Rozwiązanie problemu brakującego lub nieaktywnego przycisku Akceptuj w umowie EULA

Podczas instalacji programu Adobe Acrobat lub Adobe Reader nie można kliknąć przycisku Akceptuj lub Odrzuć w oknie dialogowym Umowa licencyjna oprogramowania. (Okno dialogowe czasami ma nazwę Umowa licencyjna użytkownika końcowego lub EULA.)

Mogą wystąpić następujące symptomy:

  • Program Acrobat wyświetla błąd — nie można zaakceptować Warunków użytkowania. Spróbuj zalogować się później.
  • Przyciski Akceptuj lub Odrzuć nie są widoczne.
  • Kursor przesunięty na przycisk Akceptuj lub Odrzuć zmienia się ze strzałki w kursor wyświetlany przy edycji tekstu.
  • Kliknięcie w dowolnym innym miejscu w oknie dialogowym Umowa licencyjna oprogramowania powoduje, że opcje Akceptuj i Odrzuć znikają.
  • Po kliknięciu przycisku Akceptuj nic się nie dzieje.
  • Umowa licencyjna oprogramowania jest zniekształcona. Zobacz Dodatkowe informacje.
Błąd umowy EULA

Rozwiązania

Wypróbuj co najmniej jedno z następujących rozwiązań.

Rozwiązanie 1: Naciśnij klawisze Tab + Enter.

Naciśnij klawisz Tab, a następnie naciśnij klawisz Enter, aby przenieść zaznaczenie na przycisk Akceptuj. (Domyślnie naciśnięcie przycisku Enter powoduje kliknięcie przycisku Odrzuć.)  

Rozwiązanie 2: Zmień rozdzielczość ekranu na 1024 x 768.

  1. Kliknij prawym przyciskiem myszy na pulpicie i wybierz opcję Ustawienia ekranu.

  2. W lewym okienku wybierz opcję Ekran i kliknij przycisk Rozdzielczość w sekcji Skala i układ.

  3. Jeśli rozdzielczość ekranu jest mniejsza niż 1024 x 768, kliknij listę rozwijaną Rozdzielczość i wybierz rozdzielczość 1024 x 768.

    Zmień rozdzielczość na 1024x768

  4. Kliknij przycisk Zastosuj i Zachowaj zmiany.

  1. Kliknij prawym przyciskiem myszy na pulpicie i wybierz opcję Rozdzielczość ekranu.

  2. Jeśli rozdzielczość jest mniejsza niż 1024 x 768, przeciągnij suwak Rozdzielczość ekranu w prawo do wartości 1024 x 768.

  3. Kliknij przycisk OK, a następnie Tak.

Rozwiązanie 3: Ustaw wartość DPI oraz rozmiar czcionki dla sterownika wideo na wartość normalną/domyślną.

Przed instalacją aplikacji Adobe ustaw dla opcji DPI i Rozmiar czcionki w oknie dialogowym Właściwości wyświetlania wartość Normalny/domyślny.

  1. Kliknij prawym przyciskiem myszy na pulpicie i wybierz opcję Ustawienia ekranu.

  2. W lewym okienku wybierz opcję Ekran. Na liście rozwijanej Zmień rozmiar tekstu, aplikacji i innych elementów wybierz odpowiedni % skalowania.

    Skalowanie czcionek i DPI

  1. Kliknij prawym przyciskiem myszy na pulpicie i wybierz opcję Personalizuj.
  2. Otwórz panel sterowania Skalowanie DPI, wybierając opcję Dostosuj rozmiar czcionki (DPI).
  3. Wybierz opcję Skala domyślna (96 DPI).
  4. Kliknij przycisk Zastosuj i przycisk OK.

Rozwiązania zaawansowane

Zastosuj jedno lub kilka z następujących rozwiązań:

Uwaga:

Rozwiązania 2 i 3 uwzględniają wprowadzanie zmian z rejestrze systemu Windows. Firma Adobe nie zapewnia pomocy w przypadku problemów wynikających z nieprawidłowej modyfikacji rejestru, który zawiera niezbędne informacje dotyczące sprzętu i oprogramowania na komputerze. Przed wprowadzeniem zmian w rejestrze utwórz jego kopię zapasową. Więcej informacji o rejestrze można znaleźć w dokumentacji systemu Windows lub uzyskać, kontaktując się z firmą Microsoft.

Rozwiązanie 1: Uruchom program Acrobat jako administrator. < >

Kliknij plik Acrobat prawym przyciskiem myszy i wybierz polecenie Uruchom jako administrator. W przypadku wyświetlenia monitu wpisz nazwę użytkownika systemu i hasło.

Rozwiązanie 2: Ręcznie zarejestruj plik jscript.dll.

Dotyczy tylko systemów Windows 10, Windows 7 i Windows Vista

Rozpocznij od określenia, czy system Windows jest 32- czy 64-bitowy:

  1. Kliknij przycisk Start.
  2. W zależności od używanego systemu operacyjnego wykonaj jedną z następujących czynności:

    • Windows 10 — kliknij opcję Ustawienia (), a następnie kliknij przycisk Informacje w lewym okienku.
    • Windows 8/7 —Kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę Komputer i wybierz opcję Właściwości.
  3. W polu Typ systemu wyszukaj informację o wersji 32-bitowej lub 64-bitowej.

