Uruchom komputer w trybie Safe Boot.
Podczas instalowania produktu Creative Suite 6 lub Creative Cloud występuje kod zamknięcia 15. Interfejs użytkownika instalatora może się również nie wyświetlić, gdy klikniesz opcję Instaluj.
Firma Adobe bada ten problem. Wygląda na to, że niektóre komputery nie przydzielają zasobów do uruchomienia procesu instalacji, wywołując tym samym błąd.
Uruchom komputer w trybie Safe Boot.
Uwaga: Tryb Safe Boot pojawia się tylko na ekranie startowym; nie pojawia się on w rogach pulpitu, jak ma to miejsce w systemie operacyjnym Windows.
Informacje dotyczące uruchomienia narzędzia naprawy można znaleźć na stronie Naprawa uprawnień na dysku za pomocą Narzędzia dyskowego (Mac OS X).
Ponownie uruchom instalację produktu za pomocą aplikacji Creative Cloud (Adobe Application Manager).
Uruchom ponownie Macintosha bez przytrzymywania klawiszy.
Pobierz
Otwórz plik plist.zip, aby wyodrębnić pliki sh.
Idź do opcji Programy > Narzędzia > Terminal.
Wprowadź sh .
Ważne: Po sh musi znajdować się spacja.
Pozostaw otwarte okno terminalu i przejdź do folderu, do którego pobrano pliki sh.
Przeciągnij pliki Clean Entries.sh do okna terminalu.
Uwaga: Ścieżka pliku musi wyświetlać się natychmiast po rozszerzeniu sh. Przykładowo: sh /Users//Desktop/Clean Entries.sh
Naciśnij klawisz Powrót.
Zamknij wszystkie okna i przeprowadź ponownie instalację.
Idź do opcji Programy > Narzędzia > Terminal.
Wprowadź sh .
Ważne: Po sh musi znajdować się spacja.
Pozostaw otwarte okno terminalu i przejdź do folderu, do którego pobrano pliki sh.
Przeciągnij pliki Restore Entries.sh do okna terminalu.
Uwaga: Ścieżka pliku musi wyświetlać się natychmiast po rozszerzeniu sh .
Naciśnij klawisz Powrót.
Skontaktuj się z działem pomocy technicznej firmy Adobe, aby uzyskać dodatkową pomoc w celu rozwiązania tego problemu, jeżeli powyższe kroki nie działają.
Zaloguj się na swoje konto