Znane problemy | Acrobat, Reader

W niniejszym dokumencie opisano znane problemy związane z aplikacją Acrobat , które nie zostały ujęte w dokumentacji programów Acrobat i Reader. W czasie wydania aplikacji Acrobat  firma Adobe zidentyfikowała poniższe problemy. Oddzielne dokumenty pomocy lub informacje o wydaniu obejmują kwestie, które pojawiły się od czasu wydania. Jeśli rozwiązaniem problemu jest uaktualnienie oprogramowania do nowszej wersji, w opisie podany jest jej numer. Błędy powiązane z wydaniem w tym dokumencie są wyświetlane w nawiasach [ ].

Znane problemy związane z systemem macOS Big Sur (wersja 11) zostały opisane w dokumencie Zgodność programu Acrobat z systemem macOS Big Sur.
 

• Problem: Program Acrobat nie uruchamia się po odinstalowaniu i ponownym zainstalowaniu w trybie offline przy użyciu tego samego numeru seryjnego. [3943212]
  Obejście: Przejdź do trybu online. Na ekranie logowania wybierz opcję Zaloguj się teraz. Program Acrobat uruchomi się pomyślnie.

Dostępność

• Problem: JAWS 2020 odczytuje nazwę widoku wraz z nazwą elementu w centrum narzędzi i widoku dokumentu. [4307498]
• Problem: JAWS nie informuje o sile hasła podczas ustawiania hasła do pliku PDF za pomocą okna dialogowego Narzędzia > Edycja > Ogranicz możliwość edycji. [4321684]
  
• Problem: Aplikacja Narrator informuje o sile hasła za pomocą okna dialogowego Narzędzia > Edycja > Ogranicz możliwość edycji w systemie Windows 10 w wersji 2004 i nowszych. [4321866]

Adnotacje

• Problem: Nie ma opcji wyłączenia wygładzania adnotacji piórem na urządzeniach dotykowych.[4285054]
• Problem: Tekst w polu komentarza jest obcinany, gdy ustawiono zbyt dużą czcionkę. [4147785]

Współpraca

• Problem: Obracający się symbol pozyskania łącza obraca się w nieskończoność przy przejściu z trybu online do offline. [4285918]
• Problem: Brak awatara po otwarciu pliku recenzji w trybie offline. [4251345]
• Problem: Karta statusu do oceny nie aktualizuje się przed przełączeniem kart. [4258156]
  
• Problem: Nie można usunąć głównego komentarza w plikach oceny, jeśli ma jedną lub więcej odpowiedzi. [4251092]
  
• Problem: Windows (SPORADYCZNY): Przycisk „Opublikuj komentarze” w DMB jest aktywny nawet wtedy, gdy nie ma żadnych komentarzy do opublikowania. [3775104]
• Problem: Mac (Recenzja udostępniona w sieci): Nie można połączyć się z serwerem recenzji, jeśli użytkownik zalogował się już na serwerze za pośrednictwem aplikacji Finder.

Porównanie

• Problem: Wydajność przewijania adnotacji w RHP Porównania jest niska, jeśli liczba różnic wynosi 1000 lub więcej. [4257018]

Projektowanie nowej strony w aplikacji Adobe Express

• Problem: Rozmiar wstawionego szablonu jest zawsze zgodny z rozmiarem pierwszej strony. [4360386]
• Problem: Opcja Zaprojektuj nową stronę nie jest włączona/widoczna dla plików recenzji. [4356801]
• Problem: Przycisk edycji szablonu w dokumencie PDF jest włączony do momentu zapisania dokumentu. [4356931]

Edytuj zawartość strony

• Problem: Tekst w języku arabskim zostaje uszkodzony, po rozpoczęciu edycji tekstu za pomocą czcionki Traditional Arabic. [3230928]
• Problem: Opcja Znajdź nie działa, gdy widoczne są wirtualne pola ograniczenia. [3912950]

Elements

• Problem: Brakuje opcji menu kontekstowego, gdy program Acrobat został odinstalowany i ponownie zainstalowany (w przypadku ładowania pliku ContextMenuShim.dll przez Explorer.exe) bez ponownego uruchamiania komputera. [3951563]

Wypełnij i podpisz

• Problem: Nie można przewijać za pomocą strzepnięcia ani przesuwania na urządzeniu z ekranem dotykowym. [4241832]

Integracja Firefly

• Problem: Poświadczenia treści nie są dodawane na poziomie dokumentu (choć są obecne na poziomie obrazu), jeśli dokument jest zredagowany, chroniony, skompresowany lub zoptymalizowany po użyciu obiegów pracy generowania obrazu lub wypełniania generatywnego. [4469194]
• Problem: Poświadczenia treści nie są dodawane na poziomie dokumentu (choć są obecne na poziomie obrazu) podczas korzystania z wypełnienia generatywnego podczas edycji obrazu w dokumencie przechowywanym w chmurze. [4469083]

