Rozwiązywanie problemów i pomoc

Pobieranie i instalowanie

Jak pobrać i zainstalować program Acrobat?

Pobierz program Acrobat bezpośrednio w witrynie Acrobat. Aby zakończyć pobieranie, musisz się zalogować za pomocą identyfikatora Adobe ID i hasła. Instrukcje instalacji opisano w sekcji Pobieranie i instalacja programu Adobe Acrobat DC w ramach subskrypcji.

Dlaczego nie mogę pobrać programu Acrobat?

Dowiedz się więcej o rozwiązywaniu problemów z pobieraniem aplikacji Acrobat.

Czy mogę pobrać wersję próbną programu Acrobat?

Tak! Pobierz wersję próbną programu Acrobat z witryny Acrobat. Aby pobrać wersję próbną, musisz się zalogować za pomocą identyfikatora Adobe ID i hasła. Szczegółowe instrukcje znajdują się na stronie Pobieranie i instalacja wersji próbnej programu Adobe Acrobat Pro DC.

Jak mogę odzyskać mój identyfikator Adobe ID lub hasło?

Czy mogę zainstalować program Acrobat na innym komputerze?

Program Acrobat możesz zainstalować na maksymalnie dwóch komputerach. Jeżeli chcesz zainstalować go na trzecim komputerze, musisz się wylogować na jednym z poprzednich komputerów. Wybierz pozycje Pomoc > Zaloguj się/Wyloguj się. Aby dowiedzieć się więcej, zapoznaj się z tematem Aktywacja i dezaktywacja produktów Adobe.

Zarządzanie kontem

Jak mogę zmienić moje hasło?

Zaloguj się na stronę kont Adobe za pomocą bieżącego identyfikatora Adobe ID i hasła. Na stronie kliknij kartę Zabezpieczenia i prywatność, a następnie kliknij przycisk Zmień w obszarze Hasło. Więcej informacji o zmianie hasła i innych informacji o koncie można znaleźć w artykule Zarządzanie kontem identyfikatora Adobe ID użytkownika.

Jak mogę zmienić moje informacje o karcie kredytowej?

Moja wersja próbna wygasa wkrótce. Jak mogę ją przekształcić?

Możesz łatwo przekształcić wersję próbną na członkostwo płatne. Wykonaj te procedury, aby ulepszyć i rozpocząć członkostwo.

Jak anulować subskrypcję?

Problemy z plikami PDF

Wykonałem aktualizację. Gdzie znajdują się polecenia?

Poznaj interfejs programu Acrobat DC. Dowiedz się, w jaki sposób korzystać z centrum narzędzi Acrobat Tool Center w celu wyszukiwania narzędzi i wykonywania zadań dotyczących plików PDF.

Dlaczego mój plik PDF się nie drukuje?

Wykonaj czynności opisane w tym artykule, aby rozwiązać problemy dotyczące drukowania plików PDF.

Dlaczego nie mogę otworzyć pliku PDF?

Problemy z otwieraniem plików PDF mogą wynikać z wielu przyczyn. Aby zbadać problem, zapoznaj się z sekcją Nie można otworzyć pliku PDF.

Dlaczego nie mogę otworzyć pliku PDF w Internecie?

Aby rozwiązać najpopularniejsze problemy dotyczące wyświetlania plików PDF, należy wykonać operacje opisane w sekcji Rozwiązywanie problemów z wyświetlaniem plików PDF w sieci web.

Dlaczego pliki PDF nie są wyświetlane prawidłowo w Internecie?

Wiele przeglądarek internetowych takich jak Chrome, Firefox i Safari korzysta z własnych przeglądarek plików PDF, zamiast wtyczki Adobe PDF. W celu uzyskania najlepszych wyników należy skonfigurować przeglądarkę do współpracy z wtyczką Adobe PDF w celu otwierania plików PDF w trybie online.

Typowe problemy

Jakie elementy wchodzą w skład programu Document Cloud?

Oprogramowanie Document Cloud obejmuje programy Acrobat i Adobe Sign, a także aplikacje internetowe i mobilne. Aplikacja mobilna Acrobat Reader umożliwia tworzenie, edycję, komentowanie oraz podpisywanie plików PDF bezpośrednio na telefonie lub tablecie. Aplikacje internetowe w programie Document Cloud umożliwiają pracę z plikami PDF i zarządzanie podpisami elektronicznymi z przeglądarki na dowolnym komputerze. Szczegółowe informacje zawiera temat Często zadawane pytania dotyczące programu Adobe Document Cloud.

Gdzie są moje pliki?

W programie Acrobat lub Reader wybierz kolejno Strona główna > Document Cloud. Do plików można także uzyskać dostęp w sieci web oraz korzystać z innych narzędzi w programie Document Cloud. Przejdź do strony https://documents.adobe.com. Zaloguj się przy użyciu identyfikatora Adobe ID (z reguły adres e-mail) i hasła. Aby dowiedzieć się więcej, zapoznaj się z tematem Gdzie są moje pliki?.

Czy mogę korzystać z programu Acrobat w sieci web?

Skorzystaj z witryny Document Cloud, aby używać wielu ulubionych narzędzi Acrobat w sieci web. Twórz, organizuj, udostępniaj i przechowuj pliki PDF. Procedurę opisano w samouczku Praca z plikami PDF w trybie online.

Jak wysłać plik do podpisania?

Zacznij pracę z programem Adobe Sign. Skonfiguruj konto użytkownika i poznaj różne sposoby wysyłania dokumentów do podpisu.

Czy można edytować zeskanowaną stronę lub wyeksportować ją do programu MS Word?

Dowiedz się, jak skonwertować zeskanowany dokument do edytowalnego pliku PDF w jednym prostym kroku. Korzystając z narzędzia internetowego Export PDF, można wyeksportować zeskanowany plik PDF bezpośrednio do programu Word, Excel lub pliku RTF. Patrz temat Korzystanie z funkcji OCR w programie Adobe Export PDF.