Falta a opção do menu “Audiences” na interface de usuário da Experience Cloud
  1. Primeiro, você deseja garantir que seu Experience Cloud tenha sido provisionado para “Audience Library”
  2. Além disso, será necessário que o usuário faça parte do grupo “Públicos-alvo”. Para isso, siga as etapas abaixo:
    1. Faça login na sua conta do Experience Cloud e acesse Tools > User Management (Observação: você precisará ter privilégios de administrador)
    2.  Clique no usuário solicitando o acesso
    3. Na seção "Adicionar grupos", abaixo, digite "Públicos-alvo"
    4. Ao digitar, você verá a opção "Públicos-alvo" no menu suspenso. Selecione-a e salve.
Audiences