Formularze

• Problem: Pola z menu rozwijanego nie są umieszczane w formularzu za pomocą klawiatury po zmianie rozmiaru aplikacji. [4313777]
  

Instalatory

• Problem: Podczas instalacji programu Acrobat, gdy plik instalatora jest wyodrębniany do ścieżki zawierającej znaki lokalne, wyświetlane jest okno dialogowe błędu „Nie znaleziono pliku źródłowego”. [3944357]
• Problem: (Citrix): Błąd podczas inicjowania recenzji udostępnionej w dokumencie PDF zlokalizowanym na dysku w komputerze klienta.[3945035]

Licencjonowanie

• Problem: Przy pierwszym uruchomieniu programu Acrobat ekran logowania wyświetla komunikat, aby zaktualizować system Windows i powiązane aplikacje w przypadku logowania do systemu Windows za pomocą konta innego niż konto administratora. [4326977]
• Problem: Przy pierwszym uruchomieniu programu Acrobat ekran logowania wyświetla komunikat, aby zaktualizować system Windows i powiązane aplikacje w przypadku włączenia funkcji Sandbox programu Acrobat w środowisku wirtualnym. [4313009]
  

Multimedia

• Problem: Pliki multimedialne są renderowane w zniekształcony sposób. [4299726]
• Problem: [Acrobat 2015] Program Acrobat przestaje odpowiadać podczas próby odtworzenia pliku multimedialnego. [4304937]
  

Powiadomienia

• Problem: W przypadku zdalnego logowania powiadomienia są blokowane. [4257567]
• Problem: Powiadomienia w trybie push nie są przekazywane z Usługi powiadomień systemu Windows, gdy urządzenie znajduje się w wirtualnej sieci prywatnej. [4259268]

Organizowanie stron

• Problem: Po wstawieniu szablonu do pliku PDF wyświetla się błąd „Wewnętrzny błąd serwera” lub „Nie można pobrać”. [4352412]
• Problem: Program Adobe Express wyświetla szary ekran ładowania, a po kliknięciu przycisku Wstaw z opcji szablonów strona wygasa. [4350095]
• Problem: Sesja Adobe Express wygasa i wyświetla błąd logowania po kliknięciu opcji Wstaw z opcji szablonu. [4352809]

Wydajność

• Problem: (Tylko system Windows 11) Niewielkie pogorszenie wydajności przy pierwszym uruchomieniu aplikacji. [4337296]

PDFMaker

• Problem: Funkcja tworzenia pliku PDF nie może przekonwertować określonego pliku xlsx. [4286880]
• Problem: Nie można konwertować plików pakietu Office na format PDF za pomocą programu Acrobat PDFMakers w środowisku wirtualizacji aplikacji (AppV). [4399202]
  

Portfolio

• Problem: [Mojave 10.14] Tworzenie pliku PDF z Portfolio nie pokazuje okna dialogowego przyznania dostępu. [4258939]
  
• Problem: Brak opcji „Edytuj wartość” w polach „Nazwa” i „Opis” w obszarze plików Portfolio w widoku układu siatki. [3936110]
• Problem: Opcje menu „Cofnij” i „Przywróć” są wyłączone podczas tworzenia portfolio. [3935194]
  Obejście problemu: Przewiń okno dialogowe wyników wyszukiwania, aby je przeglądać.
• Problem: DOSTĘPNOŚĆ: Tekst w panelu podglądu znika przy wysokim kontraście w przypadku plików o innym formacie niż PDF. [3943905]
  Obejście problemu: Otwórz plik w natywnej przeglądarce.
• Problem: REGRESJA: Nie można zmieniać nazw folderów w programie Portfolio. [3944795]

Drukowanie

• Problem: W przypadku niektórych plików program Acrobat Reader drukuje powoli ze sterownikami PCL6. [4231904]
• Problem: [Ventura 13.5 i nowsze, Sonoma] Po zamknięciu konfiguracji strony i rozpoczęciu drukowania pojawia się błąd informujący, że nie można wydrukować dokumentu. [4439301]
  
  

Redakcja

• Problem: Przerywany: Błąd jest wyświetlany podczas zapisywania zredagowanego pliku w przypadku nadpisywania istniejącego pliku PDF podczas operacji zapisywania. [4299104]
  

Renderowanie

• Problem: Zbyt szybkie tempo przewijania dokumentów ze stronami o różnych rozmiarach podczas przewijania za pomocą panelu dotykowego. [4192009]

