Problem
Pakiety utworzone przed lutym 2023 r. są niezgodne z najnowszą wersją aplikacji Creative Cloud Desktop (wersja 5.10.0.573).
PDApp.log
[FATAL] | | ASU | DeploymentManager | HDPIMWrapper | | | 482761 | 0 | The HDPIM Setup Process return code is (255).Stopping the installation process. (Proces konfiguracji HDPIM zwrócił kod błędu 255. Zatrzymywanie procesu instalacji).
Install.log
[FATAL] | 10969 | HDSetup | HDSetup | AppContext | | HDSetup | 87688 | 0 | Adobe Setup is not Authorized (Konfiguracja Adobe nie jest autoryzowana) [INFO] | 10969 | HDSetup | HDSetup | AppContext | | HDSetup | 87688 | 0 | Exit Code: -1 (Kod wyjścia: -1)
Nie napotkasz tego problemu, jeśli zainstalujesz pakiet zawierający tylko program Adobe Acrobat, który utworzono w serwisie Admin Console.
Przyczyna
Aby zwiększyć bezpieczeństwo instalatorów, wprowadzono pewne zmiany architektury w środowisku uruchomieniowym instalatora, który jest używany przez najnowszą wersję aplikacji Creative Cloud Desktop (wersja 5.10.0.573). Z powodu tych zmian pakiety utworzone przed lutym 2023 r. są niezgodne z najnowszą wersją aplikacji Creative Cloud Desktop. Instalacja takiego pakietu może zakończyć się niepowodzeniem, jeśli na komputerze jest zainstalowana aplikacja Creative Cloud Desktop w wersji 5.10.0.573 lub nowszej. Ponadto istniejąca instalacja aplikacji Creative Cloud Desktop mogła zostać automatycznie zaktualizowana do najnowszej wersji (wersja 5.10.0.573).
Rozwiązanie
Opcja 1:
Przejdź do Admin Console i ponownie utwórz pakiet z tą samą zawartością.
Opcja 2:
Pakiet utworzony przed lutym można zainstalować na komputerze, na którym nie zainstalowano żadnych aplikacji Creative Cloud. Aplikacje Creative Cloud można odinstalować za pomocą dezinstalatora dostępnego na karcie Narzędzia w Admin Console. Zobacz, jak dezinstalować produkty Creative Cloud.
