Pomoc dotycząca pobierania i instalacji

Podczas instalacji pierwszej aplikacji następuje równocześnie instalacja aplikacji Adobe Creative Cloud na komputer. Aplikacja na komputer posłuży w przyszłości do zarządzania pobraniami. Dowiedz się, jak pobrać i zainstalować:

• Najnowszą wersję 
• Wcześniejsza wersja
• Wersja próbna

Klienci firmowi i zespołowi: Należy skontaktować się z administratorem w celu uzyskania pomocy. Administratorzy zarządzają aplikacjami w konsoli Admin Console. 

Dowiedz się, jak uaktualniać aplikacje Creative Cloud po otrzymaniu powiadomienia, że dostępna jest nowa wersja.

Informacje o tym, jak zainstalować, aktywować i wykorzystywać aplikacje Creative Cloud na nowym komputerze lub urządzeniu nawet w sytuacji, gdy nie ma już dostępu do poprzedniego komputera lub urządzenia. Zobacz Jak zainstalować aplikacje Creative Cloud na nowym komputerze?, by uzyskać informacje.

Aplikację Adobe można zainstalować na maksymalnie dwóch komputerach. Jeżeli chcesz zainstalować go na trzecim komputerze, musisz dezaktywować go na jednym z poprzednich komputerów. Zobacz: Na ilu komputerach można zainstalować produkty Creative Cloud?.

Skontaktuj się z administratorem w celu uzyskania pomocy. Administratorzy zarządzają aplikacjami w konsoli Admin Console.

Rozwiązania częstych problemów z logowaniem można znaleźć w artykule Rozwiązywanie problemów z logowaniem.

Dowiedz się, jak powstrzymać aplikacje Creative Cloud przed pokazywaniem, że używana jest wersja próbna (lub że wersja próbna wygasła) pomimo zakupu subskrypcji Creative Cloud. Zobacz: Zakupione aplikacje usługi Creative Cloud wyświetlają się jako wersje próbne. 

Rozwiązywanie problemów, które pojawiają się podczas pobierania, instalacji, aktualizacji i uruchamiania aplikacji Creative Cloud. Zobacz: Kody błędów instalacji i rozwiązania. 

Znajdź rozwiązania niektórych z najczęstszych kodów błędów i problemów związanych z aktywacją usługi Creative Cloud. Odwiedź stronę:

• Rozwiązywanie problemów związanych z aktywacją usługi Creative Cloud | Creative Cloud 2018 lub wcześniejsze wersje.
• Rozwiązywanie błędów licencjonowania aplikacji Creative Cloud | Creative Cloud 2019.

Uruchom narzędzie Adobe Creative Cloud Cleaner, aby rozwiązać problemy z instalacją aplikacji Creative Cloud. Zobacz temat Rozwiązywanie problemów z instalacją za pomocą narzędzia Creative Cloud Cleaner.

Wypróbuj poniższe rozwiązaniaw sekcji Rozwiąż problem z instalacją | Aplikacja Adobe Creative Cloud na komputer, jeśli podczas aktualizowania aplikacji Creative Cloud na komputery pojawiły się następujące błędy:

• „Błąd instalacji aplikacji Creative Cloud na komputer”
• „Błąd aktualizacji aplikacji Creative Cloud na komputer”
• "Kod błędu 1"
• "Kod błędu P1"
• "Kod błędu 50"
• "Kod błędu P50"
• "Kod błędu 1001"
• "Kod błędu 1002"

Znajdź rozwiązania błędu Brak aplikacji Adobe Creative Cloud, niezbędnej do rozwiązania tego problemu, lub jest ona uszkodzona.

Znajdź rozwiązania, jeśli występuje Samoczynne wylogowywanie z aplikacji Creative Cloud lub wielokrotne wyświetlanie się monitu o zalogowanie.

Czy podczas próby instalacji lub uruchomienia aplikacji Creative Cloud pojawił się jeden z poniższych błędów:

• Aktualizacje Windows firmy Microsoft wymagane do instalacji tego produktu nie są dostępne na tym komputerze. Zainstaluj wymagane aktualizacje i spróbuj ponownie.
• Nie można uruchomić programu, ponieważ na komputerze brakuje pliku api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll. Spróbuj ponownie zainstalować program, aby rozwiązać ten problem.

Brakujący plik .dll jest instalowany z aktualizacją Windows. Więcej informacji można znaleźć w artykule Błąd: brak pliku api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll.

Czy aplikacja Creative Cloud na komputer utknęła na etapie ładowania lub inicjalizacji? Czy wyświetla wirujące koło i jedną z tych wiadomości:

• Ładowanie aplikacji trwa dłużej niż zwykle.
• Uruchamianie aplikacji Creative Cloud trwa dłużej niż zwykle.