Następnie postępuj zgodnie z instrukcjami w sekcji poniżej odpowiedniej dla typu systemu.

W systemie Windows w wersji 32-bitowej

  1. W zależności od używanego systemu operacyjnego wykonaj następujące czynności:

    • Windows 10 — kliknij przycisk Start i wpisz cmd.
    • Windows 8/7 Wybierz opcje Start > Wszystkie programy > Akcesoria.
  2. Kliknij prawym przyciskiem myszy Wiersz polecenia, wybierz Uruchom jako administrator i uwierzytelnij.
  3. Jeśli w wierszu poleceń wyświetlany jest wiersz C:\Windows\System32>, przejdź do kroku 4. W przeciwnym razie wpisz następujące polecenie dokładnie tak, jak zapisano poniżej (razem z cudzysłowem), a następnie naciśnij klawisz Enter:
    cd "%systemroot%\System32"

  4. Gdy wyświetlony zostanie monit, wpisz regsvr32 /u jscript.dll i naciśnij klawisz Enter.

  5. Gdy wyświetlony zostanie monit, wpisz regsvr32 jscript.dll i naciśnij klawisz Enter..

  6. Gdy wyświetlone zostanie okno dialogowe z komunikatem „DllRegisterServer in jscript.dll succeeded”, kliknij przycisk OK.

W systemie Windows w wersji 64-bitowej

  1. W zależności od używanego systemu operacyjnego wykonaj następujące czynności:

    • Windows 10 — kliknij przycisk Start i wpisz cmd.
    • Windows 8/7 Wybierz opcje Start > Wszystkie programy > Akcesoria.
  2. Kliknij prawym przyciskiem myszy Wiersz polecenia, wybierz Uruchom jako administrator i uwierzytelnij.
  3. Jeśli w wierszu poleceń wyświetlany jest wiersz C:\Windows\SysWow64>, przejdź do kroku 4. W przeciwnym razie wpisz następujące polecenie dokładnie tak, jak zapisano poniżej (razem z cudzysłowem), a następnie naciśnij klawisz Enter:
    cd "%systemroot%\SysWow64"

  4. Gdy wyświetlony zostanie monit, wpisz regsvr32 /u jscript.dll i naciśnij klawisz Enter.

  5. Gdy wyświetlony zostanie monit, wpisz regsvr32 jscript.dll i naciśnij klawisz Enter..

  6. Gdy wyświetlone zostanie okno dialogowe z komunikatem „DllRegisterServer in jscript.dll succeeded”, kliknij przycisk OK.

Rozwiązanie 3: Zaakceptuj umowę licencyjną, edytując rejestr systemu Windows.

  1. Zamknij program Acrobat.
  2. Aby otworzyć Edytor rejestru, kliknij przycisk Start. Wpisz regedit w polu Wyszukiwanie w menu Start, a następnie naciśnij klawisz Enter.

  3. W lewym okienku programu Edytor rejestru przejdź do odpowiedniego folderu:
    • System Windows 10/8/7 (32-bitowy) HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Adobe\Adobe Acrobat\product_version\AdobeViewer
    • System Windows 10/8/7 (64-bitowy) HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Adobe\Adobe Acrobat\<version>\AdobeViewer      
  4. W lewym okienku programu Edytor rejestru otwórz folder <bieżąca wersja>. Następnie wykonaj jedną z następujących czynności:

    • Jeśli klucz AdobeViewer istnieje, wybierz pozycję AdobeViewer.
    • Jeśli klucz AdobeViewer nie istnieje, kliknij prawym przyciskiem myszy <bieżąca wersja>, wybierz opcje Nowy > Klucz, nazwij nowy klucz AdobeViewer i wybierz AdobeViewer.
  5. W prawym okienku programu Edytor rejestru wykonaj jedną z następujących czynności:
    • Jeśli istnieje wpis EULA, kliknij prawym przyciskiem myszy wpis EULA i wybierz opcję Modyfikuj. Zmień wartość na 1. Pozostaw podstawę jako Heksadecymalną. Kliknij przycisk OK.
    • Jeśli wpis EULA nie istnieje, kliknij prawym przyciskiem myszy pozycję AdobeViewer i wybierz opcje Nowy > Wartość DWORD. Nazwij nową pozycję EULA. Kliknij prawym przyciskiem myszy wpis EULA i wybierz opcję Modyfikuj. Zmień wartość na 1. Pozostaw podstawę jako Heksadecymalną. Kliknij przycisk OK.
  6. Zamknij Edytor rejestru.   

Dodatkowe informacje

Minimalna rozdzielczość ekranu dla produktów firmy Adobe to 1024 na 768. Dodatkowe wymagania systemowe można znaleźć w temacie Wymagania systemowe | Rodzina produktów Acrobat.

Okno dialogowe Umowa licencyjna oprogramowania może być zniekształcone w następujących przypadkach:

  • Rozdzielczość ekranu jest ustawiona na mniejszą niż 1024 x 768.
  • Wybrano Duże czcionki lub Bardzo duże czcionki w oknie dialogowym Właściwości wyświetlania.
  • Wartość DPI dla sterownika wideo ustawiono na wartość inną niż domyślna 96 DPI.

 

Pomoc dostępna szybciej i łatwiej

Nowy użytkownik?