Sandbox

• Problem: Podczas próby otwarcia pliku PDF z połączenia symbolicznego poprzez ścieżkę UNC występuje błąd Dostęp zabroniony [3844582]

Skanowanie

• Problem: Regresja: Ulepszanie nie działa w przypadku zmiany poziomów ulepszania przy użyciu przewijania myszy.[3946845]
• Problem: Mac: Skanowanie kończy się niepowodzeniem w przypadku ręcznego wprowadzania zmian w oknie sterownika ICA podczas skanowania dokumentu. [3837850]

Bezpieczeństwo

• Problem: Awaria przy otwieraniu pliku chronionego AIP w trybie chronionym w programie Acrobat 2020 (Classic). [4309432]

SDK

• Problem: [Mac] Wtyczka Acrobat Pro VerifyURLs.acroplugin dostępna w programie Acrobat SDK nie jest zgodna z programem Acrobat. [4220775]

Wyszukiwanie/znajdowanie

• Problem: Wyszukiwanie w chmurze wyświetla bełkotliwe sugestie w punkcie Sugestie na liście autouzupełniania narzędzia Znajdź. [4302136]
• Problem: Program Acrobat ulega awarii podczas zamykania dokumentu, jeśli pozostały jakiekolwiek oczekujące połączenia z usługi wyszukiwania w chmurze. [4302145]
  
• Problem: Opcja Wyszukiwanie zaawansowane działa bardzo powoli w przypadku dokumentów otwieranych z chmury. [3955306]
• Problem: Nowe funkcje Inteligentnego wyszukiwania nie działają w przeglądarce Safari (wersja 11.1.1). [4274231]
• Problem: Sugestie autouzupełniania nie są wyświetlane, jeśli dokument został zabrudzony, a następnie wywołano okno dialogowe Znajdź. [4273499]
• Problem: Narzędzie Znajdź nie jest dostępne przy użyciu funkcji Lektora. [4268019]
• Problem: (Tylko system Windows) Program Acrobat nie może załadować powiązanego indeksu pliku PDF. [4323902]
• Problem: [Tryb chroniony: włączono] Nie można załadować pliku BPDX w programie Acrobat z włączonym trybem chronionym. [4325240]
  
  

Zabezpieczenia

• Problem: Brak informacji dla użytkownika od wystawcy, a przycisk Wyświetl zasady wystawcy jest nieaktywny na karcie Informacja prawne w programie Przeglądarka certyfikatów. [4076640]
• Problem: [EPV] Awaria podczas podpisywania przy użyciu karty inteligentnej w systemie Windows w wersji 1809. [4286080]

Wyślij pocztę

• Problem: Gdy aktywne jest okno wiadomości roboczych w programie Outlook (otwarte poprzez użycie opcji Wyślij plik w załączniku), pozostałe okna są nieaktywne.[3829341]

Integracja usług

• Problem: Reader: Okno dialogowe błędu nieobsługiwanej wersji nie wyświetla się podczas próby skorzystania z usług online, takich jak Create PDF lub Export PDF, a aplikacje nie działają. [4354383]
• Problem: Gdy tryb zgodności jest włączony, program Reader nie zapamiętuje danych logowania. [4210671]

Udostępnianie

• Problem: Pakiety wielu plików nie są już obsługiwane i nie można ich otworzyć w programie Acrobat. [4356642]
  

Podpisy

• Problem: Na karcie Do podpisu pojawia się nieprawidłowy status użytkownika, jeśli jeden z uczestników jest nadawcą w obiegu pracy programu Adobe Acrobat Sign. [4254101]
• Problem: Lista lokalizacja – działania wyświetla się w języku angielskim zamiast lokalnego. [4241577]
• Problem: Nie można podpisać pliku PDF w przeglądarce w programie Acrobat Reader w systemie Windows 10 w wersji 20H2, gdy włączony jest tryb chroniony. [4325829]

Dotyk

• Problem: Klawiatura ekranowa nie pojawia się w trybie dotykowym programu Reader ze względu na tryb chroniony. [3658725]
• Problem: Klawiatura ekranowa zamyka się po wybraniu znaku z palety znaków w polu Znajdź lub Wyszukiwanie zaawansowane w systemie Windows 7. [3658729]

Ujednolicone udostępnianie

• Problem: Środowisko testowe programu Reader wyświetla okno dialogowe z ostrzeżeniem, gdy użytkownik próbuje po raz pierwszy wysłać plik z załącznikiem pocztą Gmail. [4259385]

Interfejs użytkownika

• Problem: Następujące rejestry blokad funkcji IPM nie wyłączają opcji interfejsu użytkownika w aplikacji. [4005004]:
  • Ustawienie bDontShowMsgWhenViewingDoc na 0 lub 1 nie powoduje wyłączenia opcji „Preferencje > Ogólne > Nie pokazuj komunikatów podczas wyświetlania dokumentu”.
  • Ustawienie bShowMsgAtLaunch na 0 lub 1 nie powoduje wyłączenia opcji „Preferencje > Ogólne > Pokazuj komunikaty po uruchomieniu programu Reader (lub Acrobat)”.
    
