Program Acrobat DC usunął program Acrobat XI i wystąpił problem ze zgodnością wtyczek

Acrobat DC: Problem ze zgodnością wtyczek

Jeśli program Adobe Acrobat DC zainstalowano z użyciem aplikacji Creative Cloud na komputer, usunie on program Acrobat XI razem ze wszystkimi wtyczkami. W przypadku, gdy w folderze programu Acrobat DC trzeba ponownie zainstalować wtyczki 32-bitowe innych firm, lokalizacja instalacji jest nieznana, a wtyczki 32-bitowe nie działają w systemie Mac OS.

Rozwiązanie: Należy uzyskać 64-bitowe wersje wtyczek i skopiować je do odpowiedniego folderu

Acrobat DC jest teraz 64-bitową aplikacją w systemie Mac OS. Dlatego dla wtyczek program ten również używa architektury 64-bitowej. Wszystkie wtyczki dostarczane razem z programem Acrobat DC opracowano dla architektury 64-bitowej. Wtyczki innych firm wykorzystujące architekturę 32-bitową mogą być niezgodne z programem Acrobat DC. Należy skontaktować się z producentem wtyczek i uzyskać ich 64-bitową wersję.

Uwaga: Problem ten dotyczy tylko systemu Mac OS i nie występuje w systemie Windows. W systemie Windows istniejące wtyczki innych firm można nadal instalować w podfolderze lokalizacji instalacji Adobe\Acrobat DC\Acrobat\wtyczki w przypadku licencji objętej subskrypcją lub Adobe\Acrobat 2015\Acrobat\wtyczki w przypadku klasycznej (stałej) licencji.

Dodatkowo w systemie Mac OS niektóre zmiany wprowadzone w funkcji Gatekeeper (wersja OS 10.9.5 i późniejsze) powodują, że wtyczki Adobe są teraz podpisane „podpisem V2” i dlatego w lokalizacji instalacji programu Acrobat (/Aplikacje/Adobe Acrobat DC) nie można instalować żadnych wtyczek.

Po uzyskaniu wtyczek innych firm w wersji 64-bitowej należy wykonać poniższe kroki, aby skopiować je do odpowiedniego folderu.

  1. Jeśli korzystasz z programu Acrobat DC w ramach subskrypcji, otwórz narzędzie Finder i przejdź do następującej lokalizacji:

    • Instalacja wtyczek dla bieżącego użytkownika: ~/Library/Application Support/Adobe/Acrobat/DC/
    • Instalacja wtyczek dla wszystkich użytkowników: /Library/Application Support/Adobe/Acrobat/DC/

    Jeśli korzystasz z programu Acrobat DC w ramach klasycznej (stałej) licencji, otwórz narzędzie Finder i przejdź do następującej lokalizacji:

    • Instalacja wtyczek dla bieżącego użytkownika: ~/Library/Application Support/Adobe/Acrobat/2015/
    • Instalacja wtyczek dla wszystkich użytkowników: /Library/Application Support/Adobe/Acrobat/2015/
  2. Otwórz folder Wtyczki, jeśli znajduje się w tej lokalizacji. Jeśli folderu nie ma, utwórz folder o nazwie Wtyczki.

  3. Skopiuj wtyczki 64-bitowe do folderu Wtyczki.

  4. Zamknij program Acrobat, jeśli jest uruchomiony, a następnie uruchom go ponownie.

Uwaga:

Jeśli zainstalowano wtyczkę zarówno dla „bieżącego użytkownika”, jak i dla „wszystkich użytkowników”, wtyczka zainstalowana dla „wszystkich użytkowników” ma pierwszeństwo.

Logo Adobe

Zaloguj się na swoje konto