Caixas de diálogo vazias e texto ausente na interface do Acrobat

O texto está ausente nas várias caixas de diálogo do Acrobat e do Reader, tais como a janela Preferências, caixa de diálogo imprimir e o painel Ferramentas.

Solução

As fontes do sistema Windows corrompidas ou ausentes podem causar este problema. O Acrobat usa essas fontes para exibir o texto em várias caixas de diálogo.

Para solucionar o problema, tente as seguintes soluções:

• Verifique se a família de fontes Segoe está instalada. Caso contrário, instale-a (especialmente a fonte da interface de usuário Segoe).
• Restaure para as configurações padrão de fontes do Windows.
• Se tiver acesso a outro computador no qual as caixas de diálogo do Acrobat aparecem corretamente, instale as fontes da máquina de trabalho na máquina afetada.

Solução de problemas de fontes Segoe

1. Abra o aplicativo do Painel de controle de fontes.
2. Localize “Segoe UI” na lista. Abra-a.
3. Conte o número de fontes na categoria “Segoe UI”. O número deve ser pelo menos seis para o Windows 7 e pelo menos 12 para o Windows 8.1.
4. Se o número for menor, há algo incorreto com a instalação de fontes. Duas coisas são possíveis:
   1. A fonte existe, mas não está registrada.
   2. A fonte não existe.
5. Para determinar a natureza do problema, inicie o prompt de comando e insira os seguintes comandos:
   1. C:
   2. CD C:\Windows\Fonts
   3. DIR SEG*UI*
6. Na saída, você poderá ver seguiemj.ttf. e seguisym.ttf. Ignore essas. A contagem do restante dos arquivos deve corresponder aos números mencionados em 3. Se não corresponder, as fontes não existem. Caso contrário, elas existem, mas não estão registradas.
7. Se a fonte não existir, talvez seja necessário copiá-la de outro computador. Copie-as no computador local, abra cada fonte e clique no botão “Instalar”.
8. Se a fonte existir, é possível que as entradas de registro da fonte tenham sido corrompidas. Para corrigir isso, inicie o regedit.exe e localize a seguinte chave de registro na árvore à esquerda: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Fonts
9. Nesta chave de registro, localize as entradas que começam com “Segoe UI” no painel à esquerda. Aqui também, ignore “Segoe UI Symbol” e “Segoe UI Emoji”. Se o número de entradas aqui não corresponder ao número na etapa 3, então faça logon em um computador que tenha as entradas corretas e crie essas entradas no computador problemático.