Rozwiąż błędy konfiguracji | Adobe Creative Cloud

Dowiedz się, jak naprawić błędy konfiguracji (błąd 1, 15 lub 16), które mogą wystąpić podczas uruchamiania aplikacji Creative Cloud.

Rozwiązywanie błędów konfiguracji podczas uruchamiania aplikacji Creative Cloud

Po uruchomieniu aplikacji Creative Cloud wyświetlany jest błąd konfiguracji (błąd 1, 15 lub 16) z prośbą o odinstalowanie, a następnie ponowne zainstalowanie produktu. 

Błąd konfiguracji

Ten błąd występuje zwykle, gdy uprawnienia do folderów aplikacji (Adobe PCD i SLStore) są ustawione nieprawidłowo. Postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami, aby ustawić odpowiednie uprawnienia dla używanego systemu operacyjnego.

macOS

Ustaw uprawnienia do folderów SLStore i Adobe PCD.

Windows 10

Aby usunąć ten błąd w systemie Windows lub 10, wykonaj wszystkie poniższe czynności.

Windows 8

Aby usunąć ten błąd w systemie Windows 8, wykonaj poniższe trzy czynności.

Windows Vista/7

Aby usunąć ten błąd w systemie Windows Vista lub 7, wykonaj poniższe trzy czynności.

Windows XP Professional

Aby usunąć ten błąd w systemie Windows XP Pro, wykonaj poniższe trzy czynności.

Windows XP Home

Aby usunąć ten błąd w systemie Windows XP Home, wykonaj poniższe cztery czynności.

Pomoc dostępna szybciej i łatwiej

Nowy użytkownik?