• Problem: Aplikacje otwierają się z dokumentem jako punktem skupienia. [3916088]
• Problem: Przeglądarka: Paski narzędzi są wyświetlane w trybie pełnoekranowym w przeglądarce IE — dokument PDF nie wyświetla się w trybie pełnoekranowym. [3841401]
• Problem: Własne narzędzia: Polecenie „Drukuj strony” nie powoduje otwarcia okna dialogowego Drukowanie. [3950298]
  Obejście problemu: Zamiast narzędzi własnych użyj narzędzia Organizowanie stron.
• Problem: [macOS] Nie można przewijać poziomo przy użyciu gładzika. [4220679]

Przeglądarka

• Problem: W związku z funkcją MergedTitleBar-MenuBar okno programu Acrobat wydaje się mieć inną granicę przy zmianie skalowania na urządzeniu Surface Pro. [4285635]
• Problem: Okno dialogowe Moje konto nie otwiera się po kliknięciu ikony awatara, gdy plik PDF jest uruchamiany w przeglądarce Safari (wersja 11 lub niższa). [4301838]
  
• Problem: [Zunifikowane wyszukiwanie] Ikona chmury nakłada się na ikonę pliku z gwiazdką z przerwami. [4283567]
• Problem: Ciemny motyw: Kolor paska tytułu nie jest zmieniany na ciemnoszary podczas uruchamiania programu Acrobat; jest zmieniany po usunięciu fokusu lub zmianie rozmiaru okna. [4284882]
• Problem: W przypadku plików w formacie innym niż PDF lub wielu paczek śledzenie dokumentów może nie działać sprawnie, jeśli indeks plików na karcie „Widok” jest większy niż 50. [4263930]
• Problem: [Mac OS-10.13] Okno dialogowe wyświetla się na czarno przez 2-3 sekundy. [4220296]
• Problem: Podgląd systemu Windows blokuje plik PDF przed zapisaniem w programie Reader/Acrobat. [3942525]
• Problem: Aplikacje otwierają się z dokumentem jako punktem skupienia. [3858869]
• Problem: Okna dialogowe, takie jak Drukowanie, Preferencje, Nagłówek i stopka nie są skalowane dynamicznie wraz ze zmianą współczynnika skalowania. Te okna dialogowe są skalowane po ich ponownym uruchomieniu. [4221215]
• Problem: Okno dialogowe właściwości pola formularzy nie jest skalowane dynamicznie wraz ze zmianą współczynnika skalowania. To okno dialogowe jest skalowane po ponownym uruchomieniu programu Acrobat/Reader. [4220148]
• Problem: Podczas zmniejszania w przeglądarce Internet Explorer paski przewijania robią się czarne, a suwaki znikają. [4221123]
• Problem: Oznaczanie plików recenzji gwiazdką lub odznaczanie ich nie powoduje aktualizacji danych w interfejsie użytkownika. [4323818]
  

Przechwytywanie strony internetowej

• Problem: „Błąd konwersji” w rozszerzeniu Firefox na komputerze Mac, gdy program Reader jest zainstalowany lub zaktualizowany po programie Acrobat. [4302185]
  
• Problem: [Win10] [IE]: Opcja Załącz/Dodaj do istniejącego pliku PDF losowo nie działa w trybie EPM. [4097146]
• Problem: [macOS 10.14] Funkcja przechwytywania strony internetowej nie działa, jeśli użytkownik zaznaczył opcję „Nie zezwalaj” w oknie dialogowym. [4254844]
• Problem: Rozszerzenie dla przeglądarki Chrome nie zachowuje ustawienia opcji przełącznika preferencji interfejsu użytkownika (dotyczy przeglądarki Chrome w wersji 84 i nowszych). [4308815]
• Problem: [Acrobat 2015] Rozszerzenie dla przeglądarki Chrome jest wyłączane na stronach internetowych w językach innych niż angielski (Stany Zjednoczone). [4307202]
• Problem: [Acrobat 2015] Brak opcji menu kontekstowego funkcji przechwytywania strony internetowej w przeglądarce Chrome. [4307201]