Wyzwolenie łączy e-mail z poziomu zmodyfikowanych szablonów powoduje błąd usługi Captivate Prime.

Szukaj

Ostatnia aktualizacja 27 gru 2021

Problem

Kliknięcie łącza automatycznej wiadomości e-mail (w tym powitalnej lub dotyczącej rejestracji) powoduje błąd.

Błąd

Stan HTTP 400 — nieprawidłowe żądanie

Zwykle dzieje się tak, gdy szablony wiadomości e-mail są nieprawidłowo dostosowane.

Rozwiązanie

Aby uniknąć błędów związanych z niedziałającymi łączami, jakie mogą wystąpić po dostosowaniu, wykonaj te czynności:

Zaloguj się jako administrator.
W lewym panelu kliknij opcję Szablony wiadomości e-mail
.
Przejdź do odpowiedniego szablonu i kliknij go.

Zostanie otwarte okno Podgląd szablonu.

Edytowanie szablonu
Podczas edytowania szablonu wiadomości e-mail zwróć uwagę na te kwestie:
- Zalecamy używanie interfejsu usługi Captivate Prime do modyfikowania szablonów wiadomości e-mail.
- Zachowaj kopię zmian, kopiując zmodyfikowany szablon i wklejając go do pliku programu Notepad/Word.
- Unikaj zastępowania tekstu dynamicznego szablonu (podkreślonego na niebiesko). Przykłady tekstu dynamicznego: OrganizationName, Learner, kliknij tutaj, CertificateName.
Kliknij przycisk Zapisz, aby potwierdzić zmiany wprowadzone w szablonie.
Wyzwól tę wiadomość e-mail, aby sprawdzić, czy łącza działają prawidłowo.
Aby przywrócić oryginalne ustawienia w zmodyfikowanym szablonie, kliknij opcję Cofnij zmiany.

Adobe

Nowy użytkownik?