Rozwiązywanie problemów i pomoc

Administratorzy

Jak uzyskać wersję próbną programu Captivate Prime?

Aby uzyskać wersję próbną programu Captivate Prime, utwórz identyfikator Adobe ID. Więcej informacji można znaleźć w temacie Zarządzanie identyfikatorem Adobe ID. Możesz zalogować się w programie Captivate Prime za pomocą identyfikatora Adobe ID i rozpocząć okres próbny.

Moja wersja próbna wygasa wkrótce. Jak rozpocząć subskrypcję programu Captivate Prime?

Skorzystaj z tego Przewodnika w celu uzyskania informacji związanych zprzejściemz wersji próbnej na subskrypcję.

Jak zarządzać rozliczaniem mojego konta?

Administratorzy mogą zarządzać rozliczaniem kont. Więcej informacji można znaleźć w sekcji: Zarządzanie rozliczeniami.

W jaki sposób można anulować subskrypcję Captivate Prime?

Administratorzy mogą anulować subskrypcje programu Captivate Prime. Dezaktywuj swoje konto, korzystając z opcji podanej w sekcji Rozliczenia. Po dezaktywacji wszystkie istniejące zamówienia na koncie z następnego cyklu rozliczeniowego subskrypcji zostają anulowane. Należy pamiętać, że subskrypcja Captivate Prime stosuje roczny model subskrypcji i zalecamy, aby nie anulować subskrypcji przed zakończeniem rocznego okresu. W przypadku, gdy chcesz anulować subskrypcję przed zakończeniem rocznego okresu, pobierana jest opłata za wcześniejsze wypowiedzenie. Aby uzyskać więcej informacji, skontaktuj się z nami.

 

Użytkownicy

Kto jest moim pierwszym punktem kontaktowym?

Pierwszym punktem kontaktu dla użytkowników programu Captivate Prime jest Administrator Zarządzania Nauczaniem w organizacji.

Jak mogę zmienić moje hasło?

Zaloguj się na stronę kont Adobe za pomocą bieżącego identyfikatora Adobe ID i hasła. Na stronie kliknij kartę Zabezpieczenia i prywatność, a następnie kliknij przycisk Zmień dostępny w obszarze Hasło. Nie pamiętasz hasła? Dowiedz się, jak je zresetować i zmienić.

Czy mogę korzystać z kursów na urządzeniach iPad i innych urządzeniach mobilnych?

Tak, możesz korzystać z kursów Captivate Prime na urządzeniach iPad i innych urządzeniach mobilnych. Więcej informacji można znaleźć w Aplikacji Learner na telefony komórkowe i tablety.

Często wykonywane zadania

Jakie są sprawdzone metody konfiguracji programu Captivate Prime?

Aby uzyskać informacje na temat zalecanego sposobu konfiguracji programu Adobe Captivate Prime, zapoznaj się z Przewodnikiem z najlepszymi rozwiązaniami.

Jak rozpocząć naukę w programie Captivate Prime?

Jako uczeńmożesz skorzystać z dokumentu Pierwsze kroki dla uczącego się, aby zrozumieć, jak zacząć używać programu Captivate Prime jako LMS.

Jak rozpocząć pracę jako menedżer w programie Captivate Prime?

Jeśli jesteś menedżerem, skorzystaj ze strony Pierwsze kroki dla menedżerów, aby ułatwić sobie nawigację między kluczowymi funkcjami aplikacji.

Jak rozpocząć pracę jako instruktor w programie Captivate Prime?

Aby dowiedzieć się, jak pracować i zarządzać modułami jako instruktor, zapoznaj się z dokumentem Pierwsze kroki dla instruktorów.

Jak rozpocząć pracę jako autor?

Aby uzyskać informacje na temat pracy z programem jako autor, zobacz Pierwsze kroki dla autorów.

Często zadawane pytania

Jakie są najczęściej zadawane pytania dla administratorów?

Aby poznać odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dla administratorów, zobacz Często zadawane pytania dla administratorów.

Jakie są najczęściej zadawane pytania dla menedżerów?

Uzyskaj odpowiedzi na wszystkie Często zadawane pytania dla menedżerów tutaj.

Jakie są najczęściej zadawane pytania dla autorów?

Aby poznać odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dla autorów, zobacz Często zadawane pytania dla autorów.

Jakie są najczęściej zadawane pytania dla instruktorów?

Aby poznać odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dla instruktorów, zobacz Często zadawane pytania dla instruktorów.

Powiązane aplikacje i usługi