Pobierz program Visual C++ Redistributable Packages dla programu Visual Studio 2013 z Centrum pobierania Microsoft.
Problem
Podczas instalacji lub aktualizacji programu Adobe Acrobat/Adobe Acrobat Reader za pomocą dowolnej z poniższych metod:
- Za pomocą opcji Pomoc > Aktualizuj
- Instalacja za pomocą aplikacji Creative Cloud na komputer
- Ręczne pobranie i instalacja aktualizacji
Instalacja kończy się niepowodzeniem, wyświetlając poniższy komunikat o błędzie:
„Błąd 1722. Wystąpił problem z pakietem instalatora Windows. Program uruchamiany w ramach instalacji nie zakończył pracy w spodziewany sposób. Skontaktuj się z pomocą techniczną lub dostawcą pakietu. Działanie InstallWebResources, lokalizacja: <Ścieżka instalacji produkt>\AcroCEF\RdrServicesUpdater.exe”.
Błąd przy użyciu obiegu pracy Pomoc > Aktualizuj
Acrobat
Acrobat Reader
Błąd podczas instalacji programu Acrobat za pomocą aplikacji Creative Cloud na komputer
Błąd podczas ręcznego pobierania instalatora i aktualizacji
Acrobat
Acrobat Reader
Błąd podczas ręcznej instalacji programu Acrobat Reader z Centrum pobierania programu Reader (https://get.adobe.com/reader)
Rozwiązanie
Błąd pojawia się przez brakującą aktualizację Uniwersalnego środowiska uruchomieniowego C w systemie Windows. Zainstaluj aktualizację za pomocą jednego z poniższych sposobów:
Rozwiązanie 1
Pobierz aktualizację ręcznie z Centrum pobierania Microsoft.
Po zainstalowaniu wymaganej aktualizacji spróbuj ponownie zainstalować program Acrobat/Acrobat Reader.
Aby zastosować tę aktualizację, należy mieć zainstalowany system Windows 7 z dodatkiem Service Pack 1 (SP1) lub nowszy.
Rozwiązanie 2
Użyj aktualizacji systemu Windows, aby zaktualizować system operacyjny automatycznie.
Ponów próbę instalacji programu Acrobat/Acrobat Reader po zainstalowaniu wszystkich dostępnych aktualizacji systemu Windows.
Rozwiązanie 3
-
-
Jeśli korzystasz z urządzenia 64-bitowego, przejdź do folderu C:\Windows\SysWOW64\, w innym przypadku przejdź do folderu C:\Windows\System32 na urządzeniu 32-bitowym.
Uwaga: Jeśli istnieje folder C:\Windows\SysWOW64, korzystasz z urządzenia 64-bitowego.
-
Wyszukaj pliki msvcr120.dll oraz msvcp120.dll i zmień nazwę obu plików.
Nie usuwaj plików. Jeśli nie uda się zainstalować pakietu Visual C++ redistributable (vcredist_x86.exe), można ponownie zmienić nazwę plików. -
Kliknij dwukrotnie pobrany pakiet Visual C++ redistributable (vcredist_x86.exe), by go zainstalować. Po zakończeniu instalacji sprawdź, czy pliki msvcr120.dll i msvcp120.dll są znowu zainstalowane. Po potwierdzeniu można usunąć pliki, których nazwy zmieniono w kroku 3.
Nie usuwaj najnowszych zainstalowanych plików msvcr120.dll i msvcp120.dll. -
Zainstaluj program Acrobat/Acrobat Reader.