Rozwiązywanie problemów i pomoc

Administratorzy

Aby uzyskać wersję próbną programu Captivate Prime, utwórz identyfikator Adobe ID. Więcej informacji można znaleźć w temacie Zarządzanie identyfikatorem Adobe ID. Możesz zalogować się w programie Captivate Prime za pomocą identyfikatora Adobe ID i rozpocząć okres próbny.

Skorzystaj z tego Przewodnika w celu uzyskania informacji związanych zprzejściemz wersji próbnej na subskrypcję.

Administratorzy mogą zarządzać rozliczaniem kont. Więcej informacji można znaleźć w sekcji: Zarządzanie rozliczeniami.

Administratorzy mogą anulować subskrypcje programu Captivate Prime. Dezaktywuj swoje konto, korzystając z opcji podanej w sekcji Rozliczenia. Po dezaktywacji wszystkie istniejące zamówienia na koncie z następnego cyklu rozliczeniowego subskrypcji zostają anulowane. Należy pamiętać, że subskrypcja Captivate Prime stosuje roczny model subskrypcji i zalecamy, aby nie anulować subskrypcji przed zakończeniem rocznego okresu. W przypadku, gdy chcesz anulować subskrypcję przed zakończeniem rocznego okresu, pobierana jest opłata za wcześniejsze wypowiedzenie. Aby uzyskać więcej informacji, skontaktuj się z nami.

 

Użytkownicy

Pierwszym punktem kontaktu dla użytkowników programu Captivate Prime jest Administrator Zarządzania Nauczaniem w organizacji.

Zaloguj się na stronę kont Adobe za pomocą bieżącego identyfikatora Adobe ID i hasła. Na stronie kliknij kartę Zabezpieczenia i prywatność, a następnie kliknij przycisk Zmień dostępny w obszarze Hasło. Nie pamiętasz hasła? Dowiedz się, jak je zresetować i zmienić.

Tak, możesz korzystać z kursów Captivate Prime na urządzeniach iPad i innych urządzeniach mobilnych. Więcej informacji można znaleźć w Aplikacji Learner na telefony komórkowe i tablety.

Często wykonywane zadania

Aby uzyskać informacje na temat zalecanego sposobu konfiguracji programu Adobe Captivate Prime, zapoznaj się z Przewodnikiem z najlepszymi rozwiązaniami.

Jako uczeńmożesz skorzystać z dokumentu Pierwsze kroki dla uczącego się, aby zrozumieć, jak zacząć używać programu Captivate Prime jako LMS.

Jeśli jesteś menedżerem, skorzystaj ze strony Pierwsze kroki dla menedżerów, aby ułatwić sobie nawigację między kluczowymi funkcjami aplikacji.

Aby dowiedzieć się, jak pracować i zarządzać modułami jako instruktor, zapoznaj się z dokumentem Pierwsze kroki dla instruktorów.

Aby uzyskać informacje na temat pracy z programem jako autor, zobacz Pierwsze kroki dla autorów.

Często zadawane pytania

Aby poznać odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dla administratorów, zobacz Często zadawane pytania dla administratorów.

Uzyskaj odpowiedzi na wszystkie Często zadawane pytania dla menedżerów tutaj.

Aby poznać odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dla autorów, zobacz Często zadawane pytania dla autorów.

Aby poznać odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dla instruktorów, zobacz Często zadawane pytania dla instruktorów.

Powiązane aplikacje i usługi