Jeśli wirujące koło nadaj pojawia się po ponownym uruchomieniu aplikacji, wypróbuj rozwiązania w artykule Aplikacja Creative Cloud na komputer nie otwiera się.

Jeśli występują problemy z instalacją aplikacji Creative Cloud za pomocą aplikacji Creative Cloud na komputer, spróbuj bezpośrednio pobrać instalatory.

Jeśli występują problemy z instalacją poprzednich wersji za pomocą aplikacji Creative Cloud na komputer, spróbuj pobrać instalatory bezpośrednio: 

Creative Cloud | 2019, 2018

Starsze wersje aplikacji Creative Cloud

Na stronie aplikacji Creative Cloud na komputer kliknij przycisk Pobierz i wykonuj instrukcje wyświetlane na ekranie.

Jeśli występują problemy z instalacją, zobacz Pobieranie aplikacji Creative Cloud na komputer.

Zobacz Wymagania systemowe | Photoshop.

Lightroom CC  Wymagania systemowe | Lightroom CC

Lightroom Classic CC  Wymagania systemowe | Lightroom Classic CC.

Zobacz Wymagania systemowe | Illustrator.

Zobacz Wymagania systemowe | InDesign.

Zobacz Wymagania systemowe | Creative Cloud.

 ^{Najnowsze wersje aplikacji Creative Cloud nie współpracują z niektórymi starszymi wersjami systemów Windows i macOS. Więcej informacji.}

Jeśli posiadasz zakupioną subskrypcję programu Acrobat lub jesteś abonentem usługi Creative Cloud, wykonaj instrukcje, aby pobrać i zainstalować program Acrobat DC na komputerze.

Oprogramowanie Adobe Acrobat Pro DC na komputer można pobrać i dzięki bezpłatnej wersji próbnej przekonać się, w jaki sposób Acrobat Pro DC może zmienić oblicze Twojej pracy. Zobacz Pobieranie i instalacja wersji próbnej programu Adobe Acrobat Pro DC.

Dowiedz się, jak zainstalować, aktywować i używać programu Acrobat DC na nowym komputerze lub urządzeniu nawet jeśli poprzedni komputer lub urządzenie nie jest już dostępne. Zobacz W jaki sposób zainstalować program Acrobat DC na nowym komputerze?

Produkt można zainstalować na dwóch komputerach. Jeśli chcesz przenieść produkt na nowy komputer, w produkcie na komputerze z aktywną licencją wybierz polecenie Pomoc > Wyloguj się. Następnie zainstaluj produkt na nowym komputerze.

Jeśli konieczna jest ponowna instalacja programu Acrobat DC (bez subskrypcji, w oparciu o numer seryjny), pobierz instalator bezpośrednio. Aby zakończyć instalację, wymagany jest numer seryjny produktu Acrobat DC.

Jeśli konieczna jest ponowna instalacja programu Acrobat 2017, pobierz instalatory bezpośrednio. Aby zakończyć instalację, wymagany jest numer seryjny produktu Acrobat 2017.

Jeśli zakupiono wcześniejszą wersję programu Acrobat i konieczna jest ponowna instalacja, dowiedz się, jak uzyskać dostęp do poprzednio zarejestrowanego produktu.

Szybko znajdź numer seryjny produktu, aby ponownie zainstalować lub uaktualnić swój produkt. Zobacz Znajdowanie numeru seryjnego.

Produkt można zainstalować na dwóch komputerach. Jeśli chcesz przenieść produkt na nowy komputer, w produkcie na komputerze z aktywną licencją wybierz polecenie Pomoc > Wyloguj się. Następnie zainstaluj produkt na nowym komputerze.

Rozwiązania częstych problemów z logowaniem można znaleźć w artykule Rozwiązywanie problemów z logowaniem.

Rozwiązywanie typowych problemów z przeglądarką, systemem i łącznością, które mogą przeszkadzać w pobieraniu.

Dowiedz się, jak aktywować i dezaktywować program Acrobat.

Dowiedz się, jak ustawić program Acrobat Reader jako domyślny program do obsługi plików PDF w systemie Windows.

Zobacz Wymagania systemowe | Adobe Document Cloud.

Zobacz Wymagania systemowe programów Adobe Acrobat Pro DC i Acrobat Standard DC

Zobacz Wymagania systemowe | Adobe Acrobat Reader DC.

Zobacz Wymagania systemowe programów Adobe Acrobat Pro 2017 i Acrobat Standard 2017.

Zobacz Wymagania systemowe | Rodzina produktów Acrobat — starsze wersje (XI, X, 9).

Dowiedz się, jak zainstalować program Photoshop Elements.

