Problemas de conversão de PDF com o Acrobat e o Mac Word ou PowerPoint 2016

Se o Office 2016 para Mac for atualizado para a versão de 64 bits a partir da versão de 32 bits, o complemento PDFMaker para Word e PowerPoint será exibido como desativado. O botão do complemento na faixa de opções fica acinzentado. Isso acontece porque o complemento é compatível somente com a versão de 32 bits do Office 2016.

A Adobe está ciente do problema e trabalha para tornar o complemento compatível com a versão de 64 bits do Office 2016 em uma futura versão do Acrobat.

Abrir um arquivo do Word resulta em um erro - “Erro de compilação no módulo oculto”

Se você atualizou o Office 2016 para a versão de 64 bits e tiver o Acrobat instalado, a seguinte mensagem de erro será exibida ao abrir um arquivo do Word:

Solução: faça o download e aplique o patch mais recente

O problema está corrigido no patch mais recente do Acrobat. Faça o download e aplique o patch para resolver o problema. Faça o download no patch aqui - https://helpx.adobe.com/br/acrobat/release-note/acrobat-dc-august-02-2016.html.   

Duas caixas de diálogo de conversão de PDF são exibidas ou a conversão falha com uma mensagem de erro

Ao converter um documento Word em PDF (Acrobat > Criar PDF), com o Mac Word 2016 (Word de 32 bits, versão 15.23.2 ou posterior), um dos seguintes problemas pode ocorrer:

• Duas caixas de diálogo de conversão são exibidas em vez de apenas uma. A caixa de diálogo com as opções “permitir” e “não permitir” aparece primeiro. Em seguida, a caixa de diálogo Conversão do Acrobat PDFMaker é exibida.
• Na caixa de diálogo, se você selecionar Não permitir, a conversão do PDF falha, exibindo a mensagem de erro “Os links não são mantidos”.

Solução: tente diferentes opções ou configurações

Para solucionar o problema, experimente uma das etapas seguintes:

• Na caixa de diálogo, selecione Permitir.
  -OU-
• Abra o Word, selecione Word > Preferências > Segurança e privacidade e selecione a preferência Usar o serviço online da Microsoft para abrir e salvar determinados arquivos.
  -OU-
  
• Selecione Criar PDF na faixa de opções do Acrobat. Na caixa de diálogo Salvar, selecione Melhor para impressão e, em seguida, selecione Exportar.