  3. Nå kan du starte produktet. EULA-dialogvinduet dukker opp. Å klikke på Godta fjerner dialogvinduet.

  4. Om det å oppdatere AAM ikke løser problemet nevnt ovenfor, gjør følgende:

    1. Lukk EULA-vinduet ved å klikke på «X»-knappen øverst i høyre hjørne.
    2. Bruk utforskeren til å nå følgende sted og slett filen_LicenseAgreement.xml.
      • Windows - %appdata%\..\Local\Adobe\OOBE\
      • Mac OS - ~/Library/Application Support/Adobe/OOBE/
    3. Start produktet. EULA-dialogvinduet dukker opp. Å klikke på Godta fjerner dialogvinduet.