Dowiedz sie, jak ponownie zainstalować program Adobe Premiere Elements.

Szybko znajdź numer seryjny produktu, aby ponownie zainstalować lub uaktualnić swój produkt. Zobacz Znajdowanie numeru seryjnego.

Więcej informacji o realizacji zakupu od firmy Adobe i przetwarzaniu kodu realizacji na numer seryjny można znaleźć w artykule Pomoc dotycząca kodów realizacji.

Produkt można zainstalować na dwóch komputerach. Jeśli chcesz przenieść produkt na nowy komputer, w produkcie na komputerze z aktywną licencją wybierz polecenie Pomoc > Wyloguj się. Następnie zainstaluj produkt na nowym komputerze.

Rozwiązywanie problemów związanych z instalacją w programach Photoshop Elements i Premiere Elements w systemie Windows.

Rozwiązywanie problemów związanych z instalacją w programach Photoshop Elements i Premiere Elements w systemie Mac OS.

Programy Photoshop Elements, Adobe Premiere Elements i Elements Organizer nie mogą czasem działać na komputerach aktualizowanych do systemu Windows 10. Aplikacje ulegają awarii przy próbie uruchomienia. Zobacz Problemy z uruchamianiem w systemie Windows 10, by rozwiązać problem.

Dowiedz się, jak aktywować i dezaktywować aplikacje Adobe.

Jeśli nie masz już nośników instalacyjnych programu Photoshop Elements, pobierz instalator.

Jeśli nie masz już nośników instalacyjnych programu Adobe Premiere Elements, pobierz instalator.

Zobacz Wymagania systemowe | Photoshop Elements.

Zobacz Wymagania systemowe | Adobe Premiere Elements.

Lightroom CC i Lightroom Classic CC  Dowiedz się, jak pobrać i zainstalować aplikacje Creative Cloud.

Program Lightroom 6 lub wcześniejsza wersja  Umożliwiamy pobieranie tylko bieżących produktów. Dowiedz się, jak uzyskać dostęp do zarejestrowanych wcześniej produktów.

Umożliwiamy pobieranie tylko bieżących produktów. Aby dowiedzieć się więcej o najnowszych narzędziach kreatywnych, rozpocznij bezpłatny okres próbny aplikacji Adobe Creative Cloud.

Jeśli zakupiono produkt Creative Suite i konieczna jest ponowna instalacja, dowiedz się, jak uzyskać dostęp do poprzednio zainstalowanego produktu.

Szybko znajdź numer seryjny produktu, aby ponownie zainstalować lub uaktualnić swój produkt. Zobacz Znajdowanie numeru seryjnego.

Produkt można zainstalować na dwóch komputerach. Jeśli chcesz przenieść produkt na nowy komputer, w produkcie na komputerze z aktywną licencją wybierz polecenie Pomoc > Wyloguj się. Następnie zainstaluj produkt na nowym komputerze.

Rozwiązywanie typowych problemów z przeglądarką, systemem i łącznością, które mogą przeszkadzać w pobieraniu.

Dowiedz się, jak aktywować i dezaktywować aplikacje Adobe.

Jeśli podczas instalacji aplikacji Creative Suite (CS5, CS5.5, CS6) pojawi się kod zakończenia 6 lub 7, wypróbuj rozwiązania w artykule Błędy instalacji z kodem zakończenia 6 lub 7 | CS.

Podczas aktualizacji występują problemy z numerem seryjnym? Wypróbuj rozwiązania w artykule Błąd aktualizacji: „Ten numer seryjny nie jest przeznaczony dla produktu uprawniającego”.

Program Adobe Download Assistant (ADA), poprzednio stosowany do zarządzania pobieraniem aplikacji firmy Adobe w wersji próbnej, został wycofany.  Zapoznaj się z instrukcjami, aby usunąć program Adobe Download Assistant.

Znajdź wymagania systemowe programu Lightroom:

• Lightroom CC
• Lightroom Classic CC

Zobacz Wymagania systemowe | Adobe Creative Suite 6.

Rozpoczęcie subskrypcji jest szybkie i proste: przejdź na stronę naszego przewodnika kupowania, wybierz produkt i plan oraz dokonaj zakupu.

Aby zainstalować aplikacje, sprawdź swoją skrzynkę pocztową, w której znajdzie się wiadomość od firmy Adobe z numerem seryjnym i łączem do pobrania oprogramowania. Po pobraniu produktu, dwukrotnie kliknij instalator i wykonaj instrukcje pojawiające się na ekranie, by zainstalować produkt i rozpocząć subskrypcję.

