Se um público-alvo de segmento foi mapeada para um destino de URL, mas os dados não estão sendo enviados para o destino, significa que o status de autenticação do visitante foi definido como "AUTHENTICATED", mas a regra de mesclagem em uso para o segmento não está definida para uso em um perfil autenticado.

Quando o usuário é autenticado enquanto a regra de mesclagem do segmento não usa um perfil autenticado, o sistema não lê o perfil autenticado, que é o perfil que pertence ao público do segmento.

Para corrigir esse problema, altere a regra de mesclagem associada ao(s) segmento(s) mapeado(s) para esse destino, para que a regra de mesclagem use o perfil atual ou o último autenticado.

 

Veja também https://marketing.adobe.com/resources/help/en_US/aam/visitor-authentication-states.html para obter mais informações sobre estados de autenticação e quando o sistema lê informações do perfil autenticado ou do dispositivo ou grava em um dos perfis.