Użytkownicy zgłaszają problemy lub trudności w konfigurowaniu kont e-mail w programie Elements Organizer.
Sprawdzenie poprawności konta Gmail
Gdy konfigurujesz funkcje poczty e-mail w programie Elements Organizer dla programu Gmail firmy Google, sprawdzanie poprawności konta kończy się niepowodzeniem. Błąd ten może występować nawet, gdy kombinacja nazwy użytkownika/hasła wprowadzana w module Elements Organizer jest taka sama jak używana do logowania na koncie Gmail. Możesz również otrzymać wiadomość e-mail z ostrzeżeniem od firmy Google dotyczącą nieautoryzowanego dostępu.
Rozwiązanie
Włącz weryfikację dwustopniową i wygeneruj hasło przypisane do aplikacji. Hasła przypisanego do aplikacji można używać do logowania się na koncie Gmail z poziomu programu Elements. Szczegółowe informacje dotyczące generowania haseł przypisanych do aplikacji znajdziesz na stronach: https://support.google.com/mail/answer/1173270?hl=en.
Więcej informacji
Aby zrozumieć, dlaczego wystąpił ten błąd, zapoznaj się z informacjami na stronie: https://support.google.com/accounts/answer/6009563.
Komunikat o błędzie: Przerwane połączenie
Rozmiar załącznika
Błąd „Przerwane połączenie” występuje głównie, gdy chcesz załączyć pliki multimedialne z modułu Elements Organizer, których rozmiar przekracza rozmiar załącznika określony przez dostawcę usługi poczty e-mail.
Rozwiązanie
Zmniejsz rozmiar załączanego pliku, aby był on zgodny z rozmiarem określonym przez dostawcę usługi poczty e-mail.
Konta AOL lub Microsoft
Błąd ten pojawia się, gdy chcesz wysłać wiadomość e-mail lub pokaz slajdów w formacie PDF z programu Elements Organizer korzystając z konta AOL lub Microsoft.
Rozwiązanie
- Z poziomu przeglądarki zaloguj się na swoim koncie e-mail.
- Postępuj zgodnie z procedurami sprawdzania poprawności zabezpieczeń (na przykład sprawdzanie poprawności Captcha) wymaganymi przez dostawcę usługi poczty e-mail.
- Wyślij testową wiadomość e-mail do siebie, aby sprawdzić, czy możesz wysyłać i otrzymywać wiadomości e-mail.
Więcej informacji
Niektórzy dostawcy usługi poczty e-mail monitorują liczbę wiadomości e-mail pochodzących z aplikacji innych firm. Gdy liczba wiadomości e-mail przekracza liczbę wiadomości wysłanych ze zwykłych klientów lub przeglądarek poczty e-mail, dostawca usługi może w ramach środków bezpieczeństwa nałożyć tymczasowe ograniczenia, aby sprawdzić nieautoryzowany dostęp lub aktywność.
Błąd: Nieprawidłowe dane logowania lub sieć niepołączona
Błąd ten pojawia się, gdy nie powiedzie się sprawdzanie poprawności danego profilu poczty e-mail. Na przykład sprawdzanie poprawności nie powiedzie się, gdy wybierzesz firmę AOL jako dostawcę usługi, a podane dane logowania należą do innego dostawcy usługi, np. Gmail.
Rozwiązanie
Upewnij się, że:
- Dane logowania podane w preferencjach poczty e-mail i profilu poczty e-mail są zgodne.
- Identyfikator użytkownika i hasło są poprawne i aktywne.
Ustawienia zapory lub zabezpieczeń sieci (porty 465 i 587)
Błędy sprawdzania poprawności i dostępu do sieci mogą wystąpić podczas korzystania z sieci, która nie zezwala na połączenia z portami 465 i 587.
Rozwiązanie
Skonfiguruj sieć, zaporę lub oprogramowanie zabezpieczeń sieci, aby zezwolić na ruch sieciowy w portach 465 i 587.
Błąd ogólny: Wystąpił nieznany błąd
Błąd ogólny jest wyświetlany, gdy dochodzi do przerwania połączenia z siecią podczas wysyłania wiadomości e-mail.
Rozwiązanie
Ponownie zweryfikuj profil poczty e-mail w oknie dialogowym Preferencje programu Elements Organizer (naciśnij klawisze Ctrl/Cmd+K i wybierz zakładkę E-mail).
Różne
Nie otrzymano wiadomości e-mail
Dostawcy usług poczty e-mail mogą oznaczać wiadomość e-mail jako spam i dostarczać ją do folderów spam lub kosz. Upewnij się, że wiadomość e-mail nie będzie oznaczana jako spam i że będzie dostarczana do skrzynki odbiorczej. Firma Google opisuje przyczynę brakujących wiadomości e-mail w następującym artykule na stronie: Wiarygodne wiadomości są oznaczane jako spam.
Niedostępne: Usługa e-mail firmy Adobe i poczta Windows Mail(komputer kliencki)
Obie usługi są usunięte. Można jednak połączyć się bezpośrednio ze swoim dostawcą usługi poczty e-mail poprzez skonfigurowanie profilu poczty e-mail.