Sprawdź swoją skrzynkę pocztową, w której znajdzie się wiadomość od firmy Adobe z numerem seryjnym i łączem do pobrania oprogramowania. Można również pobrać każdy z produktów pakietu Technical Communication Suite ze stron Zacznij pracę:

Zacznij pracę z programem Acrobat

Zacznij pracę z programem Captivate

Zacznij pracę z programem FrameMaker

Zacznij pracę z programem Presenter

Zacznij pracę z programem RoboHelp

Tak! Można pobrać i zainstalować bezpłatną wersję próbną. Aby pobrać wersję próbną, należy zalogować się za pomocą identyfikatora Adobe ID i hasła. Szczegółowe instrukcje zawarto w sekcji Pobieranie i instalacja aplikacji próbnych spoza usługi Creative Cloud.

Produkt można zainstalować na dwóch komputerach. Jeśli chcesz przenieść produkt na nowy komputer, w produkcie na komputerze z aktywną licencją wybierz polecenie Pomoc > Wyloguj się. Następnie zainstaluj produkt na nowym komputerze.

Przeczytaj te proste rozwiązania często spotykanych problemów z logowaniem.

Dowiedz się, jak rozwiązać problemy z pobieraniem pakietu Technical Communication Suite i innych aplikacji Adobe.

Szybko znajdź numer seryjny produktu, aby ponownie zainstalować lub uaktualnić swój produkt. Zobacz Znajdowanie numeru seryjnego.

Zobacz Wymagania systemowe | Technical Communication Suite.

Zobacz Wymagania systemowe | Captivate.

Zobacz Wymagania systemowe | FrameMaker.

Zobacz Wymagania systemowe | Presenter.

Zobacz Wymagania systemowe | RoboHelp.

Pobierz program Adobe Flash Player.

Aby sprawdzić, czy program Flash Player jest zainstalowany w systemie, sprawdź Pomoc dla programu Flash Player.

Rozwiązania typowych problemów z programem Flash Player.

Windows 7 i wcześniejsze wersje W poradniku przedstawiono rozwiązywanie problemów z instalacja programu Adobe Flash Player w systemach Windows 7 i starszych wersjach.

Mac OS W poradniku przedstawiono rozwiązywanie problemów z instalacją programu Adobe Flash Player w systemie Mac OS.

Internet Explorer Dowiedz się, w jaki sposób włączyć program Adobe Flash Player w przeglądarce w systemie Mac i Windows.

Opera Dowiedz się, w jaki sposób włączyć program Adobe Flash Player w przeglądarce Opera.

Safari Dowiedz się, w jaki sposób włączyć program Adobe Flash Player w przeglądarce Safari.

Pobieranie i instalacja programu Adobe Acrobat Reader DC.

Jeżeli podczas pobierania lub instalacji programu Acrobat Reader wystąpiły problemy, zobacz Rozwiązywanie problemów z instalacją programu Acrobat Reader | Windows.

Jeżeli podczas pobierania lub instalacji programu Acrobat Reader na komputerze Mac wystąpiły problemy, zobacz Rozwiązywanie problemów z pobieraniem i instalacją programu Acrobat Reader w systemie Mac OS.

Pobieranie i instalacja programu Adobe AIR.

Pobierz program Adobe® AIR® SRK i Kompilator, by uzyskać dostęp do niezawodnego i wszechstronnego środowiska dostarczającego aplikacji i gier poza przeglądarką na różnych urządzeniach i platformach (Windows, Mac, iOS, Android).

Wykonaj instrukcje, aby rozwiązać problemy z instalacją i pobieraniem dotyczące programu Adobe AIR SDK w systemach operacyjnych Windows.

Wykonaj instrukcje, aby rozwiązać problemy z instalacją i pobieraniem dotyczące programu Adobe AIR SDK w systemach operacyjnych Mac.

Pobieranie programu Adobe Digital Editions.

Dowiedz się, jak autoryzować i dezautoryzować program Adobe Digital Editions.

Postępuj zgodnie z instrukcjami, aby przenieść ebook z programu Adobe Digital Editions na urządzenie eBook lub eReader.

Dowiedz się, jak zainstalować lub odinstalować program Adobe Digital Editions. Dowiedz się, jak autoryzować i dezautoryzować program Adobe Digital Editions, czytać ebooki za pomocą programu Adobe Digital Editions i przenosić ebooki między urządzeniami.

Odpowiedzi na często zadawane pytania dotyczące programu Digital Editions.

Pobierz program Adobe Flash Player.

Odpowiedzi na często zadawane pytania dotyczące programu Shockwave Player.

Wykonaj instrukcje, aby rozwiązać problemy z instalacją dotyczące programu Shockwave Player w systemach operacyjnych Windows.

Wykonaj instrukcje, aby rozwiązać problemy z instalacją dotyczące programu Shockwave Player w systemach operacyjnych Windows.