Otwórz aplikację Finder, a następnie na pasku menu wybierz opcje Przejdź > Przejdź do folderu.
Ostatnia aktualizacja
21 mar 2025
Dowiedz się, jak naprawić błędy konfiguracji (błąd 1, 15 lub 16), które mogą wystąpić podczas uruchamiania aplikacji Creative Cloud.
Rozwiązywanie błędów konfiguracji podczas uruchamiania aplikacji Creative Cloud
Po uruchomieniu aplikacji Creative Cloud wyświetlany jest błąd konfiguracji (błąd 1, 15 lub 16) z prośbą o odinstalowanie, a następnie ponowne zainstalowanie produktu.
Ten błąd występuje zwykle, gdy uprawnienia do folderów aplikacji (Adobe PCD i SLStore) są ustawione nieprawidłowo. Postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami, aby ustawić odpowiednie uprawnienia dla używanego systemu operacyjnego.
macOS
Ustaw uprawnienia do folderów SLStore i Adobe PCD.
-
-
Otwórz folder /Library/Application Support/Adobe/SLStore i naciśnij klawisz Return.
-
Naciśnij klawisz Ctrl na klawiaturze i wybierz folder SLStore.
-
W otwartym menu wybierz opcję Pobierz informacje i rozwiń pole Udostępnianie i uprawnienia.
-
Wybierz ikonę blokady. Po wyświetleniu monitu wprowadź nazwę użytkownika i hasło administratora, a następnie wybierz OK.
-
Ustaw uprawnienia:
- System: Odczyt i zapis
- Administrator: Odczyt i zapis
- Wszyscy: Odczyt i zapis
-
Wybierz ikonę menu rozwijanego oraz polecenie Zastosuj dla zawartych rzeczy.
-
Zamknij okno SLStore Info.
-
Otwórz aplikację Finder, a następnie na pasku menu wybierz opcje Przejdź > Przejdź do folderu.
-
Otwórz folder /Library/Application Support/Adobe/SLStore i naciśnij klawisz Return.
-
Naciśnij klawisz Ctrl na klawiaturze i wybierz folder Adobe PCD.
-
Rozwiń pole Udostępnianie i uprawnienia.
-
Wybierz ikonę blokady. Po wyświetleniu monitu wprowadź nazwę użytkownika i hasło administratora, a następnie wybierz OK.
-
Ustaw uprawnienia:
- System: Odczyt i zapis
- Administrator: Tylko do odczytu
- Wszyscy: Tylko do odczytu
-
Wybierz ikonę menu rozwijanego oraz polecenie Zastosuj dla zawartych rzeczy.
-
Zamknij okno Adobe PCD Info.
Aby usunąć ten błąd w systemie Windows lub 11, wykonaj wszystkie poniższe czynności:
-
Otwórz okno Eksploratora plików.
-
Wybierz Wyświetl, a następnie Pokaż > Ukryte elementy .
Możesz teraz wyświetlać ukryte pliki w Eksploratorze plików.
Możesz teraz wyświetlać ukryte pliki w Eksploratorze plików.
Wykonaj te czynności dwukrotnie, raz w odniesieniu do folderu Adobe PCD i raz w odniesieniu do folderu SLStore.
|
SLStore |
ProgramData\Adobe\SLStore |
|
Adobe PCD |
Windows (wersja 64-bitowa): Program Files (x86)\Common Files\Adobe\ Adobe PCD\ |
-
W Eksploratorze plików prawym przyciskiem myszy kliknij folder Adobe PCD lub SLStore i wybierz pozycję Właściwości.
-
Wybierz kartę Zabezpieczenia i przycisk Edytuj, aby ustawić uprawnienia.
-
Wybierz grupę w sekcji Nazwy grup lub użytkowników i nadaj uprawnienia w obszarze Uprawnienia dla wszystkich:
Adobe PCD
- Administratorzy: pełna kontrola
SLStore
- Administratorzy: pełna kontrola
- System: pełna kontrola
- Użytkownicy: uprawnienia do odczytu i uprawnienia specjalne
Wymagane uprawnienia zostały pomyślnie przyznane.
Wymagane uprawnienia zostały pomyślnie przyznane. -
Wybierz OK, aby zamknąć okno dialogowe Uprawnienia.
-
W oknie Właściwości wybierz Zaawansowane.
-
Zaznacz opcję Zastąp wszystkie wpisy uprawnień obiektów podrzędnych wpisami uprawnień dziedziczonymi z tego obiektu, a następnie wybierz OK.
Wszystkie wpisy uprawnień obiektów podrzędnych zostały zaktualizowane.
Wszystkie wpisy uprawnień obiektów podrzędnych zostały zaktualizowane. -
Naciśnij przycisk OK, aby zamknąć okno Właściwości SLStore lub Adobe PCD.
Wykonaj poniższe kroki, aby rozwiązać ten błąd w systemie Windows 10.
-
Otwórz okno Eksploratora plików.
-
Wybierz Wyświetl, a następnie Pokaż > Ukryte elementy .
Aby usunąć ten błąd w systemie Windows XP Home, wykonaj poniższe cztery